
观察1:蛋糕烘焙商家「以人为中心」的新零售实力,成为夯实竞争的关键

观察2:线上线下一体化经营,是蛋糕烘焙商家开辟增量的必选项
线上 + 线下、到店 + 离店、存量+增量多管齐下,实现长期效益提升

观察3:个人消费延伸到“全家桶”场景,家庭关系网建设成为关键胜负手

观察4:提升顾客复购率,为蛋糕烘焙商家降本增收迎来新的破局点
新客获取是老客维护成本的7倍,客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%~95%

观察5:总部中心化运营社群,赋能门店“轻”触达,

观察6:立足本地化消费研究+数字化升级,成为巨头新锐争修的护城河
过去:你的竞争对手只是对街的蛋糕店,经营范围在周边3km以内,一样的产品一样的服务,难以突破时间空间的经营天花板。现在:越来越多跨界选手入局烘焙赛道正在疯狂抢占市场,瓜分客流他们数字化程度高。响应市场需求快,用户体验极致。新零售升级势在必行。

问题分析:“运营割裂”与“人才缺失”成为烘焙商家面临的主要问题

有赞诊断:新零售转型是蛋糕烘焙商家转型升级的必然选择

有赞新零售行业解决方案:四步走,助力蛋糕烘焙商家从0~100新零售升级

有赞新零售产品组合方案:打造适合蛋糕烘焙商家经营的「人货场」

有赞新零售助力商家突破三个增长,实现数字化升级

有赞助力蛋糕烘焙商家实现品牌新零售数字化升级

八大场景·黄金运营法则:拆解私域运营带来业绩增长的关键点

有赞新零售·蛋糕烘焙连锁商家营销日历

生日蛋糕:构建家庭关系网,升级“全家桶”消费,
①抓信息:蛋糕预定标准化,用最温暖的方式获取最重要的信息

②准触达:圈选人群,企业微信+订阅消息低成本、高频率、精准触达

③锁消费:低价获取权益,高价购买蛋糕券,提前锁定顾客一年蛋糕消费

储值业务:加速资金回笼,加快卡金流转,
①加速资金回笼|导购售卖储值卡:提升员工收入,总部统筹高效安全

①加速资金回笼|储值裂变:巧用社交关系裂变,从单客渗透到整个社区

②加速卡金流转|家庭关系网渗透:储值用户升级到家庭,余额/权益共享

新店开业:摈弃“等客上门”的传统模式,

①蓄客:开业前后30天黄金时期,多渠道获客,为开业聚人气
结合店铺选址、定位、目标人群以及市场预算,匹配最佳宣传聚客方案

②沉淀:将“流量”变为“留量”,建立触达沟通管道,保障开业活动效果

②沉淀:锁定高价值客户,从引导顾客注册会员开始

③爆破:开业期间巧用线上工具,提醒客户进店消费,引爆新店人潮

新品上市:企业需借助数字化手段,观测新品生命周期,提高上市成功率

①探需求:从市场需求倒推产品研发,获取顾客需求信息,生产即所需

②准匹配:人群标签+推广链接+触达渠道,新品精准匹配至合适顾客
③促转化:导购任务+营销玩法,推动新品转化与传播

大节营销:制定营销计划表,端午/中秋新品首发预热,提前蓄水、集中爆破

①预热期:线上+线下宣发打造买买买氛围,发券加群,提前锁定客户

②爆发期:多管齐下,针对性组合营销玩法,大促收割遍地开花

门店降损:现烤产品损耗是门店损耗的核心问题,也是行业核心问题

商家案例:打造雨天福袋,超值福利+外卖到家,门店客流不足及时弥补

闲时营销:开辟早餐+下午茶生意,匹配刚需场景,培养顾客持续消费习惯

无货预定:以销定采、售罄预定、新品预售,库存没压力客户不跑空

商家案例:仟吉,知名烘焙连锁品牌;无货预定,每日净增蛋糕60个
有赞服务组合方案

1+N有赞咨询规划服务包
百天爆破深度陪跑计划,聚焦终端拉练,带动运营能力快速提升,四个阶段一站式解决蛋糕烘焙商家落地难题

四个阶段一站式运营方案落地

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