滴滴企业版企业公务用车管理系统_员工打车费用管控系统

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滴滴企业版企业公务用车管理系统

滴滴企业版企业公务用车管理系统，一站式企业出行、商旅与费控平台，成为值得信赖的一站式企业消费平台。自主供应链，集中采购降本、效率提升，出行商旅统一分析，降本增效。7×24人工客服即时响应，出行商旅，全场景安全保障，突发状况先行赔付。

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滴滴企业版介绍

定位：一站式企业出行、商旅与费控平台

愿景：成为值得信赖的一站式企业消费平台

滴滴企业版是滴滴旗下的一站式企业出行、商旅与费控平台。

自2015年创立以来，已服务国央企、智能制造、科技、生物医药、金融保险、零售、互联网等数十个行业。

精益管理的挑战一：报销流程成为企业效率管理的黑洞 icon

报销流程不创造任何价值却消耗了大量的人力，以下案例，根据某中大型企业客户真实数据分析（此客户以出租车为主，网约车个人版为辅）

精益管理的挑战二：费用去向不具体，合规建设难实现 icon

合规建设，是为了形成可控的良好习惯，是要建立起基本的日常合规管理机制，而不是依赖出现问题后的补救

精益管理的挑战三：如何兼顾员工体验提升和企业降本增效 icon

员工需求多样，降本增效重要，在企业用车和差旅管控如何降低成本，提升效率，同时满足员工的体验和需求

精益管理的挑战四：服务与安全难以获得保障 icon

企业服务的专业性和稳定性，员工因公出行的安全保障等问题，管理者需要未雨绸缪，寻找有能力妥善应对的供应商

滴滴企业版价值：“车-机-酒-火”一体化管理与预订 icon

员工体验一体化

“用车-机票/火车票-酒店” 只在一个App

因公差旅出行免垫付免报销，便捷舒心

企业管理一体化

一个后台打通出行与商旅全场景

一个账户统一管理，高效省心

成本管控一体化

自主供应链，集中采购降本、效率提升

出行商旅统一分析，降本增效

安全保障一体化

7×24人工客服即时响应，出行商旅

全场景安全保障，突发状况先行赔付

滴滴企业版价值：服务全过程人身安全保障 icon

过去几年，滴滴累计投入数十亿元，构建起覆盖行程前、中、后三个阶段的闭环安全体系。

行程前

对司机证件验真、人像识别，确保人证一致、人车一致

行程中

基于大数据分析司机停留位置、停留时长、手机操作状态等，及时感知异常情况并采取相应安全措施

行程后

组织专门团队，保证安全客服7×24小时在线

平均响应时长压缩至8分钟

滴滴企业版出行优势

滴滴企业版

安全保障：运力高准入标准、全场景保障人身安全，企业信息安全与资金安全权威资质认证。价格体系：价格体系稳定、透明、公开、公正，费用预估更准确，费用异议处理更快速。对账开票：拥有网约车运营牌照，全额按照“客运服务费”开具发票，企业对账、开票全流程平台内完成，电子发票5分钟开具。运力保障：10大场景，覆盖全国400+城市，多种运力策略保障出行效率。服务能力：7×24自建人工客服中心，售前-售中-售后全流程服务响应。

其他用车平台

安全问题：各服务商司机车辆准入门槛不同，自行提供保障，判责依赖第三方。运力情况：运力覆盖、运力保障均依赖第三方。服务状况：话术不一，流程各异，问题转交至服务商处理。价格体系：服务商价格不一，价格标准不一。对账开票：开具“经纪代理服务”增值税专用发票，企业对账、开具需与客户经理以月维度进行线下操作。

出行优势：安全保障

识别

实际轨迹追踪：通过大数据分析和机器学习，加强车辆动态风险预警，发现异常停留、异常偏航、异常提前完单等情况，及时介入干预。行程录音录像：在获取用户授权之后，通过录制行程中的音、视频记录，起到识别、震慑、预防事故发生的作用，同时为事后取证及判责提供保障。安全驾驶保护：综合分析手机传感器、陀螺仪、GPS等信息，从疲劳驾驶、超速、急加速、急转弯、急刹车、分心驾驶等六个维度检测车主的驾驶行为。

四级干预

产品策略圈定易受害用户及识别高危场景订单后，通过多个沟通渠道，向司机与用户输出各项提示教育内容，降低事故发生概率。

出行优势：运力保障

出行优势：合规保障

帮助客户识别异常消费，解决企业无法判断是否有违规消费的困扰，降本增效

智能识别
通过多场景识别策略，智能定位各用车场景中行为、金额等异常，提升合规管控效率

支付干预
可对不同等级的异常订单进行分级干预，包括警示、拦截、强阻等，避免企业资金被违规使用

快捷处置
异常订单可线上发起处置流程，包括数据查询、在线分析、行后审批等

出行优势：管控保障

源头把控制度

管理后台预设员工权限、限额、差标、可用时间、地址等信息

批量导入和修改员工或API对接，轻松匹配和管理

员工合规用车、订票、订酒店，才能企业支付

集团型客户方案

针对“集团-分支机构” 大型企业，提供用车数据、资金管控方案：

母账户可对子账户的企业信息、管控、财务、报告等信息进行查看母账户可对子账户的资金集中管理，由母账户对账、开票、结算

管控能力：用车的十大核心管控能力 icon

场景方案：轻松应对十大出行场景 icon

场景解决方案：差旅用车 icon

员工提交差旅申请，审批通过后可用车。完善的差旅用车制度，满足企业多样化、个性化的管控需求

制度&方案
可支持为不同员工设置不同的差旅用车制度，分别设置【出差城市用车】、【接/送服务】可限定员工出差日期前后n天灵活用车的权限

地点&城市
由员工填写出差城市或API同步用车城市，按地级市管控；如出差城市无机场，可选是否允许员工跨城叫车到附近有机场城市

接送服务
可选开启该向服务，允许员工在出差的城市使用机场、火车站、汽车站、渡口等为地点叫车，接、送用车服务各1次

限额
可支持按不同城市设定员工每日用车的额度，设置每单企业支付上限，超额部分个人支付，出差城市用车和接送服务是否占用个人月限额

场景解决方案：差旅用车 icon

差旅卡片生成后，员工出差异地合规用车、往返两地机场/火车站用车，无需个人垫付和贴票报销，差旅轻松无忧

场景解决方案：加班用车 icon

可设置时间、办公地点的围栏限制，从源头把控加班用车合规性，帮助加班员工早点回家，感受企业关怀

时间
可按工作日/节假日分别设置，例如：工作日，21:00-次日06:00，周末/节假日，全天，支持按不同城市/地点限制不同的用车时间。

地点&城市
目的地/出发地限制为企业办公地点，添加无上限，用车城市：是否仅限常驻地，跨城设置：是否跨城/部分跨城。

车型
支持按不同时间段匹配不同车型，例如：21:00-23:00 快车、特快；23:00-06:00，增加优享、舒适型专车，其他设置：拼车、远途调度、自费升舱。

限额
可选设置单人、单笔限额、次数限制等，例如：是否占用个人额度、限制单笔企业支付上限、支持设置自定义时间段内可使用次数等。

场景解决方案：加班用车 icon

系统自动校验员工用车时间、地点是否符合加班场景的制度，合规用车，企业支付；不合规，则个人支付

场景解决方案：商务拜访/会议用车/代叫车 icon

帮助管理者看清每个项目的用车成本，便于员工公务出行、行政为领导叫车，业务为客户、参会嘉宾提供便捷出行服务

用车备注
用车备注可设置为必填，每月账单中会显示，自定义备注类型，成本中心可设置为必填：结合对账需求设置

地点&城市
可设置指定路线、临近城市跨城，例如：从总部到厂区的参观路线，从北京-廊坊、上海-苏州、广州-佛山允许跨城

车型
支持按不同职级/部门匹配不同车型，车型：快车、优享、舒适专车、六座商务、豪华车等，其他设置：远途调度、同时呼叫

限额
可设置按月控制个人额度，如单人每月限额2000元，单日不限额；超出部分员工个人支付，不可二次报销

场景解决方案：商务拜访 icon

多种车型可选，应对不同的商务场景；完善的用车备注一键填选，让员工公务外勤用车更便捷

场景解决方案：会议用车/代客叫车 icon

叫车人及乘车人均会收到短信及路径提醒，双方可通过短信链接看见实时路径，安全放心

更多场景解决方案：因公代驾 icon

随着商业活动的逐步开放，合规透明的因公代驾解决方案可以满足企业针对客户营销、加班场景、员工福利等管理诉求

使用人
灵活支持自用和代叫两种模式，适用场景多元，商务场景下的酒后代驾、会议代驾，加班场景的疲劳代驾，员工福利的高管代驾

预算
可设置个人限额、每单限额、每日限额、次数、成本中心、用车备注是否必填。例如：控制个人每月限额2000元，单日不限额，次数不限

城市
支持时间段、地点及路线、城市和跨城限制管控，可设置便捷的临近城市是否可以跨城，例如：从北京-廊坊、上海-苏州、广州-佛山允许跨城

支付
合规使用，企业支付；不符合要求由员工个人垫付；如设置限额，超出限额则整单全额个人垫付

更多场景解决方案：因公代驾 icon

滴滴代驾，国内领先出行平台，坚持用户体验至上，司机5年驾龄以上，平安保险全程保障；百万司机遍布全国，闪电接单不用等

运力提升方案：企业拼车 icon

帮助员工有效降低高峰期等待的时间成本，同时为企业进一步节省10%的出行成本，践行低碳出行

管控能力

可选设置是否允许员工接受拼车，寻找顺路拼友同行

可选设置仅限企业内员工拼车，减少社会面交叉

定价方式

拼成一口价，动态折扣通常为6-8折，未拼成按快车实时计价

行程中如产生高速费、路桥费等不包含在一口价内，按实际结算

运力提升方案：自费升舱 icon

如企业支付车型仅为快车，员工可选择自费差价升级其他车型，企业承担快车费用，员工承担超出部分，更灵活更便捷

运力提升方案：同时呼叫/远途调度 icon

途调度的播单距离是一般订单的1.5倍-2倍，平均等待时间是普通排队订单的40%

管控能力

可在每条制度下，选择“远途调度”是否可以企业支付

当选择“不可以报销”，将由员工个人支付

定价方式

不同城市计价不同，每公里2-3元，费用将全部给到司机

远途调度费有费用封顶，北京市最高每单17元

服务保障：点对点服务模型 icon

专属服务成就客户
客户服务保障团队的主要联络人。负责业务总结与客户需求沟通，为客户设立专属账户

项目管理资源调配
确保客户始终如一的享受优质服务，资源协调及调配，监督与纠偏整个服务团队的工作

极速对账高效准确
确保在财务上保持健康可持续的合作关系，核对客户的订单、账单、发票，了解客户账户内的资金、授信及回款情况，保障客户账户安全

定制方案功能培训
监管客户的整体用车和商旅计划，为客户提供性价比最高的短期及长期商旅业务建议；培训客户特殊的差旅政策要求、技术和行业知识

定制规则个性化配置
解答客户管理后台类问题，针对定制、复杂的用车和商旅管理规则，提出意见和协助完成

经验丰富顾问式服务
解决客户在用车和商旅过程中发生关于预订、费用、服务、安全等一系列问题

服务流程：一体化实施方案 icon

需求沟通
评估差旅和用车量了解产品使用场景评估结算周期和方式筹备服务团队

方案制定
开始项目启动会梳理差旅场景和制度确认结算周期和方式确认系统对接方案

合同签署
公司协议-上传开户、结算配置差旅制度配置协议托管配置

对接开发
实施系统对接开发定制化需求员工信息-上传/更新协同自有或外部资源

测试联调
系统搭建流程测试及检查确认员工推广范围再次检查配置及流程

服务上线
全员内宣全员培训持续调研问题和需求持续完善产品和服务

顾问服务：高标准7×24小时人工客服 icon

高质

一站式客服能力，一个电话全搞定解决客户进线复合场景问题

高优

全年无休的企业专属VIP客服团队，定制IVR链路，优于业内的响应及处理时效，可提供酒店和机票待订服务

高效

专属技术客服团队，对于售后技术问题都能够快速诊断、定位及交付解决方案安全及风险场景需求快速流转，迅速处置

高级服务：BOSS服务与VIP服务能力 icon

灵活结算：标准账期30+30 icon

账单管理：详细且精确 icon

查看拆分账单

可根据公司各费用承担主体自动拆账，

各主体对账单单独核对、确认、开票和付款。

30+多项数据报表：看清差旅开支 icon

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