沃丰科技微丰SCRM营销管理系统
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微信生态开放赋能1. 企业微信和微信生态的互通&开放，12亿+的流量面向企业，私域运营天然的承载平台。2. 微信生态全面服务企业，提供全面的流量运营增长闭环逻辑，企业可通过各个渠道服务用户，提高信任度。
需求分析微丰SCRM系统架构
平台优势获客拉新 - 活码引流
获客拉新 - 外呼结合
获客拉新 - 员工活码/群活码
获客拉新 - 欢迎语
获客拉新 - 引流数据
客户全生命周期管理
线索公海管理普通/企微客户统一管理，客户可指定跟进人和协作人，归属问题清晰明了。
客户管理客户管理 - 客户
客户管理 - 客户群
社群运营---社群画像
客户管理 - 工作台
客户管理 - 标签管理标签库：同步企业微信标签、支持新增企业标签 智能标签：根据客户属性、互动行为自动打标签
客户管理 - 标签拉群
客户管理 - 客户分层多维度客户分层分组，涵盖客户基本信息，行为信息，交易记录，反馈记录，互动记录等，通过客户分级，实现精细化运营
客户管理 - 客户继承社群运营 –五步论
社群运营全景
社群运营 – 群管理
社群运营 - 群发触达产品促销、新品上市、节日活动、客户激活等活动可精准圈选相应标签客户， 通过海报、视频、商品链接定时群发消息给客户以及客户群。
社群运营 – 任务分发营销运营内容（海报、软文、活动、商品链接等）制定后，任务的形式分发给对应的执行人员，一键发送给目标客户/客户群。
社群运营 – SOP营销计划
社群运营 – SOP计划创建创建SOP营销计划，圈选目标人群，设定SOP任务推送规则，触发时机，启动自动化推送流程。
社群运营 – SOP执行结果管理员下发SOP任务，员工在移动端待办事项中接受任务，分享执行，运营动作标准化
社群运营 – SOP执行统计
社群运营 – 朋友圈企业朋友圈，持续种草客户，记录客户访问行为，持续触达。
社群运营 - 营销裂变通过海报、红包等方式裂变快速获客，引导存量客户传播品牌，增量客户添加员工企微成为企业自有私域流量。好友裂变：根据设置裂变规则，可基于LBS地理位置，完成新客加企微好友，即可兑奖。群裂变：根据裂变规则，邀请好友进群即可兑奖。红包裂变：完成新客加好友，即可领取红包。
社群运营 - 营销小红包
社群运营 - 知识库知识库：公共知识库和个人知识库支持常用语、常用链接、话术库，且可按部门区分应用权限。企业文件夹：支持文本、图片、视频、音频、文件、小程序。方便企业员工与外部客户交流时，能够迅速准确的找到客户想要的资料，提高服务效率。
社群运营 - 营销素材通过优质内容做营销传播，获取客户需求，并追踪客户浏览行为
社群运营 – 商品库
社群运营 – 营销自动化
数据管理
数据管理 – 客户分析客户/客户群：筛选条件：支持各层级人员查看各自负责区域的KPI和达成情况，周期性分析：总数、新增、流失，清楚知晓客户情况，可视化图表：客户增长趋势，清晰反应拓客成果。员工/客户：工作量：客户申请、新增客户、对话总数…工作质量：员工群聊回复率、平均回复时长…
数据管理 – 聊天分析基于工作量、工作质量、工作失误等多数据指标量化服务质量，主动来询/是否回复/回复时长/回复消息数/对话轮次/复问情况等多维度分析会话的服务情况，量化服务效率。自定义绩效考核规则，分析锁定高价值员工。员工各项能力分析，生成能力图谱，让员工更加了解自己。
数据管理 – 导购分析总体报表：导购各个维度的数据统计，如拉新、任务执行、营销传播、转化订单；趋势分析：导购每天客户量变化趋势及导购任务执行类别占比。
数据管理 – 门店分析门店报表：门店横纵向对比统计，从拉新指标、任务执行指标、活跃指标、订单转化指标等
数据管理 – 订单分析订单分析：销售订单总体概况，趋势分析以及对应品牌商品排行
数据管理 - 数据看板可交互式仪表盘：所有配置好的图表在仪表盘查看，支持筛选、导出、自由拖动等操作。定时分享：Insight仪表盘支持定时分享，设定好时间就可以按照设定时间分享数据给相关人员，方便人力方面的安排。仪表盘数据导出：支持对整个仪表盘数据合成一张excel表导出，方便管理人员。
可视化实时动态大屏
移动端工作台
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