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问卷星游戏行业用户调研系统建设方案

问卷星游戏行业用户调研系统建设方案,通过多种数据和信息,对用户进行全方位的洞察,透彻地了解目标消费者的各方面信息。关注游戏与竞品的差异、了解用户触媒习惯、加强广告创意,不断提升游戏的市场地位和影响力。
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深度洞察用户
通过多种数据和信息,对用户进行全方位的洞察,透彻地了解目标消费者的各方面信息
产品功能迭代
游戏开发者通过了解用户关注的功能,使用体验后的反馈,持续高效地进行功能迭代和优化
游戏心智建立
关注游戏与竞品的差异、了解用户触媒习惯、加强广告创意,不断提升游戏的市场地位和影响力
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icon游戏研发:角色设计icon
使用场景
了解用户对于不同角色风格的偏好程度,可以使用Maxdiff模型。该模型通过对比的方法进行偏好排序,从而理清受访者对每项事物的偏好程度。Maxdiff解决了传统打分结果差异较小、多项选择排序难等痛点。该模型常用于产品功能点偏好、广告语偏好、logo偏好、品牌偏好、卖点偏好等场景。
icon游戏研发:角色设计icon
 
数据可以按分数大小排序,通过计数可以直观看出受访者对属性的偏好程度。 分数越高,一个属性对你的受访者越有吸引力; 正分意味着该属性被选为最重要的次数多于最不重要的次数; 负分意味着该属性被选为最不重要的次数比最重要的次数要多; 0分表示该属性被选为最重要和最不重要的次数相等或从未被选中。
注:分数 =(最重要标签的次数-最不重要标签的次数)/属性出现的次数
icon游戏研发: beta测试体验研究icon
使用场景
了解某个功能具备/不具备,对于用户满意度的影响程度,可以使用Kano模型。该模型通过对同一功能进行正、反向提问,并将选项设置为5个不同的满意程度,了解用户需求属于的类别,帮助企业在资源有限的情况下,更科学地平衡用户需求和商业资源,从而提升ROI。
icon游戏研发: beta测试体验研究icon
icon游戏研发: beta测试体验研究icon
icon宣传图/广告图测试icon
使用场景
在产品上市前,了解用户对于宣传图/广告图偏好情况,可以使用循环评价。该题型针对多个不同对象进行重复提问时,只需要进行一次问题编辑即可。可以根据需求让作答者进行一个或者多个对象作答。该题型常用的场景有多个产品概念测试、多个平面广告测试、多个角色设计测试等。
icon宣传图/广告图测试icon
icon广告语/宣传语测试icon
 
了解用户对于不同广告语的偏好程度,可以使用Maxdiff模型/图片PK(可以不上传图片)。该模型通过对比的方法进行偏好排序,从而理清受访者对每项事物的偏好程度。可以用于产品功能点偏好、广告语偏好、logo偏好、品牌偏好、卖点偏好等。
icon产品上市前:可用性测试icon
使用场景
在产品上市后,如果希望进行产品新旧版本迭代之间对比、同类型竞品之间对比、同一产品不同终端之间对比,可以使用SUS模型。该模型适用范围广泛,采用正反语气间隔(奇数题为正面语气,偶数题为负面语气)的形式进行提问,使答案更加客观。同时该模型可以科学地量化用户体验,并和总数据库里其他产品进行对比。
icon产品上市前:可用性测试icon
结果分析
问题组成 SUS模型由10个题目组成,奇数项为正面陈述,偶数项为反面陈述。其中第4,5,10三项构成的子量表为“有效性”&“易学性” ;第2,3,7,8四项构成的子量表为“使用效率”&“可用性”;第1,6,9三项构成子量表“满意度”。 计算方式(非常不同意 - 非常同意的分值范围是0-4分): 1. 所有奇数编号题目得分减一后相加 / 奇数编号题之和 - 5 2. 所有偶数编号题目得分由五减去后相加 / 25 - 偶数编号题之和 3. 将奇数项最终得分+偶数项最终得分后 乘以2.5 即最终SUS得分
icon客户旅程满意度&NPSicon
使用场景
在产品上市后,如果希望了解用户对于各个环节的满意度和NPS情况,可以使用客户旅程管理。该问卷将客户的体验按旅程地图分布为几个不同的触点,详细展示每个触点的不同体验质量,对体验感差的触点进行优化和改进,从而吸引用户,增加营收。
icon客户旅程满意度&NPSicon
icon品牌力APLA模型icon
使用场景
了解用户对于品牌的认知情况,可以使用品牌漏斗。
该题型通过对受访者的行为进行递进式的提问.形成漏斗统计分析。
可以用于了解本品牌与竞品的认知.消费.首选度.喜爱度等情况。
icon品牌力APLA模型icon
icon展示形式和推送方式icon
系统集成
内部系统对接:免登录接口、各部门权限管理、各类调查问卷后台直接推送、问卷结果分享...
APP嵌入:APP后台直接推送问卷、用户实时进行 满意度反馈、APP上申请服务后推送问卷...
服务号/公众号对接:服务号后台直接推送问卷、 公众号底部功能栏嵌入、公众号文中嵌入问卷...
短信平台对接:一个用户一个链接(转发无效)、回收数据与手机用户匹配...
icon多语言展示和在线访谈icon
icon案例1:找到游戏各功能与用户满意度之间的关系icon
icon案例1:找到游戏各功能与用户满意度之间的关系icon
icon案例2:找到最有吸引力的角色设计icon
icon案例3:用户各环节满意度情况icon
icon案例4:各类型游戏的游玩漏斗分析icon
icon案例5:用户定制化页面展示icon
icon案例6:带入玩家信息进入问卷icon
icon案例7:在线访谈多个用户icon
icon问卷星行业解决方案icon
问卷调查
多样化图表.多种发送方式.帮助企业全面开展客户调研。
报名表单
信息收集、在线签到.团建组织、人员统计易用工具。
接龙问卷
预设名单.进度跟踪.提升企业内部信息收集效率。
在线考试
题库出题、随机出题、自动排名、批量阅卷.帮助企业构建行业题库.提升整体员工素质。
在线投票
投票次数设置、实时展示结果、多种素材上传.帮助团队民主决策。
客户体验管理
NPS调查.客户满意度调查,低分及时预警.提升体验.降低流失率。
360度评估
多级评估关系、多级权重、4种评估报告.帮助HR辨人、识人,构建企业人才梯队。
在线测评
测评数据全面分析.测评结果自动输出,让员工更了解自己。
市场调研管理
产品概念测试、产品对比测试.充分了解市场喜好.分析影响付费关键因素。

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