icon内求效率,外求增长:通过道一云实现零售企业降本增效icon
icon新零售应用系统架构icon
icon实现售后工单闭环管理icon
icon维修工单处理icon

查询所有工单状态,受理-填写服务记录-客户反馈评分。

icon备件管理icon

备件类别、备件信息、备件库存信息等维护。

icon备件管理icon

备件入库添加以及备件出入库明细查看。

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仓库信息、客户档案、产品分类、产品信息等内容维护。

icon统计报表icon

工单情况统计,售后满意度调研情况,维修费用统计等报表呈现。

icon【客户案例】XX家具:构建统一售后管理系统icon

系统接收客户售后需求,自动化派单:服务台接收售后请求,在移动端进行派工,服务人员直接显示当前工单,方便高效,这样既提高了售后服务的效率,也无需增加额外的售后服务人员,大大降低了企业的支出成本。覆盖【服务-协同-管理】的工单管理流程:服务人员在进行服务过程,工单进度会在系统实时显示,所有工单信息清晰展示,售后服务完成时客户进行验收反馈到平台,通过客户回访收集以服务内容管理,直至验收完成。

icon更多客户案例icon
icon道一云七巧PLUS低代码平台,灵活高效打造企业专属管理系统icon
icon移动办公|支持多端使用,随时随地智能办公,数据一手掌握icon
icon应用权限设置|细化至流程字段级权限控制icon
灵活控制角色权限
按照各个权限组分配相应功能权限,将部门、人员、标签关联角色权限组,完成应用权限分配
数据权限遵循通讯录上下级
报表和列表能看到哪些范围的数据可根据领导/下属关系快速配置
流程字段级权限控制
按照不同角色设置权限模板,流程中控制字段查看/编辑权限
icon智能助手|关键节点自动提醒,自动发起待办任务icon
icon数据对接|集成能力成熟,帮助企业真正告别数据孤岛icon

API接口完全开放,打破数据隔离,打通外部系统实现双向同步,应用灵活拓展,快速补齐现有系统短板

icon腾讯战略投资企业 | 腾讯云SaaS臻选合作伙伴 | 企业微信优秀合作伙伴icon

道一云致力于组织的生产力提升,为客户提供低代码、高效率的数智化转型解决方案,涵盖千人千面、智能流控的企业级门户,30多款开箱即用的场景应用,以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。

icon企业发展历程icon
icon100+研发成果icon
 
18年的企业服务历程中,道一云建立起完备的资质体系,累计申请和获得专利、软件著作权和软件产品登记超过100项,包括CMMI5顶级认证、信息安全等保三级认证等,参与了多项低代码国家标准制定,被评为中国智能系统办公年度领军企业。
 
icon以客户为中心的技术服务体系icon
1、顾问咨询
助力企业进行数字化研发、运维、运营体系架构转型,包含IT研运远景蓝图、专项规划、建设路径、敏捷服务管理、度量质指标体系设计等。
2、客户成功
项目驻场、平台使用运营、规划落地运营、持续优化、客户成功。
3、售后维护
售后维保、故障现场支持、问题响应、缺陷修复、版本升级。
4、方案服务
IT现状与需求调研、需求沟通、方案宣讲与研讨、架构设计、解决方案设计。
5、POC
测试方案、测试用例、测试对接、功能验证、技术可行性验证。
6、项目交付
项目管理、产品安装部署、系统对接、赋能培训、项目验收、项目汇报。
icon高标准实施服务icon
icon覆盖 60 个行业 72 万家企业,30% 五百强的信赖选择icon
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