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京东言犀多模态数字人平台

京东言犀多模态数字人平台，数字人7*24小时直播，智能写稿实时互动，低成本助力商家GMV转化。支持智能推荐商品、支持口播&文本实时智能回复弹幕等智能互动。提供一键获取商品信息、利益点自动输出直播脚本、多场景直播间模板、特效等丰富功能。

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言犀数字人支持的应用场景服务形数字人应用场景示例 icon

言犀数字人支持的应用场景泛互娱乐/身份型数字人应用场景示例 icon

数字人7*24小时直播，智能写稿实时互动，低成本助力商家GMV转化 icon

产品操作简单，功能强大，拥有业界一流智能化水平 icon

7*24h带货
一键开播免值班，7*24*365不间断直播，补充真人直播，拉满直播时长，承接直播间流量

一键智能写稿
提供一键获取商品信息、利益点自动输出直播脚本、多场景直播间模板、特效等丰富功能

智能实时交互
支持智能推荐商品、支持口播&文本实时智能回复弹幕等智能互动

多版本、多平台
支持京东、淘宝、天猫、视频号、拼多多、唯品会、快手、美团等等多个主流直播电商

专属定制
可根据不同客户诉求，专属定制数字人形象，高保真克隆声音，实现数字人专属IP

主播形象：库内通用形象丰富，且持续更新，支持定制专属形象 icon

三步创建虚拟直播间，快速开播 icon

1布景直播间装修
根据品牌调性，在候选库中选择适合的主播形象、声音、前后背景图及互动方式等；同时支持专属形象+音色定制。

2制作商品和文案准备
上传商品sku及交互语料，系统可以根据商品详情+GPT能力，自动生成直播文案并产生内容交互

3直播推流开播/客户端
登录电商平台授权推流开播；支持京东、淘宝、唯品会、拼多多、快手、微盟、抖音、小红书、美团等主流电商平台开播。

标准代播服务，持续助力提升成交转化 icon

直播运营方法建议

分享一组言犀虚拟主播的数据「低成本试错」与「持续提效」 icon

某新兴快消案例：仿真人主播+代运营提升店铺GMV icon

【项目背景】：新兴白酒品牌，年销售额达百亿，希望通过直播提升线上店铺销量；自建有真人直播团队，希望提升带货效果。【解决方案】：通过言犀虚拟主播代运营服务，从“人-货-场-数”等维度开展虚拟主播代运营及持续优化。【实现效果】：AI直播GMV达真人直播1.98倍，AI直播公域流量占比达真人直播57%。

某头部快消案例：助力真人主播提升直播间转化并批量定制仿真人 icon

【项目背景】：头部奶粉品牌，想在直播投入不变的情况下，提升直播GMV；

【解决方案】：通过言犀虚拟主播，承接非真人直播时段进店流量，通过智能交互、智能推荐完成进店流量转化；AI一键智能写稿：一键获取商品信息，一键更新内容；无需撰写剧本，AI智能写稿；直播间智能交互：主动打招呼主动推荐商品，实时智能回复弹幕信息，自定义商品讲解权重。

【实现效果】：数字人辅助下，AI 主播年 GMV 破亿，直播间GMV占比真人整体直播的47+%，商家对效果满意，拓展到多平台多店铺使用，批量定制仿真人。

某头部3C案例：打造品牌专属虚拟店长带来收入增量 icon

【项目背景】：大型电脑品牌，希望通过虚拟主播提升无人直播时段的转化，并打造品牌专属虚拟店长，提升用户粘性。

【解决方案】：通过言犀虚拟主播代运营服务，定制个性化虚拟主播，补位真人直播。个性化直播观看体验：根据品牌提供的IP形象，进行虚拟人形象、表情动作的设计与配置。配置直播间背景贴片、直播间话术脚本，打造独具品牌特色的直播场景。媲美真人的整体营销效果：内置零售行业全品类知识库，有效覆盖该品牌电脑90%的咨询问题，直播时段实时自动回复弹幕信息，根据用户行为自动推荐商品。直播话术通过AI技术一键自动生成，大幅降低了运营时间与投入。

【实现效果】：目前虚拟主播每日成交金额最高可达到真人主播的2.3倍，每小时成交金额占真人45%。

某珠宝类案例：618大促AI直播不间断直播带来丰厚收益 icon

某珠宝品牌，多年深耕线下，是湖北省规模最大的专业珠宝首饰企业。品牌希望通过线上直播提升销售、拓展品牌影响力。

某玩具类案例：AI全天候直播 icon

言犀仿真人开播直播观看人数达1w+

根据商品信息、店铺活动，配置直播间问答话术。基于言犀语义理解模型，主播可回复直播间高频问。言犀可智能识别直播间用户行为，主动营销。知识共享，加速搭建：通过店铺智能客服知识库，根据直播场景适配调优。未覆盖问题调优：根据直播交互语料，每月定期配置直播问答，不断优化交互效果。标注学习调优：针对直播应答日志进行问题分类标注，辅助数字人交互应答学习，持续提升准确率和覆盖率。主动营销话术优化：基于店铺活动、商品权益及时优化营销话术。

京东京造数字人深夜食堂专场 icon

中华（北京）老字号多品牌直播专场 icon

京东言犀联合北京市老字号协会，联合全聚德、红星、东来顺、王致和等9家北京本地知名老字号企业落地系列品牌落地，通过数字人直播带货、联合品牌海报、稿件等形式，扩大老字号品牌影响力，增强数字营销能力，实现运营降本增效，赋能场景营销创新，增加直播销售额度。反差感外国主播：选用外国KOL孟泰龙（北京土生土长的巴西人，《最强大脑》第九季选手）担任虚拟主播，以歪果仁遇上百年老字号打造热门话题。内容型直播：直播话术内容弱化营销性，注重对每个老字号品牌的发展历史、文化脉络讲述，以品牌力带动商品转化。创新运营技巧：为每个参与品牌打造商品视频背景，消费者感知力更强。设置主动互动，主播与观众围绕老字号知识进行趣味问答。开播时间：11月30日 18:00-12月1日24:00。效果数据：共计吸引9591人次观看，平均成交转化率达9.5%。

京东国家馆（俄罗斯、斯里兰卡、塞浦路斯）直播专场 icon

京东国家馆旗下包含34家国家馆店铺，除国家馆自营官方号外，多数国家馆店铺无专业直播团队，直播节奏不紧密，大量空缺时段。言犀数字人入驻京东国家馆直播间，开展俄罗斯、塞浦路斯、斯里兰卡直播专场，讲解三国风土人情，为好物带货。视觉搭建精美，融合国家标志建筑与色调，选择异域风情主播，用户观感佳。优化主推品讲解与串场词等，在AI脚本基础上融入品牌故事与国家特色，内容更具定制化。设置定时红包雨促单，同步店铺客服高频问答库，有效拉动转化。开播时间：12月4日-7日开播3场。有力填补无真人直播时段，转化率最高达9.7%，停留时间为85秒。

京东健康采销双十二百亿补贴专场 icon

京东健康采销直播间自11.11期间上线，为旗下自营店铺与品牌商家带货健康好物，采销真人通常在16：00-22：00的流量高峰时段上播，双12期间尝试以数字人填补真人闲时时段，为营养保健、医药、器械等类目500+健康爆品带货，一周GMV高达百万。开播前详细分析下单商品主要渠道来源，打通主要渠道如商详页、直播频道浮现授权，保证流量精准性。精细化配置问答库，涵盖直播间商品属性、适用人群、优惠力度、使用方法等，并根据弹幕数据持续补充调优，打造良好的交互体验。根据大促期间每日货盘变动，持续更新数字人直播间排品，打造出极萌美容仪、鱼跃雾化器等出单爆品。12月9号0点-12月15号17点间接力真人闲时，销售额高达134.8万。转化率较高并经由持续运营调优，由12.8%上升至22.6%。在无公寓浮现的基础上，直播间持续位居京东直播热度榜前三。

中联航12.12直播 icon

背景说明：定制中联航首个空姐数字人（站姿）形象。首次尝试京东直播，之前仅在抖音进行真人直播带货，京东直播级别LV1。提供直播间多款低价爆品、直播间专享券等福利。直播亮点：低价爆款（288往返随机飞兑换券、399盲盒飞行家）+商旅流量资源+年终促销节点匹配，吸引有商务、休假旅行需求人群观看直播及转化。品牌专属高颜值空姐数字人有一定传播吸引力，数字人形象表现力较好。直播数据：宣传投入：付费资源累计投入￥4000+（商旅相关社群覆盖3万人、站外抖音商旅人群圈选投放）；其余均为免费资源，包括商旅banner、品类直播间引流、店铺banner、京东云/中联航/言犀数字人等相关自有渠道宣传。直播效果——①热度高。直播12小时（双12当天 12-24点），观看人次2.9万，观看人数1.3万；直播前2小时冲入京东直播商家热度榜TOP1。 ②转化好。直播间下单金额29万，成交父单量600+。店铺当日成交46万，比前一日无数字人直播时环比提升400%。

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