
存量园区运营数字化:助力产业发展、促资产增值目标达成

如何落地?存量园区运营数字化三步走
空间运营精细化四大赋能
四大赋能帮助园区持有人、园区运营部门做好空间资产管理,做好产业承载与配套
统一品控为产业园区建立运营标准库,持续优化标准制度细则
围绕企业入园生命周期运营建立各类标准,原有园区运营标准入库,对标准内容持续优化升级
形成统一的标准体系,并将业务标准流程植入平台,新旧园区统一按标准执行
统一品控助力产业园重新定义品质管控
围绕经营、服务两大版块重新定义园区运营品质进行管控

统一品控将可考核可管控标准内容量化,助力标准线上化落地
结合行业管理标准与园区内部管理要求,进行规范化、线上化落地

五步策略完成空间全景画像,为精细经营、空间维保赋能
对空间运营的全生命周期进行过程管理及数据积累,建立360空间全景画像,宏观上对空间载体价值进行画像,为集团层面对载体经营的战略决策进行赋能,微观上对具体空间产业、承重、结构、朝向、健康度等方面进行画像,为招商 选房、租金经营策略以及空间维保计划进行赋能
资产管理赋能空间资源从入库到出库的全过程管理
把各自持经营、代运营项目资产统一归集到集团统一管控,空间规范经营与使用
规范空间用途:日用、出租、划拨等
规范空间运营:为经营或管理考核建立关联基础
厘清空间权属:记录资产是自持或是代运营项目

空间台账在线,掌握产业载体实时动态
全局掌控:从机构、项目、单体至单个资产,层层穿透,掌握各空间的前世今生数据
统一档案:对不同空间建立唯一ID,实现原系统、新建系统或跨系统各种业务查询办理时数据信息统一
快速查询:不再需要依赖一线人员逐级汇总,管理者可快速精准查询全局空间情况,进行资源统一协同
资产盘点赋能空间资产与设备资产账实相符,确保台账信息准确清晰
评估赋能园区空间多种评估方法下资产估值在线管理为空间画像提供数据基础
记录资产评估情况及资产价值趋势,为空间画像提供空间价值、经营等相关可用数据
掌握业绩动态 确定应纳税额 厘清资产权益 资产价值趋势

精细经营要考虑不同载体配套与产业匹配
配套生态
服务需求
精细经营六步走,从租赁经营到合规全管控,服务产业发展
空间位置全面统筹,从产业、商业、公寓等多个维度进行定位规划与规范落地。
根据产业发展情况,将招商划分多个迭代阶段落地。经营情况同步实时反馈到集团,领导可随时查看各项目招商计划及进展
租控管理赋能租赁资源可视化,统一实时在线管控
招商资源统一可视化,线上打造空间产品(如创新基地、孵化器、AI创新中心、产业直通车、众创空间等)租控情况实时在线,避免一房多租情况招商过程实现在线选房,实现快速签约

租控管理赋能园区招商前中后期适应产业发展而对配套租赁策略调整
租控管理对商业租金提供多样化的租金规则,满足园区招商前中后期适应产业发展而对配套租赁策略调整变化。
集团可对不同项目租金进行统一管控,制定标准,指导项目具体招商任务执行。

在线商机管理,全程租赁进度可视化
在线商机管理,全程租赁进度可视化招商外包导致商机、企业等资源无法自管。建立商机管理,将中介等各渠道商机全部统一管控
商机的分析与跟踪,分析各渠道招商效能,从而优化经营策略
客户管理实现客户数据资产化
客户管理实现客户数据资产化从存量客户信息库+各类招商渠道的新客户进行统一引入,建立客户台账(企业+个人),沉淀自有客户数据,避免客户资源因中介变更、人员离职等而无法继承

财务收费赋能多种收费方式应用,保障经营收益不流失,简化财务处理流程

合规巡检赋能经营不合规风险管控,防范经营风险
业务达成:经营合规情况(不按要求招商、转租、私占出租等)及实时反映到监管部门进行防范处置
效率提升:定位打卡、现场拍照,手机扫码等方式确保任务有效达成移动化工作处置,节约人力及提升工作效率

公寓经营:线上申请/签约协议,自动派房门禁授权,自动核算分摊费用
建立面客小程序支撑在线入驻服务,面向企业、公众提供在线服务支撑
为园区企业提供客户小程序、微信公众号等多种移动端应用
报事报修 装修申请 访客预约 投诉建议 物品放行 停车缴费 服务咨询 住宿缴费

客服团队及时获取客户信息,多渠道触发业务受理工单,快速解决企业问题
服务全流程在线记录,既提高工作效率,又方便事后追踪溯源及考核
园区装修提供三方管理服务应用,为园区资产安全、声环境等提供管控支撑
标准化工程管理,无障碍三方协同,全方位杜绝风险

综合巡更保障巡查服务工作有效执行,数据可查可追踪,为打造健康空间赋能
实现效果:巡更路线可配、时间可设定,系统指令派单,二维码,NFC或蓝牙巡更,保障巡更效果及全覆盖监控盲区
支持通过扫码/NFC打卡管理模式
离线同步,无网络时仍可完成任务,扫码、拍照打卡,水印防作弊,巡逻路线记录,多班次轮转

设备运维赋能设施设备统一接入,实现全生命周期管理
综合管理公共设施设备信息数据,实现设施设备全生命周期管理,覆盖设备档案、设备巡查、维护保养、故障维修等,保障设施设备安全稳定运行,提高设施设备使用寿命
仪表管理实现统一抄表与算费及能耗分析,为园区光标准、空气标准落实赋能
综合管理公共设施设备信息数据,实现设施设备全生命周期管理,覆盖设备档案、设备巡查、维护保养、故障维修等,保障设施设备安全稳定运行,提高设施设备使用寿命
保险管理赋能空间资产投保信息在线,及时跟踪保险情况
资产保险单在线管理,快速了解资产保险详情
保险到期情况自动汇总提醒,及时进行后续跟进

客户评级:立体化、多维度客户评级评价机制为客户运营赋能

资源管理赋能厘清资源分类,实现资源一盘账,助力挖掘资源价值
对自有资源、第三方资源等进行合并管理,实现资源一盘账(谁供应、谁接入、如何接)
对资源做好分类,挖据资源价值(哪些对产业有帮助,哪些可进行商业经营)
面客门户赋能打造产业IP,链接产业资源,助力产业发展
整合各类内外部服务资源进行统一的服务资源配套。
客户服务的频次、服务跟进状态、服务评价等,运营部门随时可跟踪与监督考核

面客门户集成政策计算器,提供政策匹配服务
改变企业申请政策模式,从企业找政策转化到政策找企业。为入驻企业、孵化项目提供入驻前到入驻后便捷的政策申报入口,减少复杂繁现的申报环节,园区管理部门对企业政策申报的全程跟踪协同,提升园区产业服务核心竞争力

面客门户集成供需平台信息,提供产业链供需撮合服务,提升强链优势
撮合信息、需求信息记录

面客门户集成融资平台,提供投融资、金融撮合业务,提升强链优势

面客门户集成第三方平台,如订餐服务
订餐服务:通过手机APP进行订餐:餐厅订餐、营养分析、满意度评价,也可查看我的订单情况

面客门户赋能园区构建服务分级体系,统筹资源要素提供差异化服务内容
从服务形态、服务内容、可经营性等几个维度进行服务分层分级
从空间产业定位进行服务对标,提供匹配服务
客户拜访赋能客户维系数字化场景
客户画像持续完善
智慧物联:统一的智能化设施接入整合
智慧物联与业务深度融合:
空间画像应用场景:智能盘点(NFC/二维码/通过述接设备数盘点)/设备监测(获取状态信息)
精细经营应用场景:合规巡检(NFC/扫码/手机轨迹打卡)
空间维保应用场景:综合巡更(NFC/二维码/手机轨迹打卡)/设备监测(获取设备状态)/远程抄表(自动读取读数生成账单)/远程监控(消防/安防告警)/访客现约(门禁/防疫/电梯联动)/环境控制(水/电/气联动调节)

低碳数字化园区建设
智慧物联与业务深度融合

数字孪生:全局态势感知,多组织架构上下钻取,一图管全局
依以集团园区基础数据为源头,以贯通感知、融合资源、智慧展示为建设主线,重点以产业运营、空间运营、智慧运维等实现设施管理集约化、产业服务精准化、数据展示智能化,形成“一图管全局”的模式



