腾讯云知：腾讯To B业务“一号工程”
在腾讯云内部，原本因知识服务缺少统一调度与责任主体，在产品与行业解决方案信息更新、知识沉淀、服务效率等方面对业务发展形成了一定的制约。
为了更好的服务B端客户、提升腾讯云内部组织能力，由此展开知识管理体系建设。
因此，腾讯云依托乐享打造助销一站式知识管理平台，为一线打造可靠便利的售卖小助手，提升面客与学习效率。

通过多级分类管理，能系统整合海量的多种格式文件，构建结构清晰、体系完善的企业知识库，彻底解决知识零散、难以査找的难题。

整合多元视角与专业经验，激发集体创造力，加速问题解决效率，驱动持续创新的成果产出。

保持知识一致性能够确保信息的准确传递与高效共享，减少误解与重复劳动。

基于组织架构的权限管理，更加符合企业实际管理需求。

知识库权限、页面权限
与组织架构绑定，可为部门/个人添加权限。

腾讯乐享已攻克知识萃取+模型推理，超越基础RAG，充分应用企业知识结构，自动学习理解企业特质信息。

知识与问答强结合
乐享知识层+基础RAG，强化掌握知识要点关联。

为用户实现全场景无缝接入与高效知识流转。

可视化数据看板，实时展示知识库使用情况和员工参与度，精准衡量知识管理价值，获取业务洞察。

保障知识资产的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露与知识流失。

背景：内部员工的信息传递、文件宜发和意见反馈等存在痛点，需搭建集团统一平台结合AI能力，提升员工办公效率。

背景：零跑汽车利用腾讯乐享，进行知识管理平台的建设实践；通过空间提升内容利用率、整合知识资产、将乐享作为重要的信息门户，提升一线销售工作效率。

背景：依托乐享知识整合系统，全面打通研发、生产、营销、客服四大事业群的知识壁垒，实现跨部门知识的高效流通与共享。

背景：中国五环推动数字化转型战略，一期完成公司知识管理平台的知识管理、员工培训、企业文化的应用场景的落地。