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讯飞星火智能陪练系统

讯飞星火智能陪练系统,专业企业员工智能培训与 AI 智能对练平台。基于全真场景演练评测,以科学高效模式提升培训效果。深度融合企业知识大脑,强化知识共享,夯实产品知识底座,助力企业提升员工技能水平,激发创新活力,加速人才成长与企业发展。
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icon行业现状与痛点分析icon

企业客户培训诉求
建立可扩展、可移植的企业培训管理信息系统,满足企业业务知识更新快、培训量大、培训的方式多样化的特性;

节省企业培训的人工管理、物力、财力成本的投入,通过流程、组织等的用户自定义,满足多场景的培训需求;

企业组织的培训与学习针对性更强,快速地提升员工的业务能力,最终实现企业利润的增加。

 

 

icon传统企业内训的短板icon
1
传统的企业培训场景,需要耗费大量的人力进行培训内容的准备;
培训材料及内容往往干篇一律;
学员在接受普适性培训内容时,难以暴露个人的真正技能短板,技能提升局限性大。
企业内训场景干篇一律,个人短板暴露难,提升更难。
2
学员单方面通过课件接收授课信息周边干扰因素难以排除,学习质量得不到保障;
学习过程中有疑问需要解答,无法马上找到对应师资学习过程缺乏实时互动。
单一课件授课,缺乏教学互动,培训效率难以保证。
3
背业务,背知识,看似技能已全面掌握,但面对客户交流时,明显力不从心,无法招架;
保险、理财产品,组合方法众多仅从常态了解单-售卖模式,难以应对实际场景,组合能力薄弱,对于客户方面也缺乏说服力。
业务知识生搬硬套,缺乏实际应用经验。
icon全真场景演练评测,让人员培训更科学更高效icon

 

 

icon方案架构icon

 

icon学 - 构建企业知识大脑icon

助力企业构建企业知识大脑,增强企业创新能力,促进企业知识共享,培训产品知识底座。

 

 

icon学 - 课程文档创建icon

智文 AI Word,多文章类型选择,自由AI 输入,用户可按照自己需求,让AI 精准辅助撰写,完善Word文稿内容。

 
主题创建
用户描述一句话,选择文章类型键生成Word文档,实现简便快捷的主题创作。

自由创建
用户可使用智文AI撰写助手,随心编写文案,创造个性化的内容。

 

icon学 - 课程演示文稿创建icon
主题创建
用户一句话输入,智能扩展思路,创造丰富主题内容。

文本创建
基于用户文本,系统分析提取,生成更加精准的文档内容。

文档创建
智能分析文档内容,包括表格读取,实现更智能的文档创作过程。

音视频创建
智能读取音视频语音内容,整理分析,生成Word和PPT文档。

 

icon学 - 私人助教icon
痛点:
常规视频课程,单向输入,信息损失率高;
直播课程,导师1V100,问题回复不过来;
无法与导师产生互动,信息只输入不输出。
私人助教:
企业知识大脑+大模型,打造课程助教;
上传课程资料,根据课程知识自动提取知识问答;
24H在线,课程中随时提问,快速掌握课程知识。

 

icon练 -- 多场景复杂任务icon
丰富的客户画像
家庭用户:这类用户通常有稳定的收入,购买汽车主要是为了提升生活品质和便利出行,对汽车的舒适性安全性和空间表现有较高要求。
商务用户:这类用户通常是企业高管或者创业者,他们购买汽车主要是为了工作和商务需求,对汽车的品牌形象和乘坐舒适度有较高要求。
这类用户通常年龄在25-40岁之间,他们购买汽车主要是为了满足个人喜好和生活方式的需求,他们对汽车的造型设计、智能化配置和社交功能有较高要求。
复杂的应对场景
首次了解品牌:一位中年男士步入展厅,他的目光在汽车展示区徘徊。他走近一款沃尔沃豪华SUV,停下来凝视着车身线条和内饰。他的表情透露出对细节的好奇,但也有些犹豫。
已经在网上对产品有了较强认识:一个年轻夫妇走进展厅,他们显然对沃尔沃的产品已经有了一些了解。他们径直走到一辆沃尔沃轿车前,开始深入地观察车内科技设施。
只关注价格:一位中青年男性走进展厅,他径直走到一辆陈列车前,开始注意车身的标价。他直言不讳地表示他对价格非常敏感,已经在其他家了解过产品,只关心价格是否具有竞争力。

 

icon练 -- AI人格真实用户陪练icon

AI人格是通过认知神经学、脑科学与大语言模型的结合,实现具有长期记忆、稳定性格、自主决策创新能力的AI人格模拟产品。

 
决策创新
基于知识图谱嵌入、反思以及模型深化的基础上,实现AI代理自主决策、推理和创新的能力。
情感组件
基于心理学、人格分析配合大语言模型,实现长周期的性格模拟,中周期 (d/h) 的心情模拟,以及短周期 (mins) 情绪模拟。
记忆组件
实现长短期记忆的存储和检索,模拟遗忘特性。该组件可应用于个性化记忆库、知识搜索、对话问答等功能场景。

在认知神经学的角度 - 人格描述了一个人持久性的特点、行为、思想、情感和动机。这些特点在不同的环境中相对稳定,并且使一个人在行为和反应上与他人区分开来。
icon练 -- 企业知识大脑萃取考核题库icon

企业知识大脑+大模型,根据文档自动提取培训问答;通过培训系统完成业务的梳理及上线,极大减少了培训课件所耗费人力的同时,还提高了全面性。

人力少
采用人工上传文档+机器自动扩展的方式进行内容梳理,流程模型建立后,机器可自动进行模型优化;
相较于传统纯人工梳理,可节约80%的人力成本。
更新快
优化后的业务模型由更新到训练上线,最短可在10min内完成(以50条模型更新为参照)
统一性高
通过快速教育及模型更新,将培训内容按照业务范畴划分,统一升级管理。
icon练 -- 全语音交互、虚拟人赋能icon
 
纯语音交互:
· 语音识别98%准确率,支持超过24种方言;
· 第四代语音合成,支持风格化、情感化合成。

虚拟人赋能:
· 3D、2D、卡通化等多种风格形象定制;
· 386专业音库、30万用户自定义音库。

模拟真实场景:
· 借助语音交互能力、大模型自然生成能力;
· 结合虚拟人,模拟真实场景。

 

icon练 -- 质检评分icon

应用过程中的质检模块,采用大模型评判、语义标签与多维护规则结合的模式,达到精准的质检效果,辅助员工提升。

 

 

icon客户案例icon

场景:汽车销售人员培训。
痛点:汽车销售流动率高、汽车产品更新速度快、销售入门时间长。
方案:根据实际场景与目标,可以拆分为技术知识问答、顾客常见100问、车型知识对练、销能场景对练等,立体培训销售员工能力,缩短销售入门时长。
场景:门店人员、技术人员等培训
痛点:套餐政策变化快、一线人员培训费时费人力
方案:通过文档知识萃取,输入非结构性文档可以提取需要培训的问答,快速构建陪练课程,大幅减小培训师人力投入,提升培训效率。
场景:B端、G端销售人员技术知识培训、知识查询与场景模拟
痛点:产品技术参数难记、B端与G端销售场景复杂
方案:通过基础文档知识库,正向能够直接查询产品技术知识、反向可以模拟对练场景评价回答是否准确;另外在探索模拟有限的几个复杂BG端销售场景提前演习。

 

 

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