快启CRM智能销售与客户管理系统_全流程销售管理系统_客户管理系统

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快启CRM智能销售与客户管理系统

快启CRM智能销售与客户管理系统，整合全流程销售管理系统、客户管理系统及CRM软件功能。支持销售线索跟进、客户信息动态管理及团队协作高效联动，助力企业优化销售流程，提升客户转化效率与精细化管理水平。

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企业面临的销售和客户管理难题 icon

企业层

客户资料安全
如何能够确保客户资源不流失？
目标不能达成
销售目标当前进展如何？
如何调整来推动目标达成？

销售管理层

销售能力参差不齐
如何复制优秀销售？
如何提升销售团队执行力？
销售进程如何掌控
如何了解销售拜访状况？
怎样指导销售跟进客户？
资源分配不均
资源质量和销售能力不匹配

资源内部没有流转，造成浪费

销售员工

销售离职率高
新员工如何快速了解客户情况？
销售效率低
怎样全面掌握客户信息？
如何快速推进业务流程？

企业对于CRM的核心诉求 icon

企业层

业务流程规范统一
客户资料安全保障
推进整体业绩提升
持续沉淀客户资产

销售管理层

销售进程清晰掌握
人员异动快速全面交接
数据图表时时透视业务
丰富的数据助力评估和决策调整

销售员工

客户盘活率提升
客户动态全面掌握
数字化流程提升销售效率
销售新人快速上手

快启CRM：产品定位和核心竞争点 icon

既是一个销售管理工具：数字化智能化销售与客户管理系统

也是输出的一套成熟销售体系：成功的销售体系和销售流程模板

自适应性

字段级别的自定义能力，能够适配不同规模、不同行业的客户，满足在场景和流程有差异的管理需求

全流程性

不只是CRM，同时涵盖了从线索获取到成单的销售全流程智能化客户管理，实现了线索和客户管理的闭环

智能性

能够对于系统中的客户信息进行关键特征提取分析，为销售提供决策建议，同时具备机器学习能力，将特征信息反馈到线索模块，帮助销售获取更精准客户资源

高效性

极度贴近员工使用场景，打造成为员工数字化销售助理，推动销售团队效率大幅度提升

快启CRM的三大价值 icon

客户数据管理

客户
联系人
公海

销售团队赋能

外呼中心
线索流转CRM
客户信息补全

销售过程管理

销售线索管理销售机会管理
订单与回款管理
销售行为管理图表与分析

客户：精细到字段级别的自定义能力 icon

支持一个企业针对不同的业务需要，创建不同的客户模板。在创建客户的时候，各个部门或者销售小组可"以根据自己的需要定义自己专属的模板

客户表格的筛选过滤、搜索、排序等功能会根据不同的字段类型，提供不同的效果，满足各种场景的需要

跟进模式：自动将已经跟进的客户排至最后，大幅提升销售工作效能

联系人：客户的管理和触达融为一体 icon

联系人可以单独创建，也可以自由的关联客户或者线索，关联是一对一的，也可以是一对多的

除了联系人的存放和管理，还可以直接对联系人进行:电话呼叫、短信发送

公海：客户资源的合理分配 icon

客户和线索都具备自己的专属公海。同时公海可以存在多个，并且可以设置不同的查看权限和不同的公海流转规则

公海的流转规则具有高度的灵活性，支持按照状态的变化、值的变化、时间点的变化等多达数士种前置条:件来配置公海规则

销售线索管理：不同渠道的线索进行有层次的筛选 icon

线索支持来自于多个渠道，手动创建或者从快启获客流入

线索可以转化为客户，业务团队可以将高质量的潜在线索调整为客户，进行更进一步的跟踪和挖掘

订单与回款管理：收入全流程重点跟踪 icon

订单的完成度和回款的进度互相关联，并且通过图标可视化的进行呈现

订单、回款支持自定义多种模板，适合不同部门或者不同业务小组对于收入管理的要求

销售行为管理：

销售行为分为多种类型，文字、语音、线下的动作等等。不同行为支持不同模板，同类行为也支持不同子模板，满足不同业务小组的管理诉求

每个员工的销售行为都经过系统完整的记录和分析，协助管理者进一步的分析和制定改进动作

图表与分析：多维度组合的统计分析 icon

统计和分析的维度可自由组合，适用于不同视角下对数据的分析要求

外呼中心：多种呼叫能力整合平台 icon

呼叫能力包含了回拨、sip、外呼机器人等多种模式，适合于不同业务属性的企业

呼叫的过程量、呼叫结果实时地进行回收统计

线索流转CRM：自动将销售资源存储为潜在客户 icon

通过字段的映射关系，快启获客中的线索支持单条和批量存储到CRM中，扩增了线索来源渠道

存入CRM中的线索依然关联了快启获客，可以随时在快启获客中查看该线索的全部数据

CRM中的线索状态变化数据会回传到快启获客中，进行推荐模型参数的调整和优化，使得下一次线索推荐更准确

客户信息补全：从企业名称到企业完整数据 icon

在创建客户时，快启CRM通过上亿的企业数据库，提供企业数据补全回填的服务，帮助客户数据的完整和规范化

对比传统的表格管理

传统的表格管理

信息互通效率低，重复信息浪费时间
本地存储，数据丢失风险大
数据管理混乱，部门权限不够明晰
信息陈旧，无法拥有最新的客户数据

快启CRM

自动筛检重复信息，在线协作高效便捷
数据云端加密存储，随时随地可用
建立精密权限体系，数据易管控易使用
数据在线更新，自动补全缺失企业信息

对比传统的CRM

传统的CRM

仅支持数据的记录和存放
数据静态，不能反映客户动态情况

重管理，轻体验，企业推行成本高
客户资源未能高效发掘

快启CRM

利用NLP、语音识别技术处理&分析数据

动态展示客户近况，自动补全客户数据

面向销售，专注效率提升，方便易用
后台自定义客户公海，抢夺资源激发斗志

对比单一管理型CRM icon

单一管理型CRM务

仅解决企业的客户管理问题

快启CRM

提供线索获取、客户管理、客户触达、数据赋能等销售全流程解决方案
快启CRM和快启获客数据互通
获客平台挖掘的线索可以一键流转到CRMCRM的客户数据特征自动回流到获客平台数据不断更新，线索越来越精准

乐云互动：B2B人工智能&大数据服务商 icon

乐云互动是专业的智慧销售平台提供和服务商。开发、运营的快启智慧销售平台，致力于用大数据和人工智能(AI)技术为销售获取和管理客户，帮助企业提升效率、增加营收

让数字化技术提升销售效能

快启通过对全网企业数据挖掘、分析和重构，建立了亿级企业信息数据库。基于T0B销售在获客、育客、留客的各个场景，实现智能化精准线索获取、自动化客户跟进和分类客户管理，将全业务流程可视化、数字化，帮助销售扩展客户资源、快速触达关键人员、提升成单效率，从而降低ToB企业获客成本，提升销售业绩

快启与电子科大智能学习科学与应用研究所共同成立了联合实验室，专注投入NLP、机器学习、算法技术探索和研究，深度挖掘企业大数据、人工智能技术在销售各业务场景的应用。作为专注于AI技术在ToB销售领域的服务商，快启已经服务企业用户超过2000家

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