立即咨询

电话咨询

微信咨询

立即试用
商务合作

Udesk劳动力优化管理系统WFO

Udesk WFO (Workforce Optimization) 是新一代劳动力优化管理解决方案， 实现客服团队培训、考试、排班、监控、质检、绩效全流程智能化，达到降本增效，精益管理。
立即咨询
数字化产品考勤与排班管理Udesk劳动力优化管理系统WFO
产品效益

 

以最小的运营成本为起点，以最大的客户满意度和收益为目标，通过全流程劳动力优化为企业赋能。

 

员工能力提升

提高技能水平

提升员工业务熟练度

管理增效

降低劳动力管理损耗

提高团队效能

企业赋能

合理排班，提升企业效能

降低人工管理投入，降本增效

业务闭环

 

面向企业劳动力管理全流程，以绩效为导向，提高劳动力管理流程完整度，全面提高劳动力管理效能。

 

                      
培训                                                 考试

 

明确服务标准，提升服务质量           缩短培训路径，提升培训效能

 

                      
培训                                                 监控

最优劳动力安排，降低劳动力损耗    监督服务流程，提升客户认可

 

 

                      
质检                                                 绩效

样本质量检测，提高客户体验            合理计算绩效，显著降本增效

 

 

核心优势

 

从企业需求出发，以实现企业对劳动力的管理，借助培训考试，排班，质检监控，绩效等功能，最大化降本增效。

 

 

 

课程考试

丰富的课程，在保证课程质量的前提下，能够通过大量课程的学习，迅速提升员工专业度，帮助企业节能增效，提升员工工作能力。

 

 

 

智能排班

流程化、规范化的自动排班，自动统计时长，计算加班时长，方便排班人员和管理者的直观决策；

准确的劳动力预测确保每天每个班次实现最佳的人工覆盖，可自定义工作时间、排除某个人的意外事件。

 

 

 

质检监控

将分散在各处的数据统一平台，有助于管理层可视化分析数据，通过历史数据，智能数据分析平台，将多个数据关系实现关联，建立完善的数据分析指标体系。

 

 

 

绩效考评

降低人工成本，自动化解决方案大幅提升绩效考评效率，减少大量重复工作，摆脱繁重的数据统计与核对工作；

健全绩效考评体系，可关联CRM、ERP例、IM等多内部系统，绩效考评与日常工作深度关联。

 

产品推荐

Talend -OPEN STUDIO数据集成
Talend Open Studio for Data Integration是一个免费下载的软件，可以启动您的第一个数据集成和ETL项目。
免费试用
查看详情
腾讯云GPU云服务器
GPU 云服务器（GPU Cloud Computing，GPU）是提供 GPU 算力的弹性计算服务，具有超强的并行计算能力，作为 IaaS 层的尖兵利器，服务于深度学习训练、科学计算、图形图像处理、视频编解码等场景。腾讯云随时提供触手可得的算力，有效缓解您的计算压力，提升业务效率与竞争力。
免费试用
查看详情
来也科技机器人流程自动化平台UiBot
作为国内RPA领航者，UiBot团队拥有近二十年UI自动化技术积累，为企业和个人提供专业、全面、安全、可靠的机器人流程自动化解决方案。
免费试用
查看详情
苏宁科技零售财务考核解决方案
苏宁科技零售财务考核解决方案，BW系统是SAP商务智能的集成组件之一，产品包含了数据接入、模型管理、报表建设、报表展示、权限管理等功能，产品成熟度较高。目前所有的经营业绩考核数据来源系统多，最终的预算、实际数据及分析报表均在BW中实现。
免费试用
查看详情