点镜SCRM系统
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核心痛点1：客户资产盲区员工恶意删除或拉黑客户，导致客户资源流失；
企业无法知道员工删除了哪些客户，无法有效制止和追回损失；
传统系统和表格内的客户信息失真，无法复用。
TA 究竟删了那些客户？！
点镜系统
敏感记录留痕及提醒，清晰为企业提供敏感记录详情
企业无法知道员工删除了哪些客户，无法有效制止和追回损失；
传统系统和表格内的客户信息失真，无法复用。
TA 究竟删了那些客户？！
点镜系统
敏感记录留痕及提醒，清晰为企业提供敏感记录详情
核心痛点2：沟通无法记录与监督员工走私单，款项不上交；
客户投诉员工，后期责任无法追究；
员工与客户的沟通不积极；
管理者无法及时了解客户跟进情况；
员工过度承诺甚至辱骂客户。
客户投诉员工，后期责任无法追究；
员工与客户的沟通不积极；
管理者无法及时了解客户跟进情况；
员工过度承诺甚至辱骂客户。
TA 居然对客户说了这些？！
点镜系统
会话存档全记录，敏感内容实时同步
核心痛点3 -- 员工微信内大量的客户无法统一管理和营销原生企业微信后台只有单一的标签功能，无法满足丰富的个性化客户画像需求，无法做针对性的客户运营和精准营销。
客户的情况已经分不清了！
点镜系统
自定义标签，精准区分客户，跟进不再混乱
点镜系统
自定义标签，精准区分客户，跟进不再混乱
核心痛点4：传统的客户信息管理方式（表格或CRM）无法真实有效的链接客户· 销售留下的客户信息缺乏真实性，交接跟进断层；
· 销售把握不准客户跟进节奏，经常丢单，找不到原因；
· 传统CRM难上手，需反复培训且执行到位；
· CRM错误、失真的数据导致管理者判断失误，下达错误指示；
· 客户数据无法链接触达，"死”数据，只能电话或者短信沟通再次沟通，效率极低。
· 客户数据无法链接触达，"死”数据，只能电话或者短信沟通再次沟通，效率极低。
增值系统和企业微信相结合以上问题迎刃而解！
真正有价值的客户系是管理好“活”关系
点镜以企业微信为通道，内置点 镜 微 信 管 理 系 统实时链接客户关系，打通员工和客户沟通界面右侧栏，让员工的企业微信成为工作台。
真正实现：沟通即管理
“一码多客服+自动通过好友+自动标签+自动备注”
可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流，自动通过扫码好友，自动发送欢迎语。
支持给不同渠道客户自动打标签，来源统计可帮企业统计不同渠道的推广效果。
“精准群发消息 官方标签+扩展字段”
官方标签结合点镜扩展字段多维度精准筛选客户，达到批量精准群发的目的。群发人数无限制，支持好友群发，群的群发，一键直达10万+客户。
效率爆表，四两拨千斤
“ 智能雷达客户动态早知道 ”
支持创建文章，文件等营销素材
Al 雷达24小时帮助销售探测客户意向
“智能标签，精准捕捉意向客户”
智能识别聊天内容，完善客户画像
支持模糊匹配，精准匹配，识别聊天内容智能打标签。
“多功能侧边栏轻松沟通 实时管理”
支持自定义，根据不同情况设置字段，沟通时方便录入准确信息。
客户联系、客户信息管理、通过右侧栏实时查看最新客户信息。
对应话术、营销素材，精准匹配客户需求。
“多功能群侧边栏 协同沟通”
支持自定义，根据不同情况设置自定义扩展字段，沟通时
方便录入准确信息。
方便录入准确信息。
对后入群的成员一键共享群详情和群历史聊天记录。
协同记录群小计，自带提醒功能，方便下次协同跟进。
快捷回复，轻松提升效能
对应问题回答一键发送到会话，支持文件、图片、视频
支持公司，部门，个人快捷回复。
个性化回复 面对客户 千人千面
不同渠道可设置不同的欢迎语，让首次互动更有温度，
营销做到千人千面
可支持消息类型：文字+图片、链接或小程序。
聊天内容 实时存档监管
文字、视频、图像、语音等聊天消息实时同步后台，补齐数据短板，打造完整数据链。
可对新增的联系人和客户数按日、周、月进行统计分析。
可对新增的联系人和客户数按日、周、月进行统计分析。
敏感操作提醒
拉黑/删除微信客户，系统实时预警敏感词提醒、避免出现飞单、私单以及辱骂客户等影响用户体验的行为
敏感操作提醒
独有员工删除客户，账号立刻冻结掉线功能。
保护公司客户资源不流失，只进不出。
保护公司客户资源不流失，只进不出。
历史聊天记录跟进 永不断层
客户交接给下一任员工，随时随地查看历史聊天记录。
跟进不断层，可查看历任跟进员工和客户的所有聊天记录。
跟进不断层，可查看历任跟进员工和客户的所有聊天记录。
客户详情所有客户情况后台随时查看。
客户公海
支持多个客户公海池，分别设置公海规则，自动化实现公海客户流转客户资源自定义规则分配领取回收，全 流 程 管 理。
计划任务
客户跟进节奏自定义，智能定时提醒，让销售的跟进工作循序渐进，不再遗漏。
在职/离职 继承
交接客户关系的同时可以选择性的。
交接历史聊天记录和客户档案
权限角色
支持层级权限配置，角色自定义
自定义模块
重 要 模块均 支 持自定义，完美匹 配 使用 需 求
转化分析数据
客户全生命周期转化漏斗，支持自定义。
好友数据
沟通数据
群聊数据
打造极致体验 帮助客户成功√ 专业售前工程师对接客户具体需求，协助客户完成技术开发对接，保障项目的落地执行；
√ 7*12*360天在线技术支持;微信、QQ、400电话多维度贴心服务；
√ 帮助客户了解企业运营中如何利用点镜系统成为工具，匹配KPI进行企业管理。
已合作服务客户
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