查询所有工单状态，受理-填写服务记录-客户反馈评分。

备件类别、备件信息、备件库存信息等维护。

备件入库添加以及备件出入库明细查看。

仓库信息、客户档案、产品分类、产品信息等内容维护。

工单情况统计，售后满意度调研情况，维修费用统计等报表呈现。

系统接收客户售后需求，自动化派单：服务台接收售后请求，在移动端进行派工，服务人员直接显示当前工单，方便高效，这样既提高了售后服务的效率，也无需增加额外的售后服务人员，大大降低了企业的支出成本。覆盖【服务-协同-管理】的工单管理流程：服务人员在进行服务过程，工单进度会在系统实时显示，所有工单信息清晰展示，售后服务完成时客户进行验收反馈到平台，通过客户回访收集以服务内容管理，直至验收完成。