Udesk新一代呼叫中心系统

零成本开通自己的云呼叫中心系统

无需硬件设备，开通账户即可使用

节约成本，通话费用仅为传统呼叫中的50%

通话清晰，系统稳定

优质线路，带来清晰稳定的通话效果。

无并发上限，即便大量电话同时呼入呼出也可轻松应对

企业原有号码可快速接入，无需替换电话号码

号码资源丰富，可接入400电话

多种接通方式，满足企业的各种需求

支持SIP话机

支持网络电话

支持手机和移动端App接入

用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费

老客呼入自动识别，减少信息查询时间

自定义分配规则，完美匹配企业客服策略

智能电话分配，将电话沟通分配给合适的工作人员

提升呼叫中心协同办公效率

电话一键转接到其他部门，提升转接速度

可邀请其他同事三方通话，共同解决问题

电话自动转工单，方便跨部门协同解决问题

完善的安全权限，保障用户信息在团队协同时不外泄

隐藏6位电话号码，避免用户电话信息泄露

部门权限设置，避免部门内部或者跨部门间信息外泄

快速创建外呼任务

批量创建外呼任务，节约时间

按照客户属性数据自动分配外呼任务给适合的员工

外呼任务效果统计报告，了解外呼效果

与销售CRM系统完美结合

自动记录客户跟进记录

通过自定义字段，匹配企业的个性化销售需求

自定义工作流程，满足企业的销售流程

自动触发式短信，企业的营销利器

满足特定条件自动发送短信，匹配企业的沟通流程

支持短信群发，发送结果自动统计

电话漏接，电话不接，自动发送短信，挽回销售商机

通话质检，提升服务质量

自定义抽样质检比例，快速创建电话质检任务

自定义质检分数体系，满足企业的服务质检需求

质检自动打分并生成报告，快速评价服务质量

实时通话监控，让问题迅速解决, 快速调配人员

实时通话数据监控，及时发现问题

通话监听，通话插入，迅速解决问题

完善的通话数据分析报告，发现团队中的短木板