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云客企业服务行业解决方案

云客企业服务行业解决方案海量数据池,画像丰富,支持多维度搜索。全环节降本增效实现企业客户、营收增长。
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icon企服行业面临的痛点icon
财税行业
营增改、社保入税、金税三期上线, 大数据稽查严监管趋势要求企业提升规范化。
软件厂商
产品很难打出差异化,客户了解多家竟品,很难靠产品取胜。
企业咨询类
咨询类公司,跟进服务周期较长,过程难以标准化留痕,材料归档较复杂
icon整体解决方案icon
icon大数据线索:海量数据池,画像丰富,支持多维度搜索icon
icon客户承接分配icon
icon外呼加微icon
通话录音
所有电话都将自动录音,自动上传云端保存,随时复听沟通内容。
号码隐藏
支持中间四位隐藏,保护客户数据安全,避免员工飞单。
挂机加微
电话挂机后点选相应的标签及 时间,进行客户标注; 可发送短信;可添加微信/企业微信。
icon外呼方式:电销卡外呼icon
资源丰富 
电信语音卡,联通语音卡,移动语音卡可任君选择,均使用3G、4G、5G信 号,避免信号盲区,通话音质更好;
套餐灵活
多种语音套餐,首月0月租按实打实收,次月按套餐收费,如需调整套餐 单卡月申请次月生效;
通话稳定
电销卡为虚拟运营商所推产品,相比基础运营商(移动、电信、联通), 办卡审核严格,稳定性好;
服务及时
专属的电销卡服务团队,专业的售后服务,有效保障开卡、充值、注销等服务的及时性;
icon外呼方式:线路外呼icon
工作手机
普通号卡外呼 
线路外呼对接 
支持号码隐藏
SIP线路
支持手机端及PC端
外显根据行业选定
手机接听不受网络限制
双向外呼
系统替代主叫号码
支持外显座机/手机号
支持回拨
中转外呼
AXB双向呼叫
显示真实外呼号码
支持回拨
icon外呼管理icon
icon客户管理icon
icon外呼数据统计icon
 
通话分析数据可视化报表,支持报表导出,轻松分析员工工作量及数据质量电话统计
通话时长
有效电话
状态标签沟通人数
联系频次
接通意向率
icon聊天记录留存icon
聊天内容自动存储,数据可导出
保存语音/视频通话,随时回溯
会话内容分析,服务质量监控
语义分析,自动化标签
敏感对话上报,监控敏感聊天消息,及时规避风险
联系客户分析,日周月报考核工作量
icon敏感行为规避icon
敏感词拦截
员工输入敏感词汇,系统自动提醒,并自动删除敏感词汇
敏感行为管理
辱骂客户、转移客户等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为,出现敏感操作及时提醒
icon微信数据统计icon
 
数据可视化报表,支持报表导出,轻松分析员工工作量会话统计
语音统计
转账统计
红包统计
好友增长统计
客户响应时长
敏感行为统计
icon微信侧边栏icon
多维度多类型素材上传
支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等 多类型素材内容;
复制金TOP员
C优质话术
统一上传优秀话术,立即获得 TOP员工的经验,提高客户转化率; 结合场景智能推荐话术
结合具体聊天场景,智能推荐话术库中适合的话术内容;
icon账号多开:支持一台设备登陆多个账号,提升服务效率icon
解决多个微信不能同时使用或频繁切换,影响客户信息回复,信息服 务不及时的问题;
解决软件多开不合规问题;软件多开:可同时支持个微/企业微信
办公提效:同时回复多个个微/企微信息
官方正版:客户端,不做破解违规操作
icon雷达素材库icon
icon运营任务自动执行icon
icon全环节降本增效实现企业客户、营收增长icon
线索 高效流转
对接投放平台
线索自动分配
公海自动回收
跟进任务提醒
转化 效率提升
全流程跟进管理
RPA赋能提效
管理跟进过程
提升服务服务
运营 实现增长
精细化管理客户
活跃沉默客户
挖掘潜在客户
针对性运营策略
客户 资源保护
防止客户流失
杜绝飞单私单
关键信息脱敏
企业留存所有数据
icon5000+企业客户,签约行业标杆客户,并形成行业解决方案icon

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