患者可通过掌医通提前完成导航、导诊、挂号、缴费等诊前准备，也可在线查询报告、诊疗信息，接收消息推送等，同时可为第三方在线服务提供入口，最大程度减少患者在院等候时间，提升患者满意度，降低医护人员的工作压力。

系统整合院内各类资源，建立资源池，合理分配和管理号源、医技检查检验、手术、床位等资源，通过核心智能算法，为患者提供便捷、高效的诊疗服务。最大程度满足患者医疗服务及时性需求，减少资源浪费，提高医院诊疗资源的利用率和服务量。

系统提供远程医疗咨询、电子处方、在线支付、健康宜教和电子病历管理等服务，打破传统医疗服务的时空限制，为患者提供更加便捷、高效的医疗健康服务，对均衡医疗资源也起到极大的推动作用。

帮助患者快速找到目的地，医护人员可将更多时间用于诊疗工作，从而提升患者满意度。

通过分析患者的病状描述和结合院内知识库数据，自动为患者推荐挂号科室，并引导患者挂号。

统一流程引擎、统一消息服务、实时消息提醒

患者在诊前可通过预问诊系统完成自身过敏药物、病史、病状等重复性较高的询问内容填写并形成表单提前推送给看诊医生，也可根据医院流程系统智能推荐常规检查项，让患者能自主开单，提前检查，提高医生工作效率，提高患者满意度。

通过分诊排队叫号系统解决传统就医过程中的“三长一短”问题，实现一人一诊的诊疗模式，为医生提供一个安静、有序的工作环境，减轻其工作压力，同时通过优化患者就医体验，提升医院的整体服务质量和形象。

医护卫士是一种专为医院环境设计的紧急响应系统，医护人员能够快速有效地应对诊室中的医患纠纷和紧急医疗事件等突发事件。通过该系统，医护人员可以及时发出求助信号，相关部门能够迅速做出反应，确保患者和医护人员的安全。

通过内镜中心医患服务系统，患者家属可实时获取患者检查状态，医护人员在不同节点可通过扫码快速进入下一个环节，实现医护人员对患者检查过程的精准管控，确保了内镜中心的服务连贯性。

全院自助服务终端可最大程度实现挂、缴、查、打自助化和便捷化，减少患者挂号、缴费、查询、打印等环节排队时间，减轻挂号收费窗口以及医护人员工作压力，从而整体提升医院的服务能力和服务效率，提升患者满意度。

通过信息发布系统可统一管理和发布医院通知、公告、楼层分布、排班信息、号源信息，健康宣教、预防保健等内容，确保了信息传递的及时性和准确性，为患者提供有效的信息资讯和引导服务，减少医患信息差，提高医院信息透明度，增强医院品牌形象，优化医院运营和服务流程。

平台总集医院的多种支付通道，统一对账管理，自动完成双方或三方对账和异常账单处理，通过平台统一管理，极大提高了医院账务处理的效率和准确性，减少了财务差错风险，有效减轻财务科室工作量。

康复患者服务系统专门针对康复医疗领域设计和开发的患者服务系统。涵盖康复预约、康复指导、康复打卡、居家康复等功能，帮助康复医护人员更有效地管理康复患者的信息和治疗进程。同时包括一些特定于康复领域的功能，如康复训练计划的制定和管理、康复辅助器具的分配和跟踪、康复效果的评估和监测等。

日常调养服务平台是一种专为康复后期患者设计的综合性服务系统，帮助患者在家庭环境中继续其康复进程，提升生活质量，并促进社会功能的恢复。

区域化康复服务平台为特定区域内的居民提供全面和连续的康复服务。平台通过整合区域内的医疗资源，包括医院、社区卫生服务中心、专业康复机构等，为患者打造从急性期治疗到社区康复的无缝衔接服务链。通过智能化管理系统实现康复进程的监控和评估，确保患者能够获得及时、专业且高效的康复支持，加快康复进程，提高生活质量，同时促进区域内康复资源的合理分配和利用，提升整个区域的康复服务能力和水平。

四川聚典新业科技有限公司，作为一家集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，以其在医院智慧服务领域的深厚积累和创新实践，引领着行业的

发展势。公司总部位于中国软件名城一一四川成都，这里是中国西部科技创新的重要基地，为企业的成长提供了得天独厚的环境。

自成立以来，聚典科技始终秉承《“健康中国2030”规划纲要》的战略指导，紧密围绕国家卫健委提出的智慧医院建设三大核心领域--智慧管理、智慧医疗、智慧务，专注致力于推动医院智慧服务软硬件系统的全面发展。通过十六年的行业深耕和三个五年计划的规范推进，聚典科技已成为医院智慧服务建设领域的先行者，连续多年获评成都市新经济梯度培育企业，也是专精特新企业、守合同重信用企业的典范。

在技术创新方面，聚典科技不断突破，已累计获得36项国家专利和49项软件著作权，这些成果的取得，不仅彰显了公司的研发实力，也为医院智慧化建设提供了强有力的技术支持。同时，公司还通过了ISO9001、ISO14001、ISO45001、售后七星评价、ISO27001、ISO20000、CCC、节能
等多项资质认证，确保了产品和服务的高标准与高质量。
企业文化方面，聚典科技坚持以"智慧服务惠及人民，让生活更便捷"为使命，以"为创造者搭建舞台，成为智慧服务行业的顶尖品牌"为愿景，秉承”诚信、正念、厚德、利他"的经营理念，构建了健全的企业基础文化。公司已建立了以营销服务、集成运维、生产供应、研发设计、行政运营、财务结算六大中心为核心的客户服务体系，为智慧医院建设渠道商提供全方位的产品和技术服务，与合作伙伴共同为超过1000家医院用户提供了符合未来趋势和国家政策的智慧服务解决方案，赢得了广泛的赞誉和信赖。
至今，聚典科技的员工队伍已超过100人，研发中心位于成都双流区空港总部基地，硬件柔性化生产基地设在西南航空港经济开发区。公司的销售网络覆盖全国26多个省、市、自治区，与100多家渠道合作伙伴携手共进，共同推动中国智慧医疗事业的发展。
四川聚典新业科技有限公司，正以其卓越的创新能力、严谨的品质管理和人性化的服务理念，不断推动医院智慧服务行业的前进步伐，为实现健康中国的伟大目标贡献着自己的力量。