查询所有工单状态,受理-填写服务记录-客户反馈评分。
备件类别、备件信息、备件库存信息等维护。
备件入库添加以及备件出入库明细查看。
仓库信息、客户档案、产品分类、产品信息等内容维护。
工单情况统计,售后满意度调研情况,维修费用统计等报表呈现。
系统接收客户售后需求,自动化派单:服务台接收售后请求,在移动端进行派工,服务人员直接显示当前工单,方便高效,这样既提高了售后服务的效率,也无需增加额外的售后服务人员,大大降低了企业的支出成本。覆盖【服务-协同-管理】的工单管理流程:服务人员在进行服务过程,工单进度会在系统实时显示,所有工单信息清晰展示,售后服务完成时客户进行验收反馈到平台,通过客户回访收集以服务内容管理,直至验收完成。
API接口完全开放,打破数据隔离,打通外部系统实现双向同步,应用灵活拓展,快速补齐现有系统短板
道一云致力于组织的生产力提升,为客户提供低代码、高效率的数智化转型解决方案,涵盖千人千面、智能流控的企业级门户,30多款开箱即用的场景应用,以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。
卫瓴科技企微助手营销获客管理系统,助力企业业绩提升。以企业微信为基础,涵盖客户关系管理、销售赋能、私域快速引流、私域精细化运营、社群运营等功能,通过多渠道一键获客、浏览内容检测、全维度客户画像、员工智能管理、团队高效协同,驱动企业销售增长。
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