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句子互动SCRM医疗健康行业私域运营解决方案

句子互动 SCRM 作为首推的医疗健康 SCRM 系统，依托企微私域运营工具，自动回复患者咨询，节省人力。支持无限制群发，精准推送健康科普、诊疗资讯。助力基层医疗产业转型，优化患者服务，增强医患粘性，全方位赋能医疗健康机构构建高效私域生态，提升行业竞争力 。
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数字化产品私域运营（SCRM）句子互动SCRM医疗健康行业私域运营解决方案

 

icon通过批量触达和自动回复帮助互联网在线医疗平台整合多业务线自动化运营icon

基层医疗产业转型+自动回复+无限制群发

 

 
 

 

icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

 
句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系。
 
多微信聚合+自动应答赋能团队高效运营
1人管理3w+用户
 
借助无限制群发功能在私域内规模化触达
实现服务信息高频次覆盖。

 

 
icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

公域引流
用户在小程序中选购健康服务时，为咨询更多问题，扫码进群;用户购药产生问题时，添加健康顾问为好友，进一步咨询;用户收到一条服务消息，扫码添加健康管家为好友
Excel加好友
提供规模化线索迁移解决方案，使用Excel上传到系统，机器自动执行添加，极大的节省人力成本
 
icon用户在小程序中选购健康服务时，为咨询更多问题，扫码进群icon

 

 

用户点击进入小程序健康服务页面
看到很多健康服务项目
点击具体项目进入详情页
显示更多问题，可扫码进群咨询
用户为咨询更多问题，扫码进群
进群后未收到任何消息

 

 

 

 

icon用户购药产生问题时，可添加健康顾问为好友，进一步咨询icon

 

 

购药时产生问题，询问健康顾问
点击按钮后，尝试咨询健康顾问

添加店长/店员为好友进行咨询
点击添加后，弹出二维码，扫码添加
添加好友后，立刻收到两条消息
收到健康专员赠送的新人专属优惠领取链接

 

 

 
 
 
 
 
icon使用Excel加好友功能，批量添加好友icon

 

用户收到一条服务消息
点开后消息提示添加健康管家为好友
 
 
提供规模化线索迁移解决方案
将客户线索Excel上传到系统，机器自动按规则执行添加，极大的节省人力成本
 
 

 

 

 

 

icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

私域沉淀
用户添加健康管家后立即收到3条消息，告知用户健康管家职责，即科普健康知识、答健康咨询问题、告知平台的各种福利活动等。
自动欢迎语
突破企业微信2条欢迎语限制，添加好友后，自动发送多条欢迎语，不限消息类型
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

icon添加用户后，发送自动欢迎语，告知客服职责icon

 

用户添加后立即收到3条消息
介绍专属健康管家职责
 
提供无限条欢迎语解决方案
突破企业微信2条欢迎语限制，自动发送多条内容息
 

 

 

 

 

 

icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

私聊触达
用户不定期收到多条消息，5-10条不等，消息内容为健康科普/养生小知识等，有时还会主动询问用户健康
无限制群发
提供无限次群发方案，突破企微原有每天1次的群发限制，每天进行7次以上社群及私信群发能
 
 
 
 
 
icon调用API接口，每天定时自动发送多条消息icon

 

用户不定期收到多条消息
消息内容为健康科普/养生小知识
 
调用API接口，每天定时自动发送多条消息
不限群发好友数、每日群发次数、单次群发消息数及消息类型
 
 
 
 
 
 
 
icon使用无限制群发功能，定时批量触达用户icon

 

用户不定时收到多条消息
消息内容为健康科普/养生小知识
 
提供无限次群发方案，保证营销信息的高频触达
不限次数、不限单次群发消息数、不限群发好友数
 
 
 
 
 
 
 
icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

群聊运营
用户不定期收到多条消息，消息为药品福利活动/日常问候/健康科普等，节假日/24节气时，还会收到额外的节日问候/健康祝福语/节日促销
API群发
提供全域数据打通精准触达解决方案，聚合全渠道用户画像，定向推送消息，提高用户体验户
 
 
 
 
 
icon调用API接口，每天定时自动发送多条消息icon

 

用户不定时收到多条消息
消息为药品福利活动/日常问候/健康科普等
 
调用API接口，每天定时自动发送多条消息
不限群发群聊数、每日群发次数、单次群发消息数及消息类型
 
 
 
 
 
 
icon句子与品牌共建：多业务线集成，“医·患·药”联动的运营体系icon

 

用户应答
上班时间时，即9:00-18:00，用户提问后等待超过5分钟时，机器人自动进行回复；
非上班时间，且没有任何客服在线时，用户提问后，会立刻收到来自机器人的自动回复
自动回复
可在「默认回复」中设置勾选，当关键词回复不匹配时，根据设置的上班时间，使用默认回复
 
 
 
 
icon上班时间，用户等待超过5分钟时，机器人自动回复icon

 

 

用户提问后未收到及时解答
5分钟后收到一条消息，告知需稍作等待

当健康管家无法解答问题时
告知用户搜索小程序/扫码在公众号上咨询
若医生用户提出想加入高济时
客服引导用户下载APP

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

icon非上班时间，且没有任何客服在线时，机器人自动回复icon

 

用户提问后立刻收到一条消息
告知健康管家已下班，需耐心等待
 
根据上班时间灵活调整，分场景设置默认回复
可在【默认回复】中设置勾选当关键词回复不匹配时，根据设置的上班时间，使用默认回复答
 

 

 

 

 

icon关于我们：提供企业微信上的触达、服务、连接解决方案矩阵icon

 

触达/推送  流程自动化
解决加好友、发欢迎语、拉群、群发、踢人都需要人手操作的痛点将全流程操作抽象为自动运行的 SOP使得触达受众过程中90% 繁琐工作完全消失，十倍提升个体效率。
服务/响应  客服协同
解决大量企业微信消息分散在多个手机，无法统一及时回复的痛点将企业所有消息聚合在一个客服系统中使得服务受众过程的消息回复时长缩短90%，十倍提升组织效率。
连接/打通  千人千面服
解决企业微信与大量内外部系统不打通，只能作为数据孤岛的痛点提供完整的 API 和 SDK完成深度受众触达和受众服务，超越人的能力边界，十倍提升。

 

 

 

 

 

 

 

icon关于我们：真懂私域运营、真能提供价值的技术服务商icon

 

全球最大的 RPA聊天机器人开源框架的作者团队
专注于把企业微信、抖音、WhatsApp、5G 短信等即时通讯
平台账号变成机器人
创始团队为微软人工智能最有价值专家、亚马逊工程师
获中美头部基金、多轮累计数千万人民币融资。
欧莱雅、Babycare元气森林、衣恋、薇娅的私域服务商
客户覆盖线下门店、MCN、食品饮料、美妆、母婴宠物、数码、生活服务、教育、大健康、金融保险等领域
高频低客单价、低频高客单价都有完整行业实践
同时提供工具、内容、培训、咨询、运营陪跑的全流程解决方案
通过把企微变成机器人提供可复制的私域效率提升解决方案
把加好友、发送欢迎语、按照 SOP进行消息推送、群管理等 90%的重复工作交给机器来做
通过聚合管理多个企业微信，降低复杂组织之间的协同摩擦
提供完整 API，打通全域数据，实现干人干面的深度触达

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