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询盘云外贸数字营销解决方案

询盘云外贸数字营销解决方案,集成外贸 CRM 客户管理系统与多语言外贸网站建设工具。支持外贸客户全周期管理,助力搭建多语言站点拓展客源,打通营销获客到客户维护链路,提升外贸转化效率,是外贸企业数字化营销优选方案。
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icon询盘云外贸服务体系icon

 

icon营销销售一体化管理icon

广告端学习所有转化数据,描绘企业客户画像。

 

icon搭建内容阵地:营销型独立站icon

品牌官网、SEO自然优化、SEM广告投放三位一体

独立站
 WordPress架构,100%源代码交付;
谷歌Pagespeed高评分,全球快响应;
海外服务器,CDN加速,移动端友好。
SEO运营
SEO关键词提示,了解哪些词能带来有效询盘;
根据关键词,AI自动生成内容,获取免费SEO流量;
网站收录、流量及访客轨迹分析,数据指导SEO。
 
高效转化
客服在线聊天,及时响应客户需求,获取询盘
客户咨询App提醒,即时跟进客户
WhatsApp API群发,询盘多次触达,激活沉淀客户

 

 

icon小语种站群icon

实现多个小语种站点一站式管理维护(无需重新上传和管理产品)快速增加收录,提高搜索排名。

 

多种语言
同后台管理
AI翻译
准确度更高
SEO友好
抢占小语种流量
SEM友好
广告效果更好
同步TDK设置
快速获取自然流量
开发新市场
小语种新客户

 

icon流量获客:RAGSEOicon

1、 RAG知识库搭建
了解企业产品、行业、竞争对手知识,并整理成GPT能理解的文本格式,上传知识库,调整内置的Prompt指令,训练出适合企业的GPT模型。
2、网站符合SEO规范
修改企业网站或重新建站,使网站符合SEO规范。包括:网站速度、响应式、谷歌评分,SSL证书、TDK、H标签、URL、Robots、Sitemap等。
3、关键词库搭建
根 据 谷 歌 关键 词 工具、SEMRush工具,参考甲方产品及竞争对手网站,搭建关键词库。
4、关键词布局
产品类关键词布局到产品页,并给出产品页修改意见;内容类关键词布局到blognews、reviews等页面,制定内容更新计划。
5、定期内容更新
根据SEO关键词,输出标题、大纲调用企业GPT,生成符合谷歌E-E-A-T规范的内容,并通过询盘云私有小模型降低AI度,经人工修改和客户审核通过后,上传网站。
6、SEO效果达成
采用谷歌官方的Search Console工具作为唯一的效果评价指标,随时根据实际效果表现优化运营策略,完成谷歌首页关键词数量承诺。
icon流量获客:广告和社媒代运营icon
社媒代运营
· Facebook、instagram、Linkedin、Pinterest、 VK、YouTube、Tiktok全覆盖
· 企业社媒主页创建,形象设计、信息完善及防封策略
· 产品、文章定期发布,扩大品牌曝光,影响客户
· 建立用户社群,用户精细化运营,形成客户口碑
· 研究不同平台的推荐算法,获取平台推荐流量
· 免费付费相结合,扩大曝光量,提升粉丝及线索量。
icon广告代运营icon

询盘云同时拥有“Google优秀合作伙伴”和“Facebook中国区优质合作伙伴”资质,询盘云CRM与Google & Facebook广告系统实现产品级打通,让广告流量更精准、信息更透明、追踪更彻底、转化更高效、反馈更顺畅帮助外贸企业主大幅提升推广效率。

Google闭环优化
★询盘云打通营销全链条,形成完整的数据闭环,可以解决Google Ads在B2B领域数据缺失的问题,让广告系统充分学习企业数据,不断改善广告投放效果,减少成本浪费。
Facebook受众优化
★询盘云系统可以在保障数据安全的前提下将客户资料与Facebook平台共享,以此作为种子客户,为企业寻找更多具有相似特征的客户,从而不断优化受众,提升投放效果。

 

icon客户沟通:网站客服icon

网站打通CRM
网站聊天、留言信息和访问轨迹信息打通CRM,通过时间轴,随时查看客户在其他沟通工具的交互信息。
匿名访客识别
老客访问自动识别是否是CRM客户。
来源访问追踪
访客IP、地区、网站浏览内容、停留时间、网站访问轨迹清晰可见。
关键词及内容生成
行业关键词自动提示,洞察客户搜索意图,ChatGPT辅助网站生成内容内容营销不再难。
丰富的客服接待功能
多语种翻译、客服话术库、预知客户正在输入的内容、自定义客服接待规则等。
Messenger & WhatsApp 承接
客户在网站聊天窗可以直接调起Messenger和WhatsApp聊天。
网站统计
统计网站流量情况、客服交互情况、留言情况等。
icon客户沟通:Facebookicon

Facebook打通时间轴
一键录入CRM,Messenger聊天过程中,通过时间轴,随时查看CRM客户信息及其他沟通工具的交互信息。
Facebook Messenger& Leads表单
支持绑定Facebook主页Messenger和Leads表单,支持客服按规则自动分配,打通CRM客户信息
免翻墙发帖管理
通过免翻墙多主页运营,在绑定的主页进行贴文发布管理,高效做社媒内容运营。
Social 报表
方便查看Facebook渠道社媒数据,贴文交互及访问量情况,及时了解内容效果。
icon客户沟通:WhatsAppicon

WhatsApp原有功能全覆盖
扫码登录和退出,收发消息,文字,图片、视频、表情包,引用回复,群聊,打标签、消息删除、客户在线离线、已读未读状态同步,员工无感切换。
WhatsApp信息同步
自动同步手机端WhatsApp消息和通讯录信息,防恶意删除、防被封、防离职、防飞单,封号也能查看聊天记录。
打通组织结构的WhatsApp
按企业组织结构管理的WhatsApp,自动统计员工WhatsApp工作量,及时指导和监督。
替下属回复WhatsApp
管理者可以替下属及时、准确地回复客户信息,回复内容通过下属WhatsApp发送给客户,而客户无感。
敏感词监控
支持敏感词自定义,当WhatsApp对话中出现敏感词时自动触发消息提醒。
WhatsApp增强功能
正常网络环境就能登录,增加话术库、翻译、备注功能,一键调用资料库文件,点“+"直接跟陌生人聊天,一键导出WhatsApp联系人列表,支持WhatsApp多开。
WhatsApp爬虫+WhatsApp群发
爬取目标客户WhatsApp号码,自动检测号码有效性,对接WhatsApp API账号,付费群发。
分屏查看WhatsApp对话
按建档状态或客户、询盘、联系人属性设置分屏,同时查看多个员工与客户的WhatsApp 聊天近况。
WhatsApp客户CRM建档
未建档的WhatsApp客户支持一键批量建档到CRM系统,通过拖动WhatsApp对话卡片,可以快速更改客户类型。
离职一键交接
员工离职时,一键交接所有的WhatsApp客户,接手人无缝对接客户。
icon客户沟通:邮件icon

邮件打通CRM
点击任意一封邮件前的小人头,可调出此封邮件对应的客户时间轴,查看完整的客户全触点信息。
邮件追踪和提醒
邮件跟踪,记录邮件被打开的次数、IP、时间,链接是否被点击;未回复邮件任务提醒,避免遗忘。
邮件归档
根据CRM客户归档往来邮件,客户箱功能提供按客户查看往来邮件的功能。
邮箱历史记录无限同步
可同步已绑定的多个邮箱的无限时长历史邮件,无空间限制。
快速回复设置
自动回复设置、快速文本设置、邮件签名设置、ChatGPT自动生成草稿。
群发单显
自动回复设置、快速文本设置、邮件签名设置 后面增加 自动化邮件设置。
Gmail免翻墙邮箱绑定
可绑定多种类型的邮箱,支持免翻墙绑定Gmail。

EDM邮件营销 单独付费
支持EDM邮件营销,方便用户大量、快捷、安全的发件,可对每次的营销活动进行数据监测。
icon客户管理:客户旅程时间轴icon

客户详情页中,各沟通工具打通在时间轴为您呈现完整的客户旅程。

询盘云系统中每个客户都有这样一条客户旅程时间轴,全面、自动记录客户的“前世今生”

 

icon客户管理:线索和客户管理icon
 
线索是承接流量转化的第一步
市场做好流量承接工作,及时处理和跟进线上询盘,层层推进客户信息及需求确认;销售对市场分配的优质线索即时跟进,识别高价值客户,提高优质线索的转化效率。

划分角色和责任
与团队同事做好配合,合理划分角色和责任,一起推动客户成交。
 
客户信息管理
以客户为中心,管理好销售过程、客户动态、公司资料、联系人、报价、订单等重要信息。

公海规则设置
根据团队架构、市场区域等业务因素设置不同的公海分组和匹配的规则,帮助团队做好客户的分层管理,促进客户成交流转。

 

icon商机和报价管理icon

商机管理
商机管理的核心工作是摸底重点客户,抓住成交机会,需要根据企业自身的销售SOP合理规划商机推进阶段,并设置好不同阶段的关键动作(例如需求确认、报价、竞对分析等)和赢率分配,科学管理商机推进工作,为企业销售成交报价护航。

报价管理
· 根据客户需要和关注的SKU一键报价,产品数量、价格、利润一目了然,操作简单方便;

· 报价单提交审批,报价底线有抓手,公司利润有保障;
· 报价单一键导出表格,通过WhatsApp和邮件发送给客户,方便快捷。

 

 

icon产品和价格管理icon

产品管理
通过产品和规格信息,快速批量创建大量SKU;

根据SKU信息快速生成产品介绍单页,并通过WhatsApp和邮件发送给客户;

支持百万量级SKU管理。

 

价格管理
通过价格表为不同体量、不同类型、来自不同地区的客户创建不同的价格策略,使价格管理更方便,企业利润更有保障

 

 

 

icon工作台管理icon
1、360°可视化数据概览
360°可视化数据概览,汇率时区查询、目标完成情况,从工作台开始一天的工作。
2、个性化的自定义工作台方案
询盘云工作台,提供丰富的应用组件,通过可视化的配置方式,为不同业务角色搭建个性化的布局方案。

 

 

icon目标管理icon

通过目标管理,对业绩结果量目标、过程量目标的完成情况进行有效管理。

1、目标进展一目了然
系统自动统计数据,实时呈现完成结果,发现卡点及时指导调整,助力团队高效达成。
2、全阶段指标自由定义
从营销触达到成交回款,每个阶段的指标自由拆解,考核周期自由设置,目标精准适配不同业务打法。
3、目标值灵活设定
目标值设置灵活,支持批量设置,随着业务变化可实时调整,进度自动重算,方便快捷。

 

icon业务提效:展会和线下拜访icon

OCR名片扫描 单独付费
纸质名片快速扫描录入建档,高效管理客户,保障后续跟进。
地理位置定位
根据位置定位填写客户地址信息,附近客户一目了然。


路线规划
精准规划拜访路线,节约时间降低出行成本。
跟进记录规则设置 &位置打卡
客户跟进方式可自定义设置,拜访客户时支持附近定位打卡。

 

icon业务提效:AI业务助手icon

RAG:大模型内化吸收知识的过程,解决GPT不懂企业的问题
企业GPT能撰写契合企业现状的营销文案,大幅缩短员工撰写邮件、社媒文案、网站博客等复杂文本的工作时间;同时通过提供知识问答服务,帮助新人快速学习公司的业务知识,缩短成长周期。

企业GPT搭建流程

1、企业知识库搭建
梳理企业的知识库,如产品资料、话术库、案例介绍、企宣资料、技术文档等,转化为GPT大模型能学习的格式,输入到AI知识库。
2、GPT应用配置
支持对接常见的国内外大模型,ChatGPT、GPT4、百度文心一言、腾讯混元、ChatGLM等。零代码即可配置大模型应用。不需要每个员工都是Prompt专家,专人配置好后,其他人填空使用即可。

 

3、全场景AI提效
回邮件、写开发信、WhatsApp聊天、网站写文案、社媒发帖等询盘云内嵌场景,输入框中输入“/“即可唤起提前配置好的GPT应用,真正无门槛使用AI。

询盘云AI助手通过分析客户旅程时间轴,给出分析结论并提出建议。

 

icon客户成功服务:外贸数字营销工具+方法论落地icon

我们深知,询盘云对外贸企业不只是个软件,而是一套贯穿企业营销和销售管理的方法论
询盘云售后坚持“本地化服务”的服务理念,坚持主动上门服务。本地化专业服务团队,覆盖北京、天津、青岛、烟台、杭州、义乌、深圳等外贸重地,帮助企业快速上手使用询盘云,搭建自己的外贸数字营销体系,并提供相关培训服务。
询盘云售后团队,不只是软件遇到问题时的在线客服,更重要的是为企业带来适合企业现状的营销和销售管理思路并将此思路通过询盘云MarketingCRM软件来落地实施。

 
本地化服务
系统实施、数据迁移、使用培训、SOP落地。

在线技术支持
微信群7*24小时答疑、工作时间技术在线支持。
 
询盘云出海大学
每月线下沙龙、不定期线上课程、营销专家线上答疑。

帮助文档、视频
系统帮助文档、视频教程随时查看
icon公司简介icon

询盘云隶属于北京鑫互联科技有限公司,是Marketing CRM的国内开创者,专业的外贸数字营销解决方案提供商。
询盘云Marketing CRM、企业GPT、AI内容营销是询盘云的三大业务板块。
询盘云MarketingCRM作为外贸数字营销的基础设施,打通外贸客户旅程上的全触点、同时串联企业营销和销售、投入到产出,助力企业搭建以数据驱动的营+销一体化增长体系。企业GPT利用大语言模型和企业知识库搭建属于企业自己的AI助手。AI内容营销则帮助企业通过独立站SE0、社媒营销获客,抓住AI带来的内容营销红利,实现外贸客户增长。
公司拥有毕业于知名学府的行业人才200余人,汇集行业专家、世界500强企业高管、福布斯“30U30”榜单入选者等,拥有深厚的外贸行业背景和数字营销经验,是三一集团、中国恩菲、福龙马集团、字视科技、英科医疗、塞尔集团、国贸供应链、洲明科技、白象食品等知名品牌的外贸数字营销服务商。

目前公司已完成B2轮融资,投资方为“上海临港科创投资”,本轮融资将主要用于询盘云功能和服务体系迭代。此前,已获得来自云启资本、元璟资本、火山石投资、联想之星、险峰长青等一线创投机构的投资。
公司成立以来,我们初心未变、使命未改,而方法论一直在引领整个外贸行业的发展。我们也希望能通过自己的努力,让这个混乱与希望并存的国之栋梁行业,真正地得到一些改变。

 

 

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