支持扫码、APP、微信公众号等多种线上报修方式，满足不同场景报修需求；只需做选择题即可完成报修，规范操作标准；支持上传3段语音、5张图片视频或附件等辅助信息，提高一次性修复率。

系统自动分配工单：根据负责区域、报修对象、接单时间段、上班签到等自动分配对应维修师傅处理，减少派单工作量；管理员派单：由管理员审核工单，分配指定维修师傅处理，降低出错风险；维修人员自主抢单：报修单汇集于工单池，支持维修人员自主抢单，结合工分量化维修指标，激励工作动力。

特殊原因可转单、难度大可申请工分、人为损坏可维修报价、单独难完成可协助、请示维修可审批、延后可转计划处理；完工及时上传5张现场图片或视频等线上流程操作，实时记录工作过程和完成情况，绩效考核有据可依；系统分节点实时提醒维修人员及各层级监督人员，杜绝工单积压情况；可自定义设置各部门工单验收人，支持多层级验收申请。

支持自定义维修评价标签，设定多个评分项；系统实时推送评价通知，报修人只需通过微信即可对维修人员的服务打分和评价留言；支持生成链接分享第三方评价，实现多方参与；

支持工分值自定义，细化维修、巡检等不同项目的激励分值；与职工工资挂钩，量化维修指标，激励工作动力，提升维修效率；针对维修任务困难程度可申请增加维修工分，多劳多得。

工单实时同步仓管系统，维修人员凭工单领取相应配件，解决冒领、盗领、多领等现象；领用申请线上审批，仓管人员提前准备，减少维修高峰期间，仓库面前“排长队”。电话申请易遗漏现象。

后台在线搭建配件仓库，跨区域调拨流转。通过智能的库存预警提示，协助管理员对配件进行合理调配，确保配件供应正常，并可智能生成出入库电子单，配件领用、收发、结存全流程追溯，实现配件精细化掌控，避免因配件的遗失或闲置造成资源浪费。

定时定检计划：定时定人分配任务，逐项完成，确保巡查人员按规定严格执行；APP点检任务：管理端可移动端发布临时检查任务，完成一单，系统消除一单，避免漏检；微信扫码检：支持生成设备专属二维码，通过现场微信扫码自动获取设备历史检测数据，快速完成检查。

员工执行巡检任务中，签到将自动生成时间、位置等水印信息照片，并支持无网保存，便于管理审查；管理端可远程监管，在线核验巡查质量，确保员工执行到位，杜绝“应付式”巡查。

根据巡检数据智能生成报告，建立云端数据库，并支持随时打印；结合巡检数据调整维护方案，确保酒店设施的安全运行。

提供微信扫码、APP等便捷下单方式，抛弃冗长服务流程，加速酒店服务响应效率；支持生成专属总码,一码展示多种服务模式，让新老客户都能一键选购体验。

系统自动分配订单，减少沟通中转；支持部门负责人在线审批，发放人一键发放物品；实时记录物品使用明细，轻松掌握物品流向及销量。