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水晶球Agora Analytics 质量监控平台

基于Agora实时通讯全链路数据，提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案

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水晶球Agora Analytics 质量监控平台

基于Agora实时通讯全链路数据，提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案

客户痛点

质量不透明？难评估！

试用阶段，无法了解真实质量，难以评估和决策

异常不识别？难抢救

使用阶段，只能坐等用户投诉，难以及时补救

数据不精细？难提升！

迭代阶段，无法定位问题根源，难以排除隐患提升质量

支持全周期质量监控

通话调查

实时查看每个通话的质量。获悉通话异常后，可直接搜索查看此通话的质量明细

问题反馈

自动上报实时通话异常并获得问题反馈，定期获取问题分析报告

实时统计beta

实时掌握项目整体动态。实时查看当前项目的在线规模、质量水平和异常情况

大频道调查beta

实时监测百万人大频道动态。实时查看每个大频道内部总体参与人数和质量变化情况

数据洞察beta

透视通话规模和质量，通过阶段性评估分析报告，掌握过去每天的用量和质量趋势

功能

数据洞察，历时分析通话规模和质量

异常报警，即时识别异常通话体验和异常根因

实施统计，实时掌握项目整体动态

通话调查，准实时查看每个通话的质量

反馈API，异常自动提报并获的问题反馈

全链路追踪

每日3千亿数据点
从App到SD-RTN™，从采集到渲染环节

专业监控体系

60+项指标、5组维度下钻，从实时监控到趋势分析，从全局概览到采样明细

使用无门槛

3组可视化工具，即开即用
从在线版到内嵌版，更有Restful API方便对接

全球合规

聚焦实时音视频体验数据
采集上报数据符合GDPR等信息安全规范

数据洞察

趋势总览

时长　　频道＆用户　　加频道　　首次加载

用户体验　　网络传输

TOP分布

地域　　同时在线人数　　网络类型

操作系统　　SDK版本

每日明细

日汇总备份布日汇总

异常报警

异常识别

加频道失败　　加频道慢　　视频卡　　音频卡

声音小　画质糊

根因分析

主播　　本端　　设备性能　　网络问题　　SDK集成

及时获取

实时看板　　实时异常分析　　Restful API

实时监控

实时规模

用户　　频道　　地域　　操作系统　　SDK

实时体验

加频道　　通话中　　地域　　操作系统　　SDK

实时网络

Lastmile　　端到端　　地域　　操作系统　　SDK

数据接口

每日指标 T+1

粒度：Project
维度：可多维下钻（部分）

实时指标

粒度：Project
维度：可多维下钻（非必选）

大频道

粒度：用户 =观众=> 频道
功能：识别卡顿范围和原因

关键事件

粒度：事件 =观众=> 频道
功能：信息过滤+字段解析

实时报警

粒度：User
功能：识别异常 + 异常归因
高级：vid判定规则不同

服务机制

数据统一计算，服务内外客户；
针对VIP用户，可定制数据方案。

业界领先的质量监控工具 icon

数据实时查询

全方位质量透明，从用户体验、服务可用性和网络传输稳定性等多层次监测Agora整体质量

高效调查

基于 Agora 内部 6年通话调查经验，构建最高效的问题调查路径

精准定位

针对质量敏感场景，及时发现问题用户并定位根因，提供及时救火指南

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融云多方音视频SDK

融云多方音视频SDK提供多人会议、千人会议、互动白板、屏幕共享、服务端录像能力,实现多方实时音视频通话,适用于在线教育、智慧医疗、远程服务、多方会议等场景。

高效稳定

高清流畅

功能完备

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