客户分类有多个视角:规模视角、贡献视角、订单视角、属性视角、关系视角、资源视角...需要综合多视角因素,定义不同类型客户画像和标准,精准制定真正可执行的客户经营计划
从环境战略业务的客户洞察,到基于业务的需求挖掘立项推动,到关键人关系经营,建议多角度的客户经营维度,梳理相应维度的具体任务、动作、行为、标准
分析 锁定 接近 认知 共事 信任 共创 共赢
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