如今，很多企业逐渐意识到工单及时维修的重要性，做好维修管理工作可以从根本上保障企业设备的正常运行，降低故障率和设备成本，提高企业的市场竞争力。但实际上许多企业还多处于事后维修的状态，加上报修延迟，维修拖延，故障复发等情况，经常由于工单维修不及时导致的报废、延误工期等情况。鉴于企业内部工单维修现状，以及租赁企业设备外租等情况，多数企业维修工单管理隐患突出，造成过多的设备浪费，制约了企业的发展。

客户信息统一维护，客户类型、联系地址等资料录入。

产品信息维护，完善产品型号、参数等信息。

工单创建并填写相关详细信息，优先级评定，重要程度分类。相关管理人员完成工单指派。

根据拣货单提供的信息到相应的货位上拿出正确的货号、尺码、数量的货品。通过库位管理系统自动查询拣货单上提供相应货物在货位上的库存信息。达到帐、卡、物一致。

详细记录所有工单数量及不同受理状态的情况，便于实时查看。