在电信OSS领域，通过深化"数据+"与"AI+"技术应用，驱动网络运维流程重构、系统能力升级及交互集成模式革新，构建起“数据共享、能力开放、敏捷迭代、智能运维、快速支撑”的智能化运维体系，有效支撑运营商实现通信服务向信息服务的业务转型。

一站式可视化大数据管理平台：降低数据集成管理门槛，将数据、人员、业务、流程进行统一管理，减少流程开发成本。支持PB级数据处理与2000+节点集群。
自研流程引擎：提供可视化流程、规则设计能力。

具备故障监控原子能力；支持跨专业告警关联规则及事件定界定位判定逻辑。
支持自智网络建设，全面推进大模型在智能运维、智能数据分析等场景的生态化应用。

高效开放 AI注智运维场景 自主智能定位故障根因

实现全专业的、标准化的、实时的设备告警监控、业务质量监控；实现面向网络、面向业务、面向客户的专业内、跨专业端到端的关联监控；实现网络信息实时综合监控，引入A|大小模型多智能体协同提升运维能力，支撑网络监控人员和故障处理人员快速发现、及时响应故障、准确定位网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障

发挥网络数据要素价值，实现“AI+网络”的网络运营数字化转型支撑赋能

采用“业务、规划、管理要素三驱动、云原生数据中台架构、统筹规划、分步实施”的原则，逐步完成网络域全量数据纳管，持续进行跨主题域的数据治理，实现跨域数据关联计算，基于数据驱动闭环的数据资产运营，探索逐步从数据价值能力共享向数据资产价值变现转变，持续沉淀数据能力，赋能网络运维生产

数据驱动的用户感知体验，实现主动式运营和问题的闭环管理

以数据驱动，以提升用户感知为目标，平台构建了从点、线、面实时监控、日监控、周分析、月分析等常态多维分层的分析体系，快速实现了4G、5G移动互联网及语音的感知监控、分析、质差定位、优化及闭环处理，保障业务质量及用户感知，支持客服部门开展用户关怀、精准服务保障，支撑市场部门精准营销，精确把握用户业务诉求，支撑网络优化部门，精细化网络覆盖、提升网络价值

AI+助手赋能一线本系统是移动集团最新“2+5+N"演进规划的重要组成部分。围绕移动集团“业务品质领先、客户满意度领先的战略目标，按照缩短支撑线、建立督办线、重构考核线、赋能AI大模型四个措施，整合一线支撑业务，面向市场营销、装维一线、管理、运营等构建统一集约化、扁平化服务支撑体系，聚焦“问题根因”，集约处理手段能力，借助AI算法模型能力，实现业务端到端快速支撑与应用。基于本系统的支撑，能够提升家宽业务运营效率和用户感知，降低运维成本，为家宽业务发展提供保障

满足最新集团规范要求。AN能力达到L3+
“AI+家宽装维智能助理”落地于河南移动省公司的产品《“豫鉴·爱家”装维智能助理》获得中国移动集团组织的网络域十大AI标杆应用创新奖第二名，个人第一名。录入《2024年中国移动自智网络白皮书中全网标杆应用》、纳入《中移网大AI+网络应用课程》优秀案例。基于《“豫鉴·爱家”装维智能助理》总结和提炼的《家宽装维智能助理面向一线装维AI+服务》荣获2024年中国移动河南公司科技进步奖

PON设备自动割接，解决一线维护人员在PON网络维护中的数据处理难题，实现割接业务线上化、数据流转透明化、数据制作规范化，提升割接效率和风险控制能力，大幅节约人力

智能化报表，实现数据采集、处理、管理、分析智能化，支持多维度分析，与大模型结合，减少支撑分析人员数量

省级工单调度驾驶舱，从网、业、人三个维度统计关键指标，通过GIS地图上呈现重点指标。可逐层下钻到地市GIS地图，对工单进行督办，实现智能化施工人员调度管理。促进工单全流程顺畅流转，保障装移修及时率及客户满意度

政企客户服务端到端管理

本系统是移动集团最新“2+5+N"演进规划的重要组成部分。以政企客户为视角、以政企业务全生命周期为主线、以差异化的客户SLA 为切入，实现政企客户服务端到端全生命周期管理目标，按照“流程、资源、质量”三大维度进行规范梳理和统筹规划，建设“全管理域、全生命周期覆盖”的政企客户支撑手段体系。实现对内一体化支撑、对外一体化呈现的一站式服务能力，构建政企客户“自运维、自服务、自开发”的服务支撑能力

具备专线、5GToB、物联网、云网、企宽、云视讯、千里眼和短彩信等政企全业务的管理支撑能力，以及商客SD-WAN等政企新业务的扩展支撑能力提供
具备打通B/0/M域客户全生命周期的服务流程关联和质量管控能力
具备政企客户业务资源端到端管理能力，并具备基于端到端业务拓扑的跨域故障、性能、配置等数据的综合关联分析，形成业务故障、质差的智能化识别和诊断手段，提升政企业务运行网络的质量识别、问题诊断和事前预测水平
基于政企客户画像和业务信息、0域各类质量信息，利用AI算法进行深度学习与预测，可向政企装代维及客户经理等营销人员提供智能化的运营分析报告、营销方案等运营分析数据，协助运营商进行二次营销

具备客户侧私网的综合管理能力，协助运营商将网络管理能力向客户侧延伸，助力运营商的客户增值业务发展

A股上市基础软件厂商“基础软件+信息安全”概念股
东方通（股票代码：300379.SZ），中国中间件的开拓者和领导者，国内领先的大安全及行业信息化解决方案提供商，以“安全+”、“数据+”和"智慧+"三大产品体系为基础，为客户提供优质的中间件、网络信息安全及行业数字化产品、解决方案及服务支撑
面向企业和社会的数字化转型与升级，东方通坚持自主创新，在网络信息安全、大数据、人工智能、5G通信、工业互联网和信息技术应用创新等多领域持续深耕，布局“做精产品、做厚平台、做深应用”的企业发展思路，致力于构建安全智能的数字世界，帮助用户实现业务创新、安全管控及数据的共享与价值挖掘等