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360亿方智能AI企业知识库系统

360 亿方智能 AI 企业知识库系统,聚焦企业级智能问答与大模型知识问答。提供结构化知识管理、智能检索问答及机器人交互功能,集成多源数据整合、语义理解及精准应答,适配企业内部知识服务场景。是智能知识库优选平台。
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iconAI重构知识管理,让知识成为生产力icon

借助AI自动沉淀知识,打造智能知识应用,提升知识管理及应用效率。

 

沉淀知识
汇聚企业内外部数据,沉淀并形成企业知识中枢
场景:跨系统采集、外部采集、知识动态更新…
识应用
连接知识的AI办公应用、智能应用
场景:
文档写作、智能客服、数字生…..
知识流转
打破信息孤岛,让知识在组织内外流动起来
场景:
内部协作、外部生态分享…
知识安全管控
保障企业核心知识资产不越权、不外泄
场景:
分级权限管控、敏感信息检测、数据加密与审计…

 

icon360AI企业知识库整体定位icon

构建在企业私域知识基础上的统一AI工作空间。

 

 

icon360企业知识库建设流程与框架icon

 

 

 

icon知识捕获icon

构建企业知识库,知识捕获是关键基石。

知识捕获连接器

调用系统
多模态采集
上下文获取
增量更新

分区用户密级和文件密级,防止高密低流、元数据的多条件检索及AI文件检索、无感知的文件采集与统一安全存储、配套精细化管理权限
连接器覆盖常见的企业内部知识存储系统:wiki、云盘、FTP、本地电脑、IM、OA、邮箱...同时对于互联网知识具备搜索和捕获能力,保证时效性和全面性,打破信息茧房。

 

 

icon知识处理icon

文档解析能力覆盖企业各类文件格式
支持超过 20 种格式的文件,涵盖PDF、Word、Excel、PPT、图片、音视频以及影印件等
借助基于版面分析能力的OCR与布局识别技术,能够对复杂文档进行精确解析,提取标题、目录、表格、公式、图片中的关键信息查
面向专业文档的增强版式分析
针对财报、国标文献、合同、简历、论文、教材、试卷、PPT等场景进行了增强处理
支持对不常见的专业文档版式进行针对性训练处理
支持对文档水印的去除处理,提供了精准的阅读顺序恢复能力能

 

icon知识处理icon

灵活的RAG框架,快速集成各类模型服务以及新兴技术,满足复杂场景需求。

 

应用案例
检察院场景:
1、引入多层索引技术,采用树状分层结构来切分文档,从块级到章节目录逐步构建到全局索引
2、在法律条文关联分析等场景中,采用deepRAG展现出优异的
性能
航空维修场景:
1、结合飞机维修的高精度数据集,构建飞机维修FIM手册和TSM手册的版面分析能力
2、基于行业知识重新训练行业embedding模型,根据飞机维修场
景重构生成流程,大幅提升模型准确率。

 

icon知识库创建一一围绕场景打造知识库icon

基于现代知识管理的CODE法则,围绕企业内部通用场景以及业务场景,构建和使用企业知识库。

创建和导入知识→组织→提炼→表达:
预置知识库:
预置个人工作知识库、部门知识库以及企业内部面向全员的“人事、财务、行政、IT等”通用知识库
专业知识库:
基于业务场景创建专业知识库,捕获和导入来自本地、云盘、互联网等各类知识文件
知识整理:将知识按主题、项目或领域进行自动化分类,建立清晰的知识目录结构。
知识权限:基于知识库成员设置人员权限,基于知识目录设置文件权限,确保数据不越权。
Al Copilot:查阅知识时,提供AI摘要、AI总结、重点提炼、思维导图等,将原始信息提炼为有价值的知识。
AI搜索:针对知识库进行问答搜索,快速获取所需知识点
AI 创作:基于知识库的写作,将知识转化为文章、报告,实现知识的价值。

 

icon场景应用icon

知识库场景化应用,帮助企业降本、提质、增效。

企业通用场景应用(面向全员)
基于搭建的通用知识库,围绕企业人事规章、行政信息、财务报销、IT咨询、法务合规、学习培训等企业内部通用且高频的场景,搭建各类面向企业内部全员的数字员工/数字人等应用。
通过知识问答的方式,解决企业内部管理中员工的信息获取成本高/效率低下的问题。查
企业业务场景应用(面向专业岗位)
基于搭建的专业知识库,面向业务岗位构建专业场景的AI应用,以故障维修场景为例:
1、基于构建好的维修知识库打造故障维修AI助手
2、维修工程师对故障仪表进行拍照,AI助手自动识别故障代码,输出故障历史、排故措施、风险提示信息
3、人工确认后,AI助手联动维修工具和耗材系统,进行对应故障修理工具及耗材的申请

 

 

icon场景应用-应用接口icon

知识库即服务,通过应用接口无缝连接至企业各类业务系统

 

Chat
用户直接通过
平台的大模型
对话框,基于
知识库进行搜
索和提问价
智能体
创建智能体时
关联知识库。
作为外挂知识
库,链接至
Dify等平台的
智能体中单
数字人
与数字人打通,
驱动数字人前
台交互同
H5外链
生成分享外
链,嵌入微
信公众号、
OA、官网
门户等各个
渠道本
API
提供API接
口,与企业
各类系统进
行连接理
MCP
提供MCP服
务,被企业
各类AI应用
调用

 

 

icon反馈闭环icon

 

 

 

icon全方位安全保障,杜绝AI泄露数据icon

模型知识语料关联文件权限,确保AI输出的内容不越权,杜绝敏感信息通过AI泄露的风险。

 

 

icon360AI企业知识库产品能力一览icon

企业级All in one Al平台,满足用户灵活切换多种大模型、知识库,使用智能体和AI工具快速、安全地完成工作。

大模型门户
内置公有云大模型、支持部署和对接企业私有大模型
支持联网搜索
多知识域选择,智能问答。
企业知识累
知识广场,企业通用知识库
打造专业知识库
企业内外部知识捕获
实时的知识问答。
AI工具箱
AI PPT
AI DOC
智能问数。
场景智能体
内置7大类20余种办公智能体,开箱即用
一站式智能体搭建平台,高效搭建场景智能体
Deep Research深度研究智能体。
文件协作空间
各类办公文档统一管理,在线预览,多人编辑
部门、群组、个人多种维度文件存储空间,灵活实现文件共享协作
AI文件助手,智能总结、提取、比对。
安全可控
统一身份认证,企业级接入安全
知识库成员角色+目录双重权限体系,并与大模型文档无缝融合
云查毒、自定义敏感内容检测,确保知识内容安全。

 

icon大模型:AI问答门户,多维度知识畅达icon

多模型对话、知识库问答、联网搜索、附件上传,企业内外部知识一触即达。

大模型切换
内置多种模型自由切换,支持联网搜索,获取时效性知识信息,打破信息茧房。
个性化回答
回答基于提问用户的知识权限进行校验不具备知识来源文件权限时,AI问答会自动过滤,避免内容泄露风险。
知识库问答
灵活选择知识域,支持全局知识库以及指定知识库进行问答。
知识沉淀
AI回答结果支持一键“添加到知识库”或者转为文档,形成知识闭环,加速知识沉淀。

 

 

icon知识库: AI理解知识内容,更高效提供搜索结果icon

实现知识的统一汇聚、自动化整理、智能化处理与精准的知识获取。

智能知识整理
将知识按主题、项目或领域进行自动化分类,建立清晰的知识目录结构。
完善的知识权限
基于知识库成员设置人员权限,基于知识目录设置文件权限,确保数据不越权。
智能知识处理
自动对添加的文档、PPT、PDF、图片、音视频进行智能内容识别解析和处理。
精准的知识问答
基于知识库内容进行实时的问答搜索,快速获取所需知识点。

 

icon知识库:打造企业知识广场,沉淀企业知识资产icon

促进知识流转与共享,打破企业内部信息壁垒,提高全员知识含量。

 
企业通用知识库
企业内部面向全员的“人事、财务、行政、IT、学习培训”等通用知识库企业专业知识库
企业专业知识库
面向行业专业岗位的垂直领域知识库,例如客服、维修、质检、勘察设计、市场研究等

 

icon智能体:一站式智能体开发平台,打造自主工作的AI团队icon

场景化智能体应用,帮助企业降本、提质、增效。

 
 
企业智能体广场,预置7大类20余个企业常用智能体,开箱即用
内置智能体搭建平台,一站式高效配置-发布-使用
智能体平台框架:工作流增强规划能力、知识库增强记忆、插件增强工具能力,让大模型具备更强的执行力、提高办公效率
icon智能体:支持垂直领域深度研究,一键生成专业报告icon

Deep Research深度研究智能体,对特定领域问题进行全面、细致的探索分析,生成报告。

 
 
多场景覆盖:预置多个典型深度研究智能体应用(如竞品分析、投资研究等),满足垂直领域多样化需求。
一键生成报告:输入研究主题,通过多轮搜索整合,快速产出专业研究报告,简化操作流程。
智能技术加持:利用高级推理与长文本处理技术,高效梳理复杂主题,生成结构化、逻辑清晰的报告内容。
多样化输出:报告支持生成可互动式网页,还能一键导出为Word,便于分享与进一步编辑。
 

 

 

icon智能体: 让大模型联动业务系统,加速生产力提升icon

智能体连接业务流程、组织、系统等,实现重复性业务流程自动化。

 

 

 

iconAl文件助手:多维智能处理,加速知识洞察icon

每个人的AI阅读导师,提升知识洞察速度和深度。

 

 
 
关键信息总结摘要,支持思维导图形式输出,高效获取知识点;
多文件内容智能比对,一键生成对比表格,快速洞悉文档差异;
文件信息提取:支持单个或多文档内容一键提取信息,生成表格
文件内容翻译:选中文件内容翻译成多种语言

 

iconAI工具: AI PPT,支持企业专属模板的PPT生成icon

支持多种PPT创建方式,支持海量PPT 模版选择与定制,PPT内容可一键润色、一键更改样式。

 

 

 

iconAI工具: AI DOC,知识库海量知识为你所用,AI帮你写icon

实现内容生成+格式套用+在线编辑的一站式文档生成。

精准模板匹配
根据不同公文写作场景,预设定制化公文模板。
指定文档参考
可基于参考文档内容智能写作,让公文生成更精准。
AI辅助润色
配备AI校对和润色工具,提升文本专业度。
智能素材推荐
根据公文内容推荐相关素材,实现内容替换。
智能配图
不仅智能生成文字,还可根据内容生成配图。
智能审稿
通过AI审查,实现公文内容优化建议与智能纠错。

 

 

iconAI工具: ChatBI,通过对话形式查询数据、生成可视化报告icon

降低数据分析门槛,赋能非技术用户,实现自助式数据分析。

 
自然语言问数
通过自然语言查询数据,小白用户也能上手
个性化图表生成
智能生成折线、柱状、饼图等各类图表,支持SQL查看
AI智能分析
不仅仅是问数,还能进一步给出智能分析及建议

 

icon360AI企业知识库的六大优势icon

 

知识来源覆盖全
多模态覆盖、多系统连接、全网数据捕获、大模型生成

知识处理准确度高
专业版式识别,覆盖企业各类文档,让AI精准输出。
全方位的知识安全
接入安全、存储安全、文件安全、AI应用安全、全链路操作审计安全、
完善的系统集成
知识库即服务,通过应用接口嵌入至企业各类业务系统、工作流中,与业务无缝集成。
企业级All in oneAl客户端
一体化AI客户端可满足用户灵活切换
多种大模型、知识库,调用智能体,快
速、安全完成工作的办公需求。
一站式AI落地服
企业级AI平台 +系统化AI落地方案+专业咨询与培训服务。

 

icon政务案例:一体机+AI知识库+数字人,打造某市智慧政策助手icon

 

需求痛点
政策分散,企业获取不便:惠企政策发布渠道分散、中小企业知晓率低、政策解读缺失等,导致政策发布后,没有达到应有的效果。
政策匹配技术支持不足:大部分政策都对企业有规模、营收或贡献度等硬性指标要求,中小微企业因"低小散”特征很难知晓是否满足,往往错失良机。
政策咨询与政务办事流程割裂:从基层窗口人员政策的咨询,到政务办事需跨部门协调,流程不统一、周期长,企业体验差,影响政务服务形象。
解决思路
建设统一政策知识库:汇聚超500类各种政策,构建省、市、区政策知识库,实现各类这政策内容的汇聚,作为统一的政策知识的源头。
搭建涉企政策数字人:结合政策知识库,提供基于大模型的政策咨询问答,包含政策解读、政策匹配等能力。并结合数字人应用,形成智能可视化线上服务窗口,提升政策服务的智能化、人性化体验。
多端接入实现一站式服务:除在政务服务大厅的PC端和服务大屏端接入政策数字人外,还接入浙里办、浙政钉,并完善相关流程与入口的逐步统一,实现企业从政策咨询到政务办事的一站式服务。
应用成效
基于政策数字人的上线服务,实现线下窗口人工咨询量减少80%,释放一线人员工作精力的同时,达成整体服务满意度提升30%。提供7*24h服务,通过数据分析实现主动帮扶服务,实现对“低小散”特征企业服务数量增长35%。聚焦企业高频政策咨询与办事场景,减少流程步骤,使企业从咨询到办事整体步骤减少66.7%,办事效率提升3倍。
 
 
 
icon高校案例:360打造某高校【问学、问事、问数、问课】智能助手icon

 

需求痛点
个性化需求难以满足,行政事务流程繁琐,高频问题(如招生政策、就业、补贴等)需多部门协调,信息传递效率低。例如,就业指导类活动年服务3万余人次,但信息匹配仍依赖人工对接,资源整合效率待提升学校管理数据分散,缺乏智能化分析工具,无法实时追踪学生学业表现与就业动态。例如,500余家合作企业,岗位匹配依赖人工,精准不足课程资源碎片化,教学评价缺乏动态反馈。2024年学院有14个人工智能课
程项目,但难以持续追踪教学反馈与评估建议|。
解决思路
基于大语言模型,构建智能问答引擎,整合课程知识库、易错题库及职业规划资源,支持多模态交互集成校内部门数据(征兵工作站、就业驿站),实现高频事务自动化处理(如补贴申领、招聘会预约)。
搭建统一数据平台,整合教学、就业、行为数据,利用AI分析工具生成动态画像。引入AI驱动的能力评估模型,结合学生行为数据优化教学决策。
应用成效靠
效率提升:(1)问学助手:预计将学生咨询响应时间缩短至5分钟内,覆盖90%高频问题,减少教师重复工作量30%。(2)问事助手:行政事务处理效率提升50%,政策触达率从70%提高至95%。数据驱动决策:通过智能体平台积累的交互数据(年交互量预计超100万次),为专业设置优化(如新增无人机、AI专业)提供依据示范效应:快速推广智能体应用,形成“AI+航空”特色模式,辐射省内高职院校。
 
 
 

 

 

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