01、业务助手搭建
√ 用ShareAgent搭建业务智能体，捕捉对话的价值信息，自动完成业务常见操作，实现运营效率、客户价值、组织智慧的三重跃迁
02、知识助手搭建
√ 用ShareAgent搭建知识智能体，不仅实现知识问答，更打通数据孤岛与知识暗流，构建“问题-答案-行动”闭环，推动组织决策从经验驱动升级为数据智能驱动
03、研发助手搭建
√ ShareAgent的研发智能体，利用自然语言处理和机器学习技术，结合纷享开发平台的业务场景和 APL，集成在纷享销客开发平台的代码编辑中，帮助开发者快速编写高质量的代码。

无代码快速构建、多数据源模型接入
多种预置场景与动作、安全可信任

 

01、 客户情报请阅
√  可自定义订阅企业关注的客户信息情报维度。
√  自定义情报获取的数据源。
√ 当客户舆情信息发生变更，自动提醒相关人。
02、AI自动获取市场/客户/关键人情报
√ 情报数据包括企业工商、舆情、招投标、财报、联系人履历、新闻市场分析报告、行业数据等。

自定义客户情报维度、
舆情风险自动提醒、
可选情报数据源、
AI 自动获取情报。

 

01、聚合客户互动语料
√ 线上交互语料：IM、电话、邮件、SCRM
√ 语音语料：腾讯会议、录音文件，现场实时录音

√ 文件导入：外部会议纪要、客户需求，支持DocS、PDF

√ 员工销售记录：文字，语音
√ 客户行为数据：官网访问、营销活动互动等

√  聚合各种类型的互动语料后，AI自动转写为文本，用于后续进行话题、情感、待办洞察或摘取时使用。

多模态互动语料、
自动转文字、
录音自动区分发言人、
自动摘要。

 

01、 发言人洞察
√ 洞察发言人的情绪、态度、关注点、异议、满意度等

02、重点议题洞察
洞察客户关键话题、客户反馈，客户需求、评估客户特征，项目阶段、潜在风险等，以便制定后续销售策略。

03、优秀话术洞察
√ 洞察销售和客户沟通的优秀话术，纳入销售知识库中，用于后续的销售赋能和培训。

客户情绪识别、洞察数据结构化

 

01、 互动话题建议
√ 预设与客户对话的SOP，引导销售带领沟通话题；

√ AI建议互动话题：基于客户特征及知识库，自动输出互动话题建议，在员工与客户互动中，实时引导销售关注重点话题。

02、实时话术建议
√ 在和客户沟通现场，针对客户的疑问，实时给出销售建议话术

预设销售对话SOP、实时话术建议

 

01、还原客户现场
√ AI自动总结客户现场的互动摘要
√ AI自动总结发言人信息、本次重点议题
√ AI自动总结客户信息、商机信息、竞争对手等信息
02、 识别新业务信息和业务情报
√ AI自动识别互动会话中客户相关的潜在机会、联系人、组织等

√ AI自动识别已有业务信息产生的新变化，比如：商机阶段变化预算变化等，联系人支持态度变化等
支持将新业务信息及变化的信息更新到CRM

海量信息自动提炼、互动数据按多维度呈现

01、即时会话智能应答
· 基于聊天上下文，精准识别客户意图，智能推荐最佳答案，客服人员一键引用回复

· 自动识别会话中的单据编号，快速查询CRM业务数据；
· 会话结束后，自动总结关键信息。
02、邮件回复智能编写
· 根据邮件上下文，智能辅助客服撰写邮件
推荐回复内容，查询业务往来；
· 自动摘要并总结邮件内容，一键转为工单，线索或案例。

 

自动识别业务单据、一键转工单
邮件智能辅助、实时推荐答案

 

 

01、服务工程师上门前
√ AI总结工单要点，预测维修备件需求，提醒工程师备齐材料与工具，减少返工，提升效率。

02、到达客户现场
√ AI根据同类产品维修历史和知识库，智能推荐解决方案，提高一次修复率。

03、维修完工后
√ AI将工单维修记录结构化总结，沉淀为组织资产，便于经验批量复制与传承。

AI提醒工单任务要点、故障解决方案推荐
备件和工具需求建议、维修经验知识总结入库

 

01、营销内容智能生产
· 结合客户CRM业务信息及活动信息，智能联动上下文生成活动营销文案、邮件文案、营销文章。

02、 官网 SEO 内容智能生产及智能质检
·  结合客户CRM 业务知识库，以行业智慧模型生成适配企业业务特色的官网 SEO 文章，并对官网SEO 效果进行智能评分，并提出结合业务的针对性优化建议。

MOT营销、活动链接点击提醒
活动营销、活动效果评估

 

01、业务助手搭建AI访销大脑启动
√ 当业代人员进入每日的路线拜访时，此时AI访销大脑被激活开启预判与深度思考..

02、知识助手搭建AI目标追踪
√ AI根据业代人员的工作预期成效，动态规划并设定当日销售目标，助力其稳步实现月度总目标，确保无风险达成。

03、研发助手搭建AI智能排线
√ AI通过多维度综合分析，确定业代人员每日需拜访的门店，并智能规划拜访路线，以确保这些拜访能够有效达成每日目标。

 

01、AI机会点推荐
√ AI整合政策导向、大数据及多渠道信息进行整合并深度分析，精准挖掘机会点智能推送业务端，助力高效达成目标。
02、AI风险防控
√ AI智能识别每日风险预警：营收损失或销量下滑风险(如应收款、客户流失等)，精准推送业务端给予防控建议。
03、 AI智能装车
√ AI实时对话支持：业代人员随时提问或发出指令，系统精准解析需求并结合业务背景实现智能对话及相关业务回复。

全场景作业深度穿透、精英销售能力平民化、意图驱动的人机共创

 

01、智能代码生成
√ 基于开源 DeepSeek-Coder 模型，i通过高质量代码数据 SFT，训练纷享代码模型。
√ 基于 Code2code 模型支持代码续写能力，编码过程秒级实时推荐代码，代码开发效率提升 30%

02、代码解析与注释生成
√ 通过智能分析与上下文代码逻辑理解，自动解析代码逻辑结构并生成精准注释，显著提升代码可维护性，降低团队协作与知识传承成本，助力企业构建标准化、易维护的技术资产。

代码自动续写、构建标准化技术资产
优化过期函数、降低 CRM 代码维护成本

 

 

01、智能问题审计及诊断
√ 支持 Agent 执行日志,方便管理员进行问题诊断 &效果调优；
√ Agent思考链清晰可见。