有赞新零售蛋糕烘焙行业私域客户运营管理系统_渠道活码

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有赞新零售蛋糕烘焙行业私域客户运营管理系统

有赞新零售蛋糕烘焙行业私域客户运营管理系统，线上 + 线下、到店 + 离店、存量+增量多管齐下，实现长期效益提升，提升顾客复购率，为蛋糕烘焙商家降本增收迎来新的破局点。立足本地化消费研究+数字化升级，成为巨头新锐争修的护城河。

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观察1：蛋糕烘焙商家「以人为中心」的新零售实力，成为夯实竞争的关键 icon

观察2：线上线下一体化经营，是蛋糕烘焙商家开辟增量的必选项 icon

线上 + 线下、到店 + 离店、存量+增量多管齐下，实现长期效益提升

观察3：个人消费延伸到“全家桶”场景，家庭关系网建设成为关键胜负手 icon

观察4：提升顾客复购率，为蛋糕烘焙商家降本增收迎来新的破局点 icon

新客获取是老客维护成本的7倍，客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%~95%

观察5：总部中心化运营社群，赋能门店“轻”触达，

是刺激顾客复购的有效方法 icon

观察6：立足本地化消费研究+数字化升级，成为巨头新锐争修的护城河 icon

过去：你的竞争对手只是对街的蛋糕店，经营范围在周边3km以内，一样的产品一样的服务，难以突破时间空间的经营天花板。现在：越来越多跨界选手入局烘焙赛道正在疯狂抢占市场，瓜分客流他们数字化程度高。响应市场需求快，用户体验极致。新零售升级势在必行。

问题分析：“运营割裂”与“人才缺失”成为烘焙商家面临的主要问题 icon

有赞诊断：新零售转型是蛋糕烘焙商家转型升级的必然选择 icon

有赞新零售行业解决方案：四步走，助力蛋糕烘焙商家从0~100新零售升级 icon

有赞新零售产品组合方案：打造适合蛋糕烘焙商家经营的「人货场」 icon

有赞新零售助力商家突破三个增长，实现数字化升级 icon

有赞助力蛋糕烘焙商家实现品牌新零售数字化升级 icon

打造企业私域客户池，实现全生命周期、全场景、全链路业绩提升 icon

老客迁移：个微客户、沉默老客批量迁移至企微，为精细化运营打好基础 icon

支持统计整体加客户情况、单个员工添加情况，通过数据发现问题、调整策略，避免盲目行动

渠道活码：一键布局渠道活码，高效引流获客，覆盖各种经营场景 icon

告别手动记录客户信息的原始经营模式，一个扫描动作，客资自动留存，自动化分析、数字化运营

渠道活码：一个扫码动作，即可完成关系绑定、进群、进店，客资轻松留存 icon

① 个人活码：一个扫码动作，导购与客户

直接绑定关系，信息全掌握

导购与客户关系强绑定，参与到客户的消费提成，激发导购积极性、促进服务意识提升。可设置单次活动导购添加人数上限，平均分配工作量，保障客户涌入时导购的服务质量。专属导购、办卡导购、销售导购、拿货导购等角色，设置分佣比例，满足各角色利益分配。

② 群活码：扫码即可进群，人满自动分群，一个客户都不流失

1个二维码可配置 5 个以上群聊，人满自动分群，不再为群满人而白白流失客户。商家可通过有赞企微助手后台更新群聊，保证所有客户能进群，流量再大也不怕。

③ 门店活码：LBS定位引流至最近门店，

就近服务，提升客户体验

扫码后获取定位，推荐就近门店店长，便于后续引流到店、配送到家、服务升级。完善购物体验，提升单客价值，线上线下啊一体化经营。

①公域沉淀：通过包裹卡，将公域顾客策略转移至私域，“流量”变“留量” icon

②商城沉淀：把同城云店客户变成好友，有效沉淀私域流量，提升复购率 icon

商城首页·活动引导
小程序商城首页展示”领取福利”强提示，牢牢抓住客户眼球

商城导航栏·优惠吸引
导航栏呈现社群福利群，顾客申请加入，有效沉淀客资

会员中心+专属客服
会员中心页，“专属客服”强提醒，贴心为会员服务

商详页·优惠诱惑
商详页展示加好友领优惠提示，提升进群率、下单转化率

支付后页·福利引导
订单支付成功页展示“进群有礼”引导，刺激客户主动添加

③门店沉淀：门店多场景布点，把到店顾客变成私域好友，告别被动等客 icon

④店外沉淀：广告位露出+异业合作，多渠道抢占客户资源，实现有效沉淀 icon

数据融合：多渠道数据沉淀、清洗、融合、存储，客资一目了然 icon

标签体系：自动+手动打标，多维度动态标签，全方面了解顾客 icon

四种打标方式，立体认识客户。蛋糕烘焙商家标签体系化构建，标签实时动态变化，记录客户下单品类和关键节点，形成360°全面客户画像，让全精准营销成为可能。

家庭档案：标签动态记录，搭建家庭关系网，深耕1+N家庭需求 icon

客户画像：客户 360°画像清晰呈现，为精准营销打好数据基础 icon

客户分群：20+客户分群模板，满足蛋糕烘焙商家各类数据需求 icon

人群营销：十余个细分人群群组，全链路、精细化分层管理 icon

场景营销：把握蛋糕烘焙消费关键节点，创造消费场景，激活购买欲望 icon

营销画布：全场景、全链路、全生命客户运营体系，一站式自动营销 icon

以触达和营销为目的场景化客户消费链路构建、通过营销计划实现自动化精准触达和交互，提升客户体验，实现业绩的超级增长。

全生命周期运营：不断激活客户新产品/新活动购买，延长消费生命 icon

跟踪服务|场景演示：蛋糕烘焙零售门店新客循环培养计划 icon

针对现烤面包产品，且消费周期是14天的消费者，分别在第1天、第7天、第10天推送不同形式的消息内容和不同额度的优惠券，培养服务心智的同时，引导消费者在周期内进行复购。

会员成长：会员等级+权益体系+任务营销，三位一体养成忠实会员 icon

注册会员阶段留存客户信息和健康档案，成会员后在会员中心可看到当前的会员等级、成长值、权益、成长任务，以及下次升级所需的成长值和对应权益等，会员升级更有动力。百种会员权益自由组合，满足各类营销场景，刺激会员升级，提升单客价值。

商家端

会员智能助手

利用有赞大数据和智能AI算法，会员综合分析店铺经营状态，结合鞋服行业特征和商家业务需求，自动生成一套会员成长体系，商家可直接套用。

会员端

会员任务：在会员中心设置任务指引，刺激会员不断活跃升级。

成长值：依照任务指引完成完善资料、购物、签到等任务，即可获取更多成长值，引导会员持续活跃。

消息触达：会员升级或权益即将到期时，触发短信、微信提醒。

全方位会员成长分析：查看不同层级会员的人员分布情况、升降级情况、交易情况等

会员积分：培养客户每日进店习惯，持续活跃客群，引导客户持续进阶 icon

积分最大的好处就是成本可控，客户感知性强；通过各类互动玩法，引导客户参与其中获取积分；搭配一系列兑换变现规则，让客户充分感受积分价值，从而持续活跃；积分抵扣适用于法规允许的商品。

数据分析：多维度洞察会员，持续关注有效会员关系及会员质量提升 icon

①运营中心化：建立“自上而下”高效运营机制，总部为门店赋能 icon

②人设IP化：打造品牌专属人设，贴近顾客生活，提升社群活跃 icon

③流程标准化：拉新-活跃-转化，内部协同便捷，外部顾客体验UP icon

流程标准化|社群拉新：三步走，设目标、有方法、高效率搭建优质社群 icon

③流程标准化|社群活跃：做好社群分类，展现社群价值，群内永不沉寂 icon

③流程标准化|社群转化：精细选品+营销工具，打造氛围刺激顾客下单 icon

有赞服务组合方案

1+N有赞咨询规划服务包 icon

百天爆破深度陪跑计划，聚焦终端拉练，带动运营能力快速提升，四个阶段一站式解决蛋糕烘焙商家落地难题

四个阶段一站式运营方案落地 icon

有赞新零售

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获得国际顶尖认证，给你银行级的安全保障 icon

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