客户成功的核心目标是：通过专业的服务，让客户更好的基于我司的技术和产品持续创造业务价值，成就客户，实现共赢。

对外：标准化的Manager操作指南、集群部署检査说明、监控报警指南、巡检操作指南、Profile分析与优化指南等
对内：标准化的数据库开发流程、QA测试流程、故障处理预案、问题升级流程、问题及需求的同步机制等。

通过在系统安装部署与监控配置；建表、查询及导入性能优化;核心功能正确使用姿势、合理的数据导入和导出方案、常见FAQ、核心技术原理解读等方面，对Mirrorship知识库的携手共建：
· 加强企业在基于Mirrorship进行业务迁移和新场景开发上线以及集群运维相关的内部知识管理和智力财富积累；
· 促进企业知识复用以及知识分享和交换，激发员工的学习热情，让新老员工在工作中走的更远；
· 从问题故障中吸取教训，从最佳实践中寻找真知，提高生产率。

镜舟将于客户深度交流在湖仓分析、存算分离、multi-warehouse、物化视图、安全认证与权限控制等技术能力上的突破，沉淀Mirrorship部署、使用、运维、性能调优等实施运维知识，分享在互联网、金融、游戏、电商零售、汽车与制造等行业的湖仓分析解决方案和优质案例。

说明：为避免在节假日期间发生重大系统故障而给客户造成损失，我司也提供节假日保障服务措施,制定保障计划。