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网易云商智能外呼系统

网易云商智能外呼系统,专业大模型驱动的智能外呼解决方案,提供电话机器人与高效外呼服务。依托 10 亿级行业数据语料库,深度匹配零售、金融等多场景,无需复杂话术设计,配置简单且自学习能力强,快速冷启动。结合大数据分析实现千人千面个性化对话,带来更自然交互体验,有效提升用户触达转化率,是企业降本增效的优选智能外呼平台。
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icon网易智能外呼全链路解决方案:助力品牌持续经营会员关系icon

围绕用户生命周期场景设计触达策略,建立品牌和用户的强关系,驱动业务持续增长。

 

 

icon全程陪伴:用户生命周期内场景全覆盖icon

5个环节,20个场景助力品牌深度挖掘用户价值,实现快速增长。

 

 

icon提供赋能会员运营整体解决方案icon

 

 

icon用户增长解决方案:私域加粉、渠道导流icon

 

 

icon用户关怀(粘性运营)解决方案:通知、唤回、权益、回访icon

 

icon真正的智能化,持续的智能化icon

 

icon大模型对话和应答icon

通过人设创建、任务描述等自然语言的输入,快速构建能够灵活响应用户复杂交互的对话能力。
非常适用满意度回访、私域引流、订单确认、服务预约、面试邀约、活动邀约、意向客户筛选、问卷调研等场景。

 

 

icon大模型对话和应答的优势icon

 

iconAI话术评分,大数据+AI给出专业建议icon

历史话术评分及改进意见。

 

icon智能学习能力,辅助提升智能机器人识别准确率icon

 

 

icon数据报表 +AI分析,驱动话术优化icon

 

 

icon以效果为核心,科学策略驱动 会员触达体验icon

 

icon建立用户模型,制定精准策略icon

结合了网易大数据和历史数据构建而成的用户分析模型。
特征丰富,分析准确,内置模型,持续迭代,且可根据不同场景和转化目标创建不同用途的模型。

 

 

icon用户模型示例icon

 

 

icon网易大数据优势:更全人群覆盖-超六亿网易用户数据icon

 

icon业务场景更匹配 - 网易丰富的用户数据应用icon

 

 

icon完善的用户行为标签体系 - 活跃用户触达更精准、更有效icon

数据行为中心每日更新海量、实时、多维、持续、精准、全域。

 

icon根据不同运营目标,创建不同策略任务icon

你可以快速创建一个点状的事件型策略任务,也可以根据运营计划创建一个流程型策略任务。

如果你的思路有些模糊,我们的策略专家将会给予协助。

 

icon接通率保障:高并发线路保障,大型营销任务稳定执行icon

 

icon接通率保障:智能外显+闪信icon

 

icon转化率保障:视频外呼,15 秒彻底捕获用户注意力,转化率大幅提升icon

 

 

icon识别准确率保障:AI语音语义算法支持icon

深度应用 AI 语音语义三大算法,打造更优质的人机对话体验。

 

icon网易云商提供“1+5+1”专属会员运营服务 长效效果保障icon

 

 

icon目标结果导向的服务运营策略icon

 

 

icon线路优势icon
配置智能路由
重路由智能呼出,大幅度提升电话接通率。
自主拥有呼叫中心牌照
少数拥有呼叫中心牌照的公司,线路资源丰富。
直接对接三大运营商
大容量、高并发,快速切换;
盲区少,支持全国号码申请;
适配行业多,接通率有保障。
丰富线路市场可调配
专业团队操盘配置,有效降低呼损。
偏远地区外支持无盲区覆盖
外显灵活更可靠,选择范围更广泛。
icon技术算法优势icon

ASR 语音识别
8K电话场景识别率达93%
回音消除环境降噪
情绪识别模型
方言识别热词校正。
NLP 语义理解
30+行业话术模板与知识图谱
关键词+NLP复合识别模式
上下文语义承接多轮对话
海量语料积累。
TTS 语音合成
支持灵活打断
20+音色可选
变量拼接自然流畅
真人录音。

 

icon多种端侧安全响应能力,用户可灵活选择icon

外呼机器人(全程不掌握手机号)

支持Freeswitch软交换部署在用户侧,支持全链路数据加密

 

选择加密方式
支持AES,MD5等多种加密方式支持自定义配置加密的展示和权限满足客户灵活数据加密需求。
API / Excel导入加密数据
支持Exce1和API等多种数据导入方式满足不同角色导入加密数据的需求。
展示/导出加密数据
详情展示,导出等环节均支持加密数据展示方式配置,根据不同角色不同权限设定。

 

icon系统集成优势icon

 

 

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