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新视窗现场管理运维平台

新视窗现场管理运维平台,整合保洁巡检、设备管理、工程报修系统于一体。凭借这一强大平台,实现对现场运维的全方位管控,一个平台支撑起整套运营体系,为企业提供高效、便捷、智能的现场管理运维服务,降低成本,提升效益与管理水平。
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icon新视窗现场管理运维平台icon

一个平台支持整套运营体系。

 

 

 

 

icon保洁巡检系统--核心设计理念icon

 

icon保洁巡检系统--主要业务流程icon

 

 

icon保洁巡检系统--天佑现场业务流程icon

 

 

icon保洁巡检系统icon

自定义检查标准,支持总部、区域、项目三级的管控标准           必查点、频次、检查标准按需设定。

 

icon保洁巡检系统icon

根据检查标准的模板和制定的计划,按照频次和时间段,生成待执行任务。

 

 

icon保洁巡检系统icon

根据保洁巡检标准的模板和制定的计划,按照频次和时间段,生成待巡检任务。

巡检人巡检,发现有异常的项目,输入问题描述和异常情况描述,后续发起报事工单。

 

 

icon保洁巡检系统icon

巡检人对巡检出来的异常情况发起报事工单。

 

 

icon设备管理系统 -- 核心设计理念icon

 

icon设备管理系统 -- 主要业务流程icon

 

 

icon设备管理系统 -- 医院现场业务流程icon

 

icon设备管理系统icon

· 自定义检查标准,支持总部、区域、项目三级的管控标准
· 必查点、频次、检查标准按需设定。

 

 

icon设备管理系统icon

根据检查标准的模板和制定的计划,按照频次和时间段,生成待执行任务。

 

icon设备管理系统icon

根据设备巡检标准的模板和制定的计划,按照频次和时间段,生成待巡检任务。

巡检人巡检,发现有异常的项目,输入问题描述和异常情况描述,后续发起报事工单。

 

icon设备管理系统icon

巡检人对巡检出来的异常情况发起报事工单。

 

icon工程报修系统--核心设计理念icon

 

icon工程报修系统 -- 主要业务流程icon

 

 

icon工程报修系统--医院现场业务流程icon

 

 

icon工程报修系统(内部报修)icon

√ 自定义工单处理流程,工单模版(填报、处理、回访)。

√ 各环节预警/超时提醒、频次、提醒对象按需设定。

√ 各环节完成积分、各分类难度系数按序设定。

 

icon工程报修系统(内部报修)icon

√ 总部设置业务岗位技能工作组。

√ 各层级按需设置自己对应的处理人员。

√ 流程各环节按需设置各环节处理人员。

 

icon工程报修系统(内部报修)icon

 

 

icon工程报修系统(内部报修,常规场景)icon
转派
当出现本人无法处理的工单,需交由第三人处理时,可将工单进行转派。
抄送
当遇到疑难/群诉工单等场景时,可将工单抄送至相关领导,请求协助。
跟进
当遇到需多次前往处理的工单时,可对每次处理情况进行汇报记录。
完成
一线处理人员整改结束后,将处理结果等详细情况信息录入系统。
强制关闭
当出现无法正常处理关闭的工单,需要进行强制关闭时可进行强制关闭。
工单延期
当遇到无法短时内处理完成的工单,
需要进行对工单申请延长处理时间。

 

icon工程报修系统(内部报修,补充场景)icon
作废
当出现重复工单等情况时,可直接将工单申请作废,不再进行处理。
升级
当工单长时间未进行处理,或多次重复未处理完成可将工单进行升级。
催单
 院方可对自己提报的工单进行催修,提醒处理人员尽快进行整改处理。
领料
当工单整改需要进行对接仓库领取相关物料时可发起领料申请。
收费
收费工单可进行发起临时性收费,费用生成后可进行收费。

 

 

icon工程报修系统(内部报修)icon

 
 
工单处理完成后,可配置多节点相关人员对实际处理结果确认。

“已解决 -- 合格”,则工单进入到下一个节点人员处进行确认,所有节点都确认“已解决”后工单处理流程结束,后续可进入“评价-回访”环节。

“未解决 -- 不合格”,工单确认环节中任一节点确认“未解决”都返回到整改处理负责人处重新进行整改后可再次提交整改结果进行确认。
icon工程报修系统(院方报修)icon

自定义工单处理流程,工单模版(填报、处理、回访)。

各环节预警/超时提醒、频次、提醒对象按需设定。

各环节完成积分、各分类难度系数按序设定。

 

 

icon工程报修系统(院方报修)icon

· 总部设置业务岗位技能工作组。

· 各层级按需设置自己对应的处理人员。

· 流程各环节按需设置各环节处理人员。

 

 

icon工程报修系统(院方报修)icon

 

 

icon工程报修系统(院方报修,常规场景)icon
转派
当出现本人无法处理的工单,需交由第三人处理时,可将工单进行转派。
抄送
当遇到疑难/群诉工单等场景时,可将工单抄送至相关领导,请求协助。
跟进
当遇到需多次前往处理的工单时,可对每次处理情况进行汇报记录。
完成
一线处理人员整改结束后,将处理结果等详细情况信息录入系统。
强制关闭
当出现无法正常处理关闭的工单,需要进行强制关闭时可进行强制关闭。
工单延期
当遇到无法短时内处理完成的工单,
需要进行对工单申请延长处理时间。

 

icon工程报修系统(院方报修,补充场景)icon
作废
当出现重复工单等情况时,可直接将工单申请作废,不再进行处理。
升级
当工单长时间未进行处理,或多次重复未处理完成可将工单进行升级。
催单
 院方可对自己提报的工单进行催修,提醒处理人员尽快进行整改处理。
领料
当工单整改需要进行对接仓库领取相关物料时可发起领料申请。
收费
收费工单可进行发起临时性收费,费用生成后可进行收费。

 

icon工程报修系统(院方报修)icon

 
 
工单处理完成后,可配置多节点相关人员对实际处理结果确认。

“已解决 -- 合格”,则工单进入到下一个节点人员处进行确认,所有节点都确认“已解决”后工单处理流程结束,后续可进入“评价-回访”环节。

“未解决 -- 不合格”,工单确认环节中任一节点确认“未解决”都返回到整改处理负责人处重新进行整改后可再次提交整改结果进行确认。

 

icon工程报修系统(院方报修)icon

 

icon工程报修系统(院方报修)icon

 

 

icon中国领先的智慧物业 专业服务商icon

2020-2022年连续三年荣获“智慧社区领域-物业基础服务信息化管理系统第一名。

20年可持续发展
20年深耕物业数字化领域。
4大事业部定向服务物业运营。
6大区域中心布局本地服务。
全面数字化方案
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高新技术企业
国家高新技术企业
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54项软件著作申请

 

 

icon新视窗 部分百强icon

全国十强 6 家 全国历届五十强 59 家 全国历届二百强 99 家

 

icon客户沉淀-典型客户-医院后勤icon

 

 

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