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时随地接待
 
 
 
时随地接待

有效解决PC端客服咨询对于时间、地点的限制,随时随地24小时在线,不漏掉每一个潜在购买用户,有效提升企业效益及用户体验

 
PC端和手机端自由切换

将PC端的操作内容同步到移动端并进行操作优化,使之更适应移动端,会话记录等信息同步显示,实现PC端和手机端的自由切换。适配多种客服场景,灵活办公

PC端和手机端自由切换
多场景多功能
 
 
多场景多功能

客服工作台与管理者工作台,支持机器人接待及辅助、富媒体、商品信息展示、离线消息推送、评价、留言等多项功能

小能提供了系统实时提醒服务,员工被分配新工单时都会收到用

 

更多产品优势

多种安装部署方式
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既可以直接安装小能APP客服工作台,又可以将其SDK内置到企业自营的APP中
 
快速集成
快速集成
 
支持第三方API 接口,兼容性好,可大幅缩短集成周期,轻松上线 ,快速开展用户服务
 
开源UI
开源UI
 
提供多套开源UI模板,支持聊窗自定义、内容自定义等丰富的自定义内容,轻松集成
专业技术,质量稳定
专业技术,质量稳定
 
SDK历经多个迭代,适配各类安卓及iOS机型,多浏览器兼容。技术成熟,质量稳定
 
消息必达无遗漏
消息必达无遗漏
 
先进的IM长连接技术,打开无需等待,没有跳转、等待和流失,断网自动重连,即使是弱网络也能及时收发消息
 
节省流量不费电
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针对移动环境在连接技术、内容格式等方面进行了技术优化,流量消耗更小,更省电
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