icon云信业务全景图icon

来自网易核心架构的通信与视频云服务,稳定易用且功能全面,致力于提供全球领先的技术能力和场景化解决方案。

iconIM 产品功能icon
消息类型

消息类型 文本、图片、语音、视频、文件、地理位置、通知、提醒、自定义等多种消息类型。消息场景 一对一、多人群聊、直播间语聊房等聊天室、超大型社区。

消息功能

消息机制 离线消息、漫游消息、多端同步、历史消息。消息功能 消息撤回、已读回执、消息转发、消息免打扰、获取最近会话、会话未读数。推送方案 消息推送,集成 APNs 推送、安卓手机厂商推送,消息免打扰。

多人互动

群组 最高可达万人,自带管理属性。聊天室 无人数上限,支持踢人、禁言、拉黑等管理权限操作,多用于语聊、直播等场景。圈组 无人数上限,完美契合 Discord 弱关系场合,同时支持独有的身份组角色系统。

IM辅助功能

好友关系托管(非好友可配置是否允许发消息)、黑名单、用户资料托管、在线状态。高清语音录制与播放、图片压缩、多种多端登录自定义配置、数据统计。

增值功能

文件云存储 自定义敏感词过滤、本地反垃圾 翻译、语音转文字 高保障消息抄送

配套服务

易用性 提供开源 UI 组件、多场景 Demo 源码。存储服务 网易云存储空间、三重文件备份、全球覆盖。客户服务 VIP 群 1 对 1 技术支持。

iconIM 产品特性icon
帮助开发者快速接入稳定的高可用通讯能力
消息必达
多种消息类型协同互补。在线消息实时下发、离线消息支持全厂商推送、用户上线后漫游消息主动下发、历史消息多端同步。
快速集成
提供 UIKit 式的 Demo ,通过模块化的引入,一周即可快速搭建应用;支持自定义灵活配置,满足业务个性化需求。
全程加密
采用云信自研的二进制私有协议,提供 IP 地址白名单、文件安全校验等功能,避免盗链、盗文件等安全风险。
全球互通
覆盖全球的网络节点,提供海外加速节点与专线,保证全球网络互通,保障海外数据存储安全合规。
icon特色功能 Uikit 组件icon
• 基于云信 IM SDK,提供即时通讯 UI 组件库,包括聊天、会话、圈组、搜索、群管理等组件
• 提供完整的应用界面,可快速集成包含 UI 界面的即时通讯应用
• 支持各模块的自定义 UI 配置
• 支持安卓、iOS、web、flutter 多端
icon特色功能 圈组icon
有别于开放式的聊天室、封闭式的群聊
圈组可用于搭建一个半封闭式聊天场所
人数无上限
圈组支持单server 人数无上限,可保证千万级别超大型社区正常运行
话题分组
提供天然关系链,有效解决陌生人社交破冰难题
权限自定义
圈组支持原子化权限管控、自由搭配组合、按需配置角色与能力,实现去中心化管理
个性化推送
可根据消息优先级、频道大小配置推送方案,解决超大型社区消息爆炸痛
icon特色功能 离线推送icon
icon特色功能 安全通icon
一站式接入的内容审核能力
应用场景
当前监管日趋严格、网络内容安全合规要求逐步提高,即时通讯场景下的用户资料、消息内容以及单聊、群组、聊天室信息安全问题均不可小视。
方案特点
只需后台配置即可实现 IM 内容安全过滤,开发者无需自行对接。
方案简介
• 实时反垃圾:由云信进行内容提交、消息过滤和下发,结果抄送至应用服务器。
• 异步反垃圾:(音频、视频文件类)由云信先下发消息并删除违规内容,应用服务器根据云信结果抄送对消息进行处理(撤回)。
icon特色功能 第三方回调icon
高度开放的能力调用,满足业务运营、审核、存储需求
第三方回调是云信一项基于客户需求开放的事件回调能力,由客户应用服务器干预事件处理的结果。例如,企业办公场景接入第三方反垃圾服务时,需要发送方消息不直接投递给接收方。云信服务器向应用服务器发出请求,根据返回的回调结果,放行后方可投递。除消息外,第三方反垃圾同样支持群组、好友以及其他一系列业务处理操作。
icon特色功能 数据统计 云信控制台的 IM 数据统计类
模块能让客户更好地监控线上数据icon

用量统计模块支持以天为单位的用户数据、地域属性数据、消息数据及房间数据等统计展示。业务监控模块支持分钟级别的监控数据,如登录成功率、消息发送时长、实时在线人数等监测展示。

icon特色功能 安全加密icon
多手段保障数据信息安全
私有协议
SDK 和云信服务集群的通信采用云信自研的二进制私有协议
• 精简数据体积
• 不易被破解
传输加密
SDK 和云信服务集群之间的数据传输采用 RSA+ 流式加密传输
• 流式加密可以有效防止中间人工具和数据包回击等攻击手段
• Web 端通过 HTTPS 来保证 Socket.IO 协议的数据安全
• 支持 SM2 国密加密算法
icon产品优势icon
稳定可靠
已成功发送 16000 亿条消息。动态扩容,即使同时在线人数飚升,自动水平扩展可承接海量并发; 提供海外 AWS 云主机联通服务,保证海外用户消息收发速度。自建机房,选用 BGP 机房、全球多点覆盖。
消息必达
在线消息
离线消息
漫游消息
多端同步
多厂商推送
云端历史
多终端适配
拥有网易25年自研经验,全套技术解决方案均为网易自主研发,包括多媒体文件存储系统、分布式数据库等,功能细节全面。专业运维团队保障高可用服务。
弱网优化
多节点选择动态分配,丰富的重连策略,心跳智能检测。消息必达策略、多场景消息存储。下发保证弱网场景下消息不丢失。
推送
支持市面上所有开放的厂商推送平台,直接与厂商推送打通。iOS: APNs 、 PushKit。Android:小米、华为、魅族、FCM、vivo、OPPO。
网易自研方案
覆盖全网最多的终端平台,包括:iOS、Android、macOS、Windows、Web、H5、小程序、React Native 、Unity 、 Linux 、Cocos2d-x flutter、Uni-app等。
icon服务优势icon
icon应用场景 陌生人社交icon
场景介绍
随着 C 端用户智能手机的普及、下沉市场的全面覆盖,用户社交需求不断增长,包括异性匹配、一对一聊天、家族群聊等场景互动需求。
云信能力
• 消息必达,保证用户间的消息准确触达
• 丰富的消息类型,同时自定义消息也可满足个性化
• 完备的消息功能,增强用户互动性、提高产品活跃度
• 万人级别的群聊能力,超大家族也不在话下
• 安全审核,支持敏感词过滤,保障社交环境
icon应用场景 多人互动聊天室icon
场景介绍
多人互动聊天室凭借实时性、真实度、氛围感促进信息生产,带动用户互动,从而推动用户间深度关系的建立。
云信能力
• 支持人数无上限,用户进出自由无限制
• 可支撑超大型并发,帮助 TFBOYS 演唱会破吉尼斯记录
• 高优保障礼物消息,保证礼物消息不丢
• 提供麦序管理与队列能力,轻松实现语聊房、直播间等场景的用户上下麦管理
icon应用场景 类 Discord 百万级弱关系社区icon
场景介绍
坐拥 1.4 亿月活、估值超百亿美金的海外社交产品 Discord 大火,带动越来越多的资本与团队关注国内弱关系社交赛道。基于兴趣或属性产生的社群,正在逐渐成为次世代社交的第一选择。
云信能力
• 支持百万级别社区人数,满足大容量社交需求
• 加速破冰,兴趣 & 属性同好相聚,提升产品活跃度
• 丰富的消息能力,支持消息子区、表情回复
• 个性化推送,超大社区的消息爆炸不用担心
icon客户案例icon
业务场景
应聘者直接与 HR 在线沟通岗位、面试等信息,直约职位更便。应聘者通过 App 对企业岗位进行咨询,HR 通过 Web 端或 App 端与应聘者沟通,传递邀约或招聘信息
云信能力 & 解决方案
• 云信为智联招聘提供了核心的 IM 即时通讯能力,通过单聊功能满足应用中 HR 与求职者 1 对 1 私聊沟通场景
• 使用云信已读回执的强反馈功能,提高沟通效率、促进双方交流
• 云信支持个性化多端同步配置,帮助 HR 高效利用碎片化时间
icon客户案例icon
业务场景
云音乐作为一款音乐类产品,在其应用内拥有各类音乐型多人互动场景,包括线上KTC、多人连麦直播、多人语聊房
云信能力 & 解决方案
• 成员无上限的聊天室,完美应用在 KTV 、PK 直播等多人互动场景
• CDN 弹幕能力支持多次云音乐,如 TFBOYS 演唱会、云音乐村晚等千万级别的超大型直播
• 麦序管理能力快速实现了上下麦、闭麦锁麦等刚需功能
icon私有化客户案例icon
业务场景
顺丰采用直营的经营模式,由总部对各分支机构实施统一经营与管理。公司发展至今已成为物流巨头,企业员工众多,在沟通管理方面投入巨大,但并没有显著成效,急需提升内部沟通效率。
云信能力 & 解决方案
• IM 初始默认功能全面,可快速满足需求,加快推进速度
• IM 云适应性好,客户研发经过网易云信技术培训可自研个性化需求 客户反馈 “很好用,明显提高了组织管理及沟通效率,同时作为OA的统一入口,使企业办公更加高效,虽然人数很多但也蛮稳的”“王卫每天都在用”
icon稳定的技术保障以及全方位服务赢得客户信赖icon
icon部署方式icon
icon私有化优势icon
极强适配性
网易 IM 私有化部署基于 Docker 容器实现部署,能够兼容更多的异构环境,无论用户使用阿里云、 AWS 、网易云还是传统 IDC 都可兼容。
运维便捷
免费提供独立的运维和监控平台,支持客户运维人员和云信运维专家一起完成日常运维工作,保障客户对系统的绝对掌控。
数据开放
提供更多的数据开放能力,包括存储的原始数据、过程中产生的日志,均可开放给开发者,满足灵活多样的运营数据分析需求。
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