400电话是10位虚拟号码，无需布线安装，直接绑定现有的固定、手机或呼叫中心系统上接听。
400电话接听方式多样，有客服部门的都在用呼叫中心系统接听。有来电弹屏和记录客户信息等功能。
400电话的收费模式是主被叫分摊付费，即客户拨打400电话，客户承担市话费用，企业方承担接听费用。
400电话支持接听和群发短信，不外呼。特殊企业，电话量较大，月销3万起，可报备话术，申请开启外呼功能。
400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

1、有效提升企业竞争力，能为客户节省话费更愿意拨打。

2、企业彩铃支持自定义，是企业的有声名片。

3、支持免费绑定100部手机或固话，用于接听400来电，实现不占线。

4、分时段接听，上班转固话，下班转手机，不错失一个商机。

5、分区域接听，实现本地化区域管理，让客户感觉我们就在身边。

6、喜迁新址不用换号，可终身使用，随时修改绑定电话，售后全免费。

7、全面提升企业形象，全国使用统一服务热线，只有10位数字简单好记。

8、400电话是通信行业的全功能热线产品。

1、一个好的 400 号码是企业畅行无阻的通行证。
2、一个好的 400 号码是企业金字招牌,，口碑要想好，好的 400 号码不能少。

3、一个好的 400 号码是企业固有品牌的延伸和增值。

4、一个好的 400 号码可以让企业品牌价格不流失且更能提升企业形象。

5、一个好的 400 号码可以增加公司的凝聚力，让客户感觉更亲切。

6、一个好的 400 号码是互联网时代最具价值的数字资产。

7、一个好的 400 号码是企业跳跃在广告牌上的财富。

400电话只是中国电信、中国联通、中国移动三大运营商诸多业务中的一种而已。三大运营商开发出了这项业务，若只在运营商处被垄断办理，他们就会花费过多的精力，包括推广、广告、服务等等。
400产品归属于集团客户部，相比之下企业通讯产品的受众群体比较小，三大营运商投入的人力、物力、财力都是有限的。所以此产品都是全权下放给代理商去做，且后续的增值服务功能方面也全部由代理商来开发完成。
目前三大运营商处也可以直接去办理的，但在功能较少，且只能绑定固定电话，而且资费也比较高，主被叫不在同一个城市一般0.6元/分钟的，开户时需要开户费、各项功能费，另对资质审核也比较严格，也比较贵，所以大家都不怎么听说到营业厅办理400电话。

对号码有要求，有一定的话务量，会选择超级靓号

1、选套餐
2、选号码
3、签服务协议
4、公对公付款（锁定号码）
5、提供实名认证资料（执照，法人身份证，激活用的手机，邮箱）

6、资料齐全后 3-5 个工作日审核开通
7、号码开通后拨打测试，发送后台使用手册
8、确认开票信息快递发票（普票专票都可开具）。

优音通信拥有国内顶尖研发团队和完善的自主研发体系，自05年成立以来在通信技术上不断创新，专利申请数量位居行业前列。凭借全球领先的通信技术和十余年行业服务经验，优音通信逐步推出优音云总机、优音云客服、移动云坐席、优音云平台、优音热线、优音电话会议、优音短信等PaaS、SaaS通信产品与服务，并以此形成适合各类型企业的通信综合解决方案，为各类企业客户提供满足专属个性化需求的企业通信服务。目前优音通信支撑平均每日为30多万家各类型企业的3200万客户提供语音通信服务，每秒在线通话并发数超过18000条，每年通话时长超过234亿分钟。
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