icon企业私域运营探索的三重困境icon
建设期
缺乏标准运营工具 以及运营方法论
企业仍处于私域建设的探索期,对于小程序、社群运营以及数据管理等概念仍处于接受以及学习阶段
成长期
私域运营彼此割裂 难以构成良性闭环
企业拥有企微、社群、线下导购以及门店商城等多触点,但彼此之间无法打通有效运营协同
成熟期
存量运营出现瓶颈 难以挖掘有效增量
企业已经成功积累了一些有效的经验,但伴随着增量红利衰退,流量逐渐匮乏,“粗放式运营”出现增长瓶颈
icon构建私域运营闭环,促进客户高效转化icon
icon社群花式引流,一码多群持续拓客icon
icon多渠道活码引流,客资智能分配icon
icon广告引流企微触达,提效客资沉淀转化icon

微信广告+企业微信链路助力品牌通过企微持续挖掘用户生命周期价值,创造可持续价值增长

icon多种裂变趣味玩法,极速扩容私域增长icon
公众号/微信拉新裂变
用户邀请好友助力,好友需要关注公众号+添加企业微信,裂变的过程中实现了同时给公众号和企业微信拉新。
多阶奖励玩法
邀请好友按照阶梯发放奖励,比如邀请3个好友可以获得奖品一,邀请10个好友可以获得奖品二,以此类推。
矩阵裂变
后台添加多个企业微信号,活动中,系统会随机推送企业微信号,给多个企业微信号同时导流。
促销玩法
促销玩法适用于用高价产品低价售卖吸引用户,商家配置原价商品,用户完成任务后,可享受特价购买。
icon客户自动精细打标,分层触达个性培育icon
icon企微建联私域留存,长线沟通维护客情icon
icon营销种草四轮驱动,花式玩法培育客户icon
人 设 搭 建
基于企业微信场景,针对运营人员个人企微,通过“企业圈”打造专属人设,增加客户粘性,赋能成单几率。
互 动 营 销
基于微信小程序“线上商城”满足客户多样化的消费需求,以强大的营销能力,快速提效转化。
社 群 营 销
汇聚全渠道流量,快速搭建企业自有社群,通过良性运营实现社群流量转化的同时,以海报裂变的形式,不断扩大社群外部圈层。
内 容 营 销
打通微信生态内的多个运营载体,通过长期内容输出,不断巩固老客心智,圈定公域流量。
icon人设搭建:打造品牌人设,快速升级客企关系icon
花样人设:将运营人员
企微“人格”具象化

基于企业运营策略,将员工根据岗位、职责进行分类,通过昵称、头像、言辞规范等方式塑造个性鲜明的员工企微,快速提升客户体验感,提高运营效率。

入口定制:依照运营人设
定位,配置不同场景入口

公众号新关注欢迎语配置“福利官”企微二维码,便于新客获取新人福利;小程序内放置“百晓生”企微入口,便于快速解决意向客户的购物疑难。

个性触达:多样化营销内容,
批量、分类同步员工

企业可以通过“客户朋友圈”功能,根据客户的标签属性,分别推送不同的内容至客户的朋友圈内,客户点击员工企微主页后即可查看到其对应的企业圈。

icon社群营销:四部曲一站式运营升级,圈定流量提升黏性icon

icon内容营销:多内容矩阵策略,层层递进催熟客户意向icon

icon互动营销:千人千面个性化营销,全面适配多场景营销诉求icon
icon打通多行业交易系统,全面提升私域变现效率icon
会员通
打通会员等级、积分、储值等多会员体系,实现会员一站式营销管理
营销通
海量营销插件、工具、素材一键调用,卡券、活动、商品多重营销能力加速私域转化
交易通
无缝衔接下单、支付、订单管理等交易环节,高效化构建私域交易闭环
数据通
精细深度采集客户兴趣、交易等行为数据,将碎片化数据整合为企业可运营的客户数据资产
icon微商城:四大营销场景全覆盖,助力线上高效转化icon
促销活动
多样化促销工具,带动用户购买热情,提升客单价及转化率
UGC社区
通过文字&视频等客户证言,提高产品信任感,增强种草效果
垂直行业营销
针对特定垂直行业设置的针对性营销玩法
在线直播
直播带货工具,助力企业快速布局直播电商
icon微商城:促销活动个性化设置,适用各类活动所需icon
折扣方式自定义
商品支持按照固定几折、固定金额、固定减三种方式
营销周期自定义
支持固定时间及固定周期两种活动方式,满足多种营销场景
优惠共享自定义
支持与积分、余额、会员折扣、优惠券/码、满包邮、满减满折共享
活动预热自定义
支持提前预热,时间自定义,支持专题页展示
icon微商城:积累老客优质证言,鼓励新客下单消费icon
icon微商城:引导客户线下消费,快速提升门店客流icon

icon微商城:打通微信视频号,构建直播转化全闭环icon

icon微商城:经营状况全景数据洞察,实时追踪提升经营效率icon
icon客户洞察精准推荐,加速私域交易转化icon
购买前:轨迹追踪感知行为,全面分析客户意向
运营人员可实时查看支持客户点击、打开、添加购物车等行为轨迹实时追踪复现,助力企业员工全面了解客户动态,轻松把握当前客户的消费意向与诉求
购买中:创意素材精准推荐,实现“聊天即转化”
运营人员可在聊天过程中,通过侧边栏一键调用营销卡券、商品、活动、话术等发送给客户,实现有针对性的客户营销,实现“聊天即转化”
icon三步构建运营风控体系,全面护航私域交易安全icon
STEP1 开启会话实时存档
员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容被合规存储,让企业私域运营全面可控
STEP2 设置自定义敏感提醒
企业通过可设置诱导私下交易、过度宣传、广告法违禁词等多类风险关键词构建风险词库,违规时即时提醒,及时规范员工行为
STEP3 培养数据复盘意识
企微助手后台支持企业员工聊天时长、占比、平均回复时长等多维度数据会话可视化分析复盘,企业可建立日、周、月等不同周期的复盘策略,持续优化运营策略
icon四维数据模型体系,科学决策长效增长icon
icon客户案例——「卡宾」icon
icon客户案例——「界界乐」icon
icon客户案例——「36524 便利店」icon
icon客户案例——「梅尼超市」icon
icon它们都在使用微盟企微助手icon
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