依靠人力进行服务与营销，缺少辅助营销工具，工具支撑能力需提升：通过自动高效的辅助工具，自动标准化执行营销任务。

业务线产品线众多，员工理解程度不一，品牌营销效果不一，团队统一营销需提升：统一素材，统一任务下发，一键分享，统一执行，实时查看效果数据。

业务处理效率慢、自助水平低，导致客户满意度普遍不高：需要统一话术及知识库进行智能话术推荐，提升客户满意度。

采用RPA模拟点击技术，自动触达微信用户；电话搭配挂屏短信，多点触达用户；自动化标准营销功能，实现快速批量触达用户；通过知识库、快捷回复、智能推荐话术等功能，智能化赋能，使用户接待、外呼营销、微信营销等多业务场景得到效率提升；

实时监控管理电话、短信、微信及外勤管理，确保过程合规、合法；通过数据统计、内部知识库、用户画像、智能质检等能力，管理模式得到升级，在管理效率、管理方式、管理程度上都得到有效提升；

可以替代部分人工完成服务与营销任务，提升运营效率的同时，云客电销管理系统将智能语音机器人筛选出的意向客户线索同步至云客手机/APP，并发出消息推送，提醒销售二次跟进意向客户，线索跟进零延迟，大大提升意向线索转化率；