多咖科技互联网医院解决方案
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建设方案思路是互联网与医院的结合，建设互联网医院将助力医院从提供“医疗保障”向提供“健康服务”的转型，实现“均衡医疗资源”和“提升医疗服务效率”服务质量，快速提升老百姓的就医满意度，为百姓创造安全便捷、高效的就医体验，助力缓解百姓看病难、看病贵问题。
能有效推动医院业务发展，也是落实健康中国2030大政策方针的有效抓手。
互联网医院平台总体架AI人工智能，大数据，5G等前沿技术汇聚，打造比标一线头部平台的系统。
平台应用端全面覆盖各种应用终端，链接一切使用场景。
支持源生APP（安卓）
支持源生APP（IOS）
支持源生APP(IOS)
亮点优势
系统由医院管理从业者、医生、药企、互联网IT多维度人才共同设计，更懂医疗。系统架构支持多医院多药房入驻的平台模式。
合规运营双满足
不仅能满足互联网医院牌照申请，还能满足医院/企业实际的互联网医院业务运营，避免企业/医院二次建设，帮助医院/企业降本增效 。
系统功能强大
支持源码/定制交付
患者端功能蓝图五维一体功能设计，为用户提供安全便捷就医体验。
院内场景-- 挂-缴-查，便捷就医· 在线挂号：患者可以通过互联网医院系统在线预约挂号(集成院内HIS系统)。
· 检查检验预约：支持患者在线预约所需的检查和检验项目，以确保在就诊时能够高效完成检查。(集成院内HIS系统)。
· 自主研发轻量级云HIS：支持平台自主维护多医院医生号源，在没有对接医院HIS的条件下也可实现预约挂号。
院内场景-- 挂-缴-查，便捷就医· 排队候诊：患者可通过互联网医院系统进行自助签到。签到后，可查当前的就诊进度和预计等待时间，患者可以避免长时间在医院排队等候。(集成排队叫号系统)。
· 在线缴费 ：患者在院进行就诊、检查、购药服务时系统会自动计算相应的医疗费用，让患者无需亲自前往窗口排队等待，线上即可完成医疗费用的缴纳(集成HIS系统或云HIS自主维护)。
院内场景-- 挂-缴-查，便捷就医· 检查报告查询：患者完成检查后可以通过互联网医院系统线上检查报告和影像查询(集成院内PACS、LIS系统或因联云HIS自主维护)
· 诊后随访：医生可以通过互联网医院系统制定随访计划，如用药提醒、复诊提醒、问卷调査、康复指导等跟踪患者的治疗进展和康复情况
· 健康档案管理：患者可以在互联网医院系统中建立和管理个人的健康档案，方便随时查阅和分享。
AI智能导诊 -- 医患智能匹配更精准· 自主研发AI智能导诊，提升患者问诊体验，降低医生退诊率
· 建立智能导诊病状库，快速精准推送医生，提高平台问诊转化
· 患者禁忌症，过敏史有手动输入升级为智能关联，并记入用户健康档案。
在线问诊 -- 支持语音，图文，视频问诊，问诊方式多样化· 在线问诊支持语音，图文，视频问诊，将市场顶级IM通讯系统与医疗问诊场景进行了深度的融合，为用户提供多样化的问题方式
· 问诊过程深度集成，一个页面即可完成问诊，接收处方，支付处方，支付药品费用。无需重复进出问诊页面
· 问诊页面植入常用语大数据库，众多咨询问题点选即可发送，问诊过程更快捷。
在线购药 -- 支持复方开药，购药问诊，处方药品购买更便捷· 复方开药：线下已确诊患者可通过线上复方开药模块，选择需要开具的复方药品实现复诊开药。
· 在线购药：支持患者通过药品商城模块自主选择所需药品进行在线问诊开药。
· 配送方式：支持药品配送到家，或选择取药的医院或药房到店自提提升用户购药体验同时，降低医院重复接诊压力，提升医生工作效率。
患者关怀--精准健康内容推送、综合患者教育（多类别）、科室医生IP（短视频+图文）· 健康资讯和教育：平台提供丰富的健康资讯和教育内容，包括健康知识、疾病防治、生活方式等，帮助患者了解健康问题，掌握健康管理方法。
· 精准健康内容推送：根据患者的个人健康状况、疾病风险和兴趣爱好等信息，为患者提供个性化的、的健康内容推送。
· 科室医生IP：医生可通过健康专区分享健康知识来建立医生的个人影响力吸引更多患者关注，增加患者的信任感，从而带来更多的就诊需求和业务机会。
随访管理· 随访场景：满足于多场景对患者进行病程管理、监督及提醒。
· 随访回访：医生可以根据随访结果对患者进行回访，与患者进行在线沟通，了解患者的需求和问题，并提供医疗建议。
· 提高医生效率效能及时对病患的病程管理。
医生智能评价系统· 评价统计：系统可以对医生的评价进行统计和分析，计算医生评价的整体数据，为患者提供参考，患者可按照医生服务满意度排序筛选。
评价展示：系统将收集到的患者评价整理并展示在医生的个人主页或信息页面中，供其他患者参考。
评价过滤：为保证评价的客观性和真实性，系统自动进行敏感词过滤，排除可能的虚假和恶意评价。
自建系统评价库：系统自建可维护的评价信息库，患者可直接调用对医生的就诊体验和服务评价内容。
健康商城· 健康商城支持商家自营以及B2B2C多商户入驻运营模式构建多方合作的健康商城生态系统。
· 支持线下药店020同城自提，用户可选择送药到家和药房自提。
· 平台自建标准药品库，商品分类，商品属性，品牌重要属性可灵活自定义配置。
· 多样化产品：支持售卖处方药、0TC药品、医疗器械、保健品等满足用户不同的健康需求。
健康商城-营销专区· 支持配置多种营销活动产品，吸引用户注意、提高购买欲望，增加销售量和用户粘性。
满减专区：支持设立满减活动专区当用户购物金额达到一定额度时，可以享受额外的减免优惠。
优惠券：支持发放优惠券，可设定使用限制，如最低消费金额、指定商品使用等，以及有效期限。
新品专区：新品专区可用于推广新上线的产品，吸引用户尝试新品，提高产品的知名度和销量。
积分商城· 积分获取：用户可通过登录、签到购物等方式获取积分。不同的活动和购买金额可能会获得不同数量的积分。
· 积分兑换：用户可以将获得的积分用于在积分商城中兑换商品如健康和医疗相关的健康食品、保健品、医疗器械等。
· 积分规则：支持灵活设置积分获取规则如单日签到、连续签到、消费等及积分获取的比例及数量。
· 积分商城通过提供有吸引力的兑换商品，可以增加品牌影响力，吸引更多潜在用户。
接诊方式 -- 个性设置接诊和方式，灵活满足不同医生的接诊需求支持问诊类型自定义设置、支持问诊时间自定义设置、支持问诊价格自定义设置、支持问诊快捷语设置。
轻问诊模式 -- 轻松应对不同时期平台的发展需求，提高平台的接诊率轻问诊订单需经过有资质的药师进行审核，审核通过后即可处方流转。
解决医生资源不足痛点的同时亦能满足监管条例，保证业务合规。
共享处方 -- 全平台处方模板共享，让经验/医术可以传承，形成垂直网红医生医生在给患者开处方时，也可以借鉴平台其他医生的处方模板。
系统形成热门处方排行，形成专科疾病的网红医生，扩大医生影响力。
线下活动 -- 线上签到线下活动和会议，与线下会议无缝衔接支持统计会议签到信息。
支持查看医学学术议程详情。
医学调查 -- 工作之余实现医生全国热门科研课题参与，增强医生与平台的粘度医生可在线将自己明显管理的患者进行报名参与科研课题。
平台共享科研成功，增强医生与平台的粘度。
患者管理 -- 分组，分类，群发，邀请 患者管理更高效支持批量或者选择性给用户分组发消息。
支持批量群发消息。
内容管理 -- 支持图文，视频两种内容模式，赋能医生打造独立IP支持推送给自己的患者，提升患者的健康知识。
靓照管理系统支持平台运营人员及医生配置通过不同方式展示或隐藏相关资质，保证医生隐私权益。
运营平台 --13大管理中心 1个数据中心
数据看板 -- 黄金三大维度（用户，订单，热门）统计，直观呈现平台运营状态用户统计：支持平台医生总数统计，平台用户总量统计，平台收入总量统计，近7日平台总订单量统计，近7日注册会员数统计。
订单统计：支持平台7日问诊订单统计分析，近7日药品订单趋势统计分析。
热门统计： 支持热门科室统计分析，热门医生统计分析。
系统管理 -- 多种标准库灵活配置，共性与个性共存疾病库管理：系统自带万条国家标准疾病名称，疾病编码，诊断编码，支持灵活编辑修改。
科室库管理：系统自带国标科室库，支持批量导入科室库，批量导出科室库。
常用语库管理：支持医生和患者问诊页面的常用语管理，提升医生和患者的交流效率。
科室疾病管理：系统自带不同科室的对应病症，包含疾病名称，疾病类型，疾病编码，状态，诊断类型等，也可收到取消科室和疾病关联。
处方模板库管理：针对不同科室可配置不同的处方模板，医生和平台可同享平台处方模板。
权限管理 -- 超细颗粒权限管理，责权分明操作员管理：支持平台无限数量的添加管理用户，用户关联手机和邮箱，员工离职可冻结和关闭账号。
角色权限配置：可根据运营需要配置不同的角色，并为角色配置不同的模块管理权限。
日志管理：支持记录平台所有管理员的登录日志，操作日志，网关日志。
字典配置：支持配置不同的模块字典。
医院管理--管理快捷，合法合规医院管理：支持批量导入医院，支持多条件检索(模糊搜索，关联负责人，经济数学，医院类型，医院级别等)。
科室管理：支持批量导入科室，或点选平台科室库科室，方便快捷。
认证药房: 支持医院独立认证药房，认证通过的药房处方订单仅流转到认证药房，成为医院处方共享和医改政策的落地抓手。
医生管理 -- 一个页面，即可概览医生全平台数据，高效直观医生管理：支持多条件检索(模糊搜索，姓名，手机号，类型，所属科室，职称，审核状态)。
医生排版：支持医生APP端和运营中心双向管理排班，排版颗粒到分钟。
内容共享：支持医生发布的内容共享入平台库，共同完善平台知识体系。
药师管理：支持管理药房，一个药师2个身份。
问诊管理 -- 存储每一条问诊记录，形成问诊里程碑，寻医问药过程可追溯多条件检索：支持多条件检索（所属医院，患者名称，手机号，医生名称，下单时间区间，所属科室，咨询类型）
问诊记录：支持每一条问诊记录中，查看该患者全平台就诊记录，形成用户就诊里程碑。
问诊订单：支持记录每一条问诊订单的详细过程，包含音频，视频，图文，可清晰追溯问诊过程。
处方管理 -- 轻问诊处方和药师问诊处方并存，轻松应对高峰问诊处方检索：支持多条件检索（处方编号，患者信息，医生名称，下单时间区间，科室）。
轻问诊处方：独创的轻问诊模式，轻问诊处方建立安全复核体系，既能轻松应对高峰问诊，又能流程合法合规。
处方追溯：支持每一个处方订单的平台开方，审方动线，清晰每一个责任环节。
药房管理 -- 药房与LBS深度结合，精准定位每一个药店药房管理：支持无限制药房门店添加，支持独立的药房PC管理端。
药房定位：支持对药店进行LBS精准定位，用户下药品订单时可根据平台有货药店进行智能由近到远进行排序。
药品管理 -- 大型电商的商品管理体系，自由配置商品属性药品分类管理：支持商品分类无级限分类。
药品属性管理：支持药品属性灵活管理，包含药品全分类尝尽。
药品品牌管理：支持平台品牌独立管理，商品管理时关联品牌，形成品牌专题。
共享商品库：支持平台共享商品库，授权药房经营范围。
订单管理 -- 支持送货到家和门店自提多种模式订单订单检索：支持订单多条件检索(订单编号，用户手机号，订单类型，订单状态，配送方式，下单时间区间等)。
自提订单：支持自提订单分类，并支持自提订单线上核销。
售后订单：支持售后订单独立分类，且支持线上处理是否统一退款/退货等操作。
积分订单：支持积分订单独立分类，支持积分订单独立发货管理。
用户管理 -- 综合用户信息，一页即可实现用户信息查询，资产查询，营销触达用户信息：支持在用户综合页面批量导出用户，查看用户健康档案，查看用户绑定就诊人。
用户资产管理： 支持一对一为用户调整积分，余额，重置密码用户。
用户记录管理：支持统计用户在上的浏览记录，收藏记录，为用户营销提供数据支撑。
运营管理 -- 运营规则灵活配置，支撑不同的平台规则问诊价格配置：支持配置不同问诊模式价格，如专科医生的技术问诊价格，图文问诊价格，视频问诊价格，语音问诊几个。
交易规则配置：支持不同业务模式的佣金分配比例配置，如问诊佣金比例，药店分佣比例。
病例征集管理：支持平台发布病例征集，医生可为患者报名。
财务中心 -- 二清平台，自动结算，精准高效结算管理：支持与二清结算平台进行集成，合规合法，精准高效。
对账单分类：支持药品订单，商品订单，问诊订单，等分类对账单。
敏感词库管理支持管理端配置配置敏感词库过滤并脱敏用户评论，避免因患者恶意评价或政策监管对平台及医生的影响。
亮照管理支持对患者展示医生资料及相关认知资质证明增强医生信任背书。
支持平台运营人员及医生配置通过不同方式展示或隐藏相关资质，保证医生隐私权益。
随访管理随访库管理：支持随访计划提前预制，以供于医生快速引用随访计划或转为医生的随访。
随访问卷库：支持灵活组合配置随访问卷表单以满足于随访多场景数据收集制定为模板，且可为医生进行快速引用。
随访订单：支持平台健康医患随访过程监控以保证随访质量与合规。
评价语管理评价语配置：支持通过不同维度评价语，如:服务态度，专业度，响应时效等。
智能评价语：支持根据配置的评价语进行智能组合置入对医生的评价，提高真实性及医生影响力。
大数据中心 -- 自主研发开源大数据BI，让数据更安全
系统优势
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