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随着数字化转型的进一步推进, 企业数字化建设需求已经从长尾需求慢慢往核心应用扩展。为快速实现需求,企业通过低代码平台的 可视化方式,使得业务部门无需或少量编写代码,即可自助实现和修改其所需的数字化产品。 企业数字化转型IT建设面临挑战。 早期为了方便集团统一管理,企业往往建设了-系列以部门为维度的重型业务系统。但随着对业务的进一步发展,大量的业务需求亟待 满足,在原有系统之上进行改造,很难及时响应,需要更为敏捷快速的方式予以实现。
Udesk KM对企业内部知识库、外部客户帮助中心、客服机器人三大知识库进行了有效整合,企业只需完成对一个智能知识库的更新维护,即可实现其他知识库平台的全面更新.统一管理并实时更新知识库.实现了单点维护,多点发布.无需重复维护,一套知识库系统全部打通。
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