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京东言犀数字人电商直播解决方案

京东言犀数字人电商直播解决方案,作为虚拟数字人分身直播工具与带货 AI 数字人生成平台,融合数字人与真人直播团队,拉满直播时长,助力品牌打造 “日不落” 直播间,提升电商直播效能,适配直播带货场景需求。
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icon当前京东电商直播面临的挑战icon
 
 
引流获客难:直播竞争激烈,如何吸引潜在目标人群进入直播间?
 
 
24h在线难:如何确保直播间24h在线服务,不错过任何生意机会?
 
 
 
缺少实时互动:消费者都希望受到重视,如何在直播中有更好的实时互动体验?
 
 
 
内容再利用效率低:直播完成后,如何更高效利用内容素材?

 

icon京东数字人解决方案-双域共振,京东直播全域运营方案icon

 

 

icon解决方案①icon

「目标人群精准圈包+京东场域流量」

提前影响目标人群心智。

 

icon基于京东大盘数据,进行潜在目标人群的筛选icon

 

icon解决方案②icon

「京东言犀大模型+行业领先的数字人产品+专业运营服务能力」

打造24小时在线的实时互动直播间,促进留存转化。

 

 

icon数字人+真人直播团队,拉满直播时长助力品牌打造“日不落”直播间icon

 

 

icon优势能力1-开箱即用:业内最多的120+个大姿态人设和语音库,品牌方可一键选择使用icon

 

 

icon优势能力2-量身定制服务:按品牌需求,打造更生动、真实的数字人,有效吸引用户停留icon

 

 

icon形象定制 - 支持绿慕拍摄模式及模特资源的对接icon
客户服务
在企业面向客户的服务场景智能在线机器人能应答客户咨询例如账单查
员工服务
在企业内部的咨询服务场景中通过连接内网和企业微信等渠道智能

 

 

icon除了真人外,这还支持真人推理及全AI数字人生成,帮助品牌进行主播资产沉淀icon
真人推理模式
支持针对己有真人直播内容进行推理延展。
图生数字人

 

icon优势能力3-强互动:10大互动策略+30多种互动话术的配置支持强互动体验icon

 

icon丰富的直播互动场景,能够有效提升用户停留icon

 

icon优势能力4-独家国补知识库:比真人还懂国补,可快速解答消费者问题,促进快速转化icon
 
 
挑战难点
国补政策因地域差异、商
品品类限制、消费者资格
校验等实操复杂性,人工
主播很难在直播间准确回
答每个用户的问题

 

icon优势能力5-AI脚本生成:最懂电商直播的言犀大模型智能进行不同风格内容撰写icon

 

 

icon创新应用「直播助手」- 个性化直播间体验打造,促进用户停留和下单转化icon
 
增强用户粘性与忠诚度
·用户感到更被关注,从而更愿意长期停留
·建立情感连接,通过闲聊提升好感度。

提高转化率与销售额
精准推荐:缩短决策路径,促进下单。

差异化竞争优势
·塑造品牌温度,个性化服务区别于机械化回复,强化品牌“懂用户”的形象。

 

icon标准代播服务,持续助力提升成交转化icon

 

icon京东言犀数字人全面支持自动生成切片 + 公域渠道分发曝光icon

 

 

icon也支持类直播切片快速产出及发布,为直播间引流icon

 

icon实践分享:新用户获取的效率上数字人切片显著高于人工切片icon

 

icon某家电 - 走动态 数字人直播打造沉浸式购物体验icon
直播间优化动作
· 针对**品牌调性及人群定位,打造专业职场风、家居展厅式直播场景
· AI主播结合商品实景展示、特色功能细节展示,给人更灵动的商品介绍
· 增加国补相关活动引导。

直播间优秀成果
· 人均停留时间长增长154%、高公域流量占比65%、高互动
· 实验VS原直播间,公域流量增长3倍、公域进商实验直播的高公域获取能力和用户吸引力较好综合互动率增长178%

直播间可复制策略
· 可配置国补、优惠等活动参与教程/下单教程,降低用户下单难度
· 豆券抽奖、倒计时抽奖等活动
· 可配置视频问答互动,用户提问商品相关问题时,可真实展示商品

 

icon某浴霸商家首次使用言犀数字人开播+国补直播间、知识库模板icon

商家首次开播,并参加了国家补贴,但用户对于补贴相关的问题比较多,影响转化效率。故用数字人直播24小时直播讲解国家补贴,并介绍商品。精细化配置问答内容,解决用户下单的难题和纠结,促进转化和ROl。

 

icon某美妆品牌直播间:持品讲解,打造品牌专属数字人直播间icon

数字人开播22天,补充无真人直播非黄金时段303个小时,为当日直播引导成交GMV带来约82万+增量;

新增粉丝数达398,浏览人数达约1.9万,引导进店人数达约1.2万,引导进商详人数接近5000人。

 

icon某运动品牌案例:模特走秀全方位展示商品,低成本实现全天候开播icon

 

 

icon京东刘总数字分身亮相采销直播间icon
 
 
“选对人”   “说对话”    “造好场”
4月16日下午6点18分,由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启直播首秀,同时亮相京东家电家居、京东超市采销直,不到1小时,观看量超2000万,整场成交额超5000万!

表现力更丰富,赋予细腻情感变化交互更智能,拥有主动服务意识
运营更高效,实时监控货盘状态成本更低,多直播间云端一键开播。

 

icon从技术探索走向规模化落地,内部业务走向外部产业,助力降成本、提效率、促转化icon

植根于原生零售场景的京东云言犀数字人,自2022年上线以来,入驻超过20000+品牌商直播间,挖闲时流量的增量场,降成本、提效率、促转化,平均店铺转化率提升超30%。

 

 

icon为什么选择京东数字人icon

独家京东公域+私域联动能力

支持结合京东大盘数据圈人结合京东公域触点AI外呼、咚、短信等方式进行直播间引流预热。
最懂卖货的数字人

依托京东海量用户行为数据和商品数据,,推荐与咨询答疑更具个性化和电商直播场景价值。
最逼真的数字人

坚持端到端的技术路线,业内率先支持大姿态数字人,打造更加具有表现力的智能直播导购。
最多的客户服务经验

自上线以来,京东言犀数字人已经入驻20000+家品牌直播间。
行业领先的技术能力

京东言犀数字人获得2024年吴文俊科技进步奖唯一特等奖,全AI数字人生成,无需采集真人模特形象。
严密数据安全与合规性

严格遵循京东集团数据安全规范,用户交互数据全流程加密,尤其在电商场景中对用户隐私保护更具优势。

 

 

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