
网易智能外呼全链路解决方案:助力品牌持续经营会员关系
围绕用户生命周期场景设计触达策略,建立品牌和用户的强关系,驱动业务持续增长。

全程陪伴:用户生命周期内场景全覆盖
5个环节,20个场景助力品牌深度挖掘用户价值,实现快速增长。

提供赋能会员运营整体解决方案

用户增长解决方案:私域加粉、渠道导流

用户关怀(粘性运营)解决方案:通知、唤回、权益、回访

真正的智能化,持续的智能化

大模型对话和应答
通过人设创建、任务描述等自然语言的输入,快速构建能够灵活响应用户复杂交互的对话能力。
非常适用满意度回访、私域引流、订单确认、服务预约、面试邀约、活动邀约、意向客户筛选、问卷调研等场景。

大模型对话和应答的优势

AI话术评分,大数据+AI给出专业建议
历史话术评分及改进意见。

智能学习能力,辅助提升智能机器人识别准确率

数据报表 +AI分析,驱动话术优化

以效果为核心,科学策略驱动 会员触达体验

建立用户模型,制定精准策略
结合了网易大数据和历史数据构建而成的用户分析模型。
特征丰富,分析准确,内置模型,持续迭代,且可根据不同场景和转化目标创建不同用途的模型。

用户模型示例

网易大数据优势:更全人群覆盖-超六亿网易用户数据

业务场景更匹配 - 网易丰富的用户数据应用

完善的用户行为标签体系 - 活跃用户触达更精准、更有效
数据行为中心每日更新海量、实时、多维、持续、精准、全域。

根据不同运营目标,创建不同策略任务
你可以快速创建一个点状的事件型策略任务,也可以根据运营计划创建一个流程型策略任务。
如果你的思路有些模糊,我们的策略专家将会给予协助。

接通率保障:高并发线路保障,大型营销任务稳定执行

接通率保障:智能外显+闪信

转化率保障:视频外呼,15 秒彻底捕获用户注意力,转化率大幅提升

识别准确率保障:AI语音语义算法支持
深度应用 AI 语音语义三大算法,打造更优质的人机对话体验。

网易云商提供“1+5+1”专属会员运营服务 长效效果保障

目标结果导向的服务运营策略

线路优势
技术算法优势

多种端侧安全响应能力,用户可灵活选择

外呼机器人(全程不掌握手机号)
支持Freeswitch软交换部署在用户侧,支持全链路数据加密
系统集成优势




