全程云CRM客户关系管理系统
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全程CRM全程CRM是一套针对toB大客户业务管理的一体化CRM系统，为企业搭建售前、售中售后全过程的销售业务数字化管理体系。
全程CRM系统运用了云计算、大数据及多端即时交流技术。系统支持云端/本地部署！
全程CRM系统运用了云计算、大数据及多端即时交流技术。系统支持云端/本地部署！
全程CRM全程CRM系统的核心设计思想是：
构建以“客户为中心”的业务经营模式。通过赢得客户，提升客户满意度，保持发展客户关系和不断为客户创造价值的
构建以“客户为中心”的业务经营模式。通过赢得客户，提升客户满意度，保持发展客户关系和不断为客户创造价值的
客户经营思想，全面提升企业竞争力和盈利能力！
全程CRM· 支持移动APP、WEB PC版、桌面客户端、企业微信端等四端应用。
· 外勤人员移动APP手机签到，轻松管控外勤轨迹。
· 全程一体化CRM系统，随时可扩展其他业务功能模块。
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· 全程一体化CRM系统，随时可扩展其他业务功能模块。
全程CRM全程CRM系统是对客户业务处理过程及完整生命周期的管理。
这里客户的概念是广义的，包括：潜在客户、现有客户、会员、代理、渠道、服务机构、合作伙伴、供应商等企事业单位或个人；
全程CRM涉足每一个与客户有关的工作环节，收集整理各环节信息并对其进行系统化管理分析。
这里客户的概念是广义的，包括：潜在客户、现有客户、会员、代理、渠道、服务机构、合作伙伴、供应商等企事业单位或个人；
全程CRM涉足每一个与客户有关的工作环节，收集整理各环节信息并对其进行系统化管理分析。
全程CRM彻底解决企业商机拓展、客户转换、签约成交、订单账务销售管理一体化。
全程CRM目标：
构建新业务管理体系，改变客户经营模式，
实现30%的利润增长！
全程CRM全程CRM系统 15个子系统，80个功能模块 八大业务子系统支撑。
客户管理
客户管理
齐全完备的客户管理功能；客户信息全面掌握包括：基本信息、客户需求、销售机会、联系人、联系记录、合同订单、往来账务、报价单售后服务等。
齐全完备的客户管理功能；客户信息全面掌握包括：基本信息、客户需求、销售机会、联系人、联系记录、合同订单、往来账务、报价单售后服务等。
销售管理
销售管理
全面掌握客户的销售机会、需求挖掘、联系人、联系计划、联系管理等，能提高企业销售人员效率和客户资源利用率，帮助企业提升销售团队业绩，还能为企业收集分析销售数据。
全面掌握客户的销售机会、需求挖掘、联系人、联系计划、联系管理等，能提高企业销售人员效率和客户资源利用率，帮助企业提升销售团队业绩，还能为企业收集分析销售数据。
客户状态管理客户状态尽在掌握中
全程CRM系统中的客户联系记录联系计划功能。业务联系人可在系统内登记每次与客户联系内容，并预设下次联系时间，到期后系统自动提醒该客户业务人员联系客户。
全程CRM系统中的客户联系记录联系计划功能。业务联系人可在系统内登记每次与客户联系内容，并预设下次联系时间，到期后系统自动提醒该客户业务人员联系客户。
手机签到手机签到
手机签到功能简单易操作，摆脱了传统考勤方式无法考核外出人员的局限让企业的外勤签到更方便，外出人员的考勤监管更直接，还可以显著提升外勤人员的外访执行效率。
手机签到功能简单易操作，摆脱了传统考勤方式无法考核外出人员的局限让企业的外勤签到更方便，外出人员的考勤监管更直接，还可以显著提升外勤人员的外访执行效率。
合同订单管理合同订单
提供合同、订单审批流程自定义功能。企业可以定义合同表单字段，设置合同订单审批流程。通过对合同订单的执行状态监控，可以让管理人员随时了解合同订单的执行状态和执行情况。
提供合同、订单审批流程自定义功能。企业可以定义合同表单字段，设置合同订单审批流程。通过对合同订单的执行状态监控，可以让管理人员随时了解合同订单的执行状态和执行情况。
售后服务工单售后服务工单
售后服务业务可将公司的售后服务实践进行梳理，固化成系统里面标准的流程，让售后服务的流程快速流转，使售后服务执行人能第一时间收到通知，并跟进执行。售后服务流程化有助于提升每一环节相关执行人的工作效率，提高客户满意度。
售后服务业务可将公司的售后服务实践进行梳理，固化成系统里面标准的流程，让售后服务的流程快速流转，使售后服务执行人能第一时间收到通知，并跟进执行。售后服务流程化有助于提升每一环节相关执行人的工作效率，提高客户满意度。
商务机器人
商务机器人
自动智能短信提醒、通知(包括注册验证码、手机绑定账号、找回密码,群发短信、公司通知、生日提醒、产品到期)等，30多个为企业群发短信量身定制的短信模板，99.99%的到达率。
自动智能短信提醒、通知(包括注册验证码、手机绑定账号、找回密码,群发短信、公司通知、生日提醒、产品到期)等，30多个为企业群发短信量身定制的短信模板，99.99%的到达率。
财务管理财务管理
高效的订单财务一体化协同，既方便了销售人员收款，也方便了财务人员对应收款和发票的管理。
高效的订单财务一体化协同，既方便了销售人员收款，也方便了财务人员对应收款和发票的管理。
全程CRM
全程CRM客户所属，客服所属一防止“撞单’
全程CRM系统支持客户所属人，客服跟进人管理。销售负责人可以分派指定客户所属人，在业务员遇到无法独力完成跟进的客户时，可以把客户分派或共享给其他同事跟进。
全程CRM系统支持客户所属人，客服跟进人管理。销售负责人可以分派指定客户所属人，在业务员遇到无法独力完成跟进的客户时，可以把客户分派或共享给其他同事跟进。
BI 报表中心BI报表中心
· 利用多种图表分析数据趋势和内在关联，支撑经营管理和决策。 · 支持30+图表类型。
· 图表具备钻取联动等交互能力，便于数据分析。
· 利用多种图表分析数据趋势和内在关联，支撑经营管理和决策。 · 支持30+图表类型。
· 图表具备钻取联动等交互能力，便于数据分析。
· 支持条件预警，可对个别数据点进行特殊标记。
全程CRM实施后为用户带来的改变！管理层角度看实施前
客户档案个人化
客户撞单，跟进冲突人工干预
不知道自己客户有多少?
不知道潜在客户，现有客户比例?
不清楚近期那些产品服务需求最大?
不清楚销售、服务每天都在忙什么?
每个部门最近销售了多少?
二次销售重点客户在哪里，那些客户再次购买？
客户撞单，跟进冲突人工干预
不知道自己客户有多少?
不知道潜在客户，现有客户比例?
不清楚近期那些产品服务需求最大?
不清楚销售、服务每天都在忙什么?
每个部门最近销售了多少?
二次销售重点客户在哪里，那些客户再次购买？
实施后
客户档案集中管理公司掌握
根据登记时间按权限跟踪客户
及时了解团队、个人的销售状况
随时掌握销服务团队的工作情况
随时启动客户应用调查，客户产品分析
了解那些客户是重点VIP客户
了解那些产品需求最大，问题反馈最少
了解不同产品销售量的到底提升了多少?
根据登记时间按权限跟踪客户
及时了解团队、个人的销售状况
随时掌握销服务团队的工作情况
随时启动客户应用调查，客户产品分析
了解那些客户是重点VIP客户
了解那些产品需求最大，问题反馈最少
了解不同产品销售量的到底提升了多少?
全程CRM实施后为用户带来的改变！执行层角度看实施前
客户只存在唯一联系人员
销售人员流动造成价值客户的流失
预测的销售数据为什么老不准呢?
销售报表与财务数据怎么对不上?
大量的客户档案，那些是真正需求?
销售人员每天在外，不能及时沟通
客户跟进信息经常无法按时反馈?
销售人员流动造成价值客户的流失
预测的销售数据为什么老不准呢?
销售报表与财务数据怎么对不上?
大量的客户档案，那些是真正需求?
销售人员每天在外，不能及时沟通
客户跟进信息经常无法按时反馈?
实施后
客户联系情况全面掌握
分派、共享无缝切换跟踪客户对接服务
销售人员联系计划执行情况分析
哪些销售人员有哪些应收款?
需求挖掘，销售机会跟踪
移动app，F随时随地沟通交流
每天随时掌握客户跟踪情况
分派、共享无缝切换跟踪客户对接服务
销售人员联系计划执行情况分析
哪些销售人员有哪些应收款?
需求挖掘，销售机会跟踪
移动app，F随时随地沟通交流
每天随时掌握客户跟踪情况
全程CRM实施后为用户带来的改变！业务层角度看实施前
个人负责制
刚接手一个客户，所有信息为零
客户太多不知道上次跟客户谈了什么
客户经常搞混了
客户服务快到期没有，谁有资料
上一次维修是什么时候，维修什么
客户问题反馈已经提交几天，谁在做
没有标准的常见问题库
刚接手一个客户，所有信息为零
客户太多不知道上次跟客户谈了什么
客户经常搞混了
客户服务快到期没有，谁有资料
上一次维修是什么时候，维修什么
客户问题反馈已经提交几天，谁在做
没有标准的常见问题库
实施后
团队协作模式
客户历史信息随时掌握
历史联系记录，联系计划一日了然
多角度智能搜索快速定位客户
联系、服务、合同、订单到期提醒
客户数据库信息的完整、准确
百问百答、知识库
加强业务知识的收集整理和共享
客户历史信息随时掌握
历史联系记录，联系计划一日了然
多角度智能搜索快速定位客户
联系、服务、合同、订单到期提醒
客户数据库信息的完整、准确
百问百答、知识库
加强业务知识的收集整理和共享
系统实施交付
售后服务体系
全程云服务流程
一体化系统应用端
合作伙伴互联世界，携手服务。
荣誉奖项
成功案例
全程云介绍Transense Cloud 全程云 创立于2008年，是一家拥有自主知识产权和软件研发体系和的中国高新科技企业。全程云致力于企业经营数字化，软件一体化，应用移动化的系统发展理念。我们的定位是做企业数字化经营的长期技术服务伙伴!
目前，全程云已为中国大陆，香港,台湾以及海外超过48000+企业提供了全程云的一体化软件产品和数字化经营解决方案。
全程云在北京、上海、广州、成都等四地设置软件研发与营销服务中心。
全程云一体化软件产品理念全程云一体化软件系统（ALLIN ONE）是基于SOA软件模块化设计，可以按需选配、自由组合的积木式软件系统。现在已经完成可配置的功能模块多达380多个！
企业可根据自身需求，按需选配一体化系统的功能模块进行组合，形成一套符合企业经营需要的一体化办公软件。
大型企业集团，可以根据全程云现有的一体化系统平台，移动关系链开发平台，构建个性化数字化转型/经营解决方案。
企业可根据自身需求，按需选配一体化系统的功能模块进行组合，形成一套符合企业经营需要的一体化办公软件。
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