适用场景-智慧医院互联网医院健康管理企业产品架构
产品介绍以左医 GPT 大模型作为基座模型，支持多元智能任务和应用接入的能力，理解用户口语化和多 意图的医学健康问题，结合上下文理解和患者信息，给出更加精准和个性化的答案，直达医院、 企业最适合的线上服务和功能应用。
理解用户意图，精准匹配自有功能和服务支持医院、企业将自有线上服务、功能入口和内容素材导入智能云客服素材库，基于用户意图 和上下文理解，进行精准匹配。用户可在智能云客服中直接进入最需要的功能服务，提升体验 满意度和服务转化率。
学习医院、企业自有知识库，智能问答更精准、个性化左医 GPT 模型学习客户提供的个性化知识素材，让智能云客服可以在有限的文档集合中实现封 闭式的自动问答，提高准确性和可靠性，满足业务咨询、就医引导等个性化智能问答要求。
智能转接人工客服，人类反馈持续提升模型效果智能识别转人工时机，无缝对接人工服务。提供客服端侧边栏聊天辅助功能，智能推荐回复内容，提升人工回复效率和质量。同时，人工反馈可持续提供强化学习数据，不断提升模型准确度， 逐渐降低人工比例。
基于微信生态强连接触点，助力医院打造智能化客服体系
精细管理，分角色数据看板按不同客服账号，实时展示咨询会话数、咨询用户数、咨询消息总数以及智能回复用户数等 数据，帮助运营管理者了解会话数据及服务状态，便于管理团队工作效率和服务质量。
产品优势智齿客服的智能呼入机器人，帮助企业的呼叫中心在电话服务场景下，提供用户智能自助化服务。智齿客服的电话客服机器人拥有多轮会话能力，能够充分识别用户真实意图，最终引导用户完成咨询、查询、办理等多种业务场景。众多企业用户正在使用智齿客服提供的语音客服机器人、智能电话机器人，智齿科技为企业呼叫中心团队提速增效、优化服务体验。
一呼即应
高满意度
企业的AI语音客服
晓多科技智能电商客服系统， 全渠道接入， 提升在线客服效率，场景化识别—新一代场景识别技术， 更精准的识别客户问题 ，问答知识库—初始化全包配置， 配置成本更低， 越用越聪明。上下文识别， 多轮对话， 更智能的机器人，商品知识库—商品知识点自动呈现， 客服点击即回， 准确性高， 响应快。
全渠道
上下文识别
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度言智能云通讯是度言软件旗下专注于金融贷后管理领域的智能云通信平台，致力于提升金融贷后的触达效率和沟通体验。 度言智能云通讯针对金融贷后联络过程中的接通难、合规难、效率低等痛点，创新地运用云计算和人工智能系列技术，研发智能云呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、质检平台、BI平台等 产品和服务，可与业内主流的业务管理系统和通讯服务模块快速集成，为客户提供优质的云通讯综合服务，让金融贷后的联络沟通更合规、更高效。
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