与客户沟通基于微信居多，无法对客户进行统一管理
无法满足行业合规性审查（业务沟通记录留痕）
员工的违规行为、服务质量无法监控
传统抽查方式耗时耗力，聊天内容保存不完整
员工聊天内容审计衔接性差，无法快速返回上次审计内容
企业都在为审计工作的便捷性绞尽脑汁
审计是否合规内容等工作需要单独记录，一旦出错难以核对
敏感词需要挨个数，单独汇总并分析
传统审计方式反复核实性差、内容保存时间短
客户聊天内容合规审计犹如一堵墙，难以攻克
无法满足企业对外部监管合规和内部管理的需求

会话存档系统是帮助企业监管、存档员工和客户的聊天会话内容，提升企业客户服务质量，风控质检有保障的软件

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，满足企业的外部监管合规和内部管理需求

可实现多维度存储、高效检索、智能分析预警及可视化数据展示等功能，满足企业对会话数据管理的全面需求

会话内容合规存档，为沟通提供服务保障，文本、图片、文件、语音、视频、文件、删除、撤回等内容实时存档,
聊天内容自动存储云端，会话存储时长升级可选90天、180天、1年、2年，消息记录可快速检索，有效监管成员不合规操作

企业可设置合规存档的员工范围，按需购买
经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容

1、会话统计：多维度展示会话统计数据，包括内/外部群聊聊天总数、按日展示员工平均已回复聊天占比，智能分析销售日常沟通数据提升销售工作效能
2、风险统计：支持按员工展示敏感词/敏感行为的触发条数、超时回复次数及沉默提醒次数；对员工的风险触发情况可视化分析，合规管理销售沟通情况，助力提供销售工作质量
3、客户统计：统计包括客户总数及客户流失总数帮助企业分析员工客户的流失情况

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