立即咨询

电话咨询

微信咨询

立即试用
商务合作

轩竹智能企业级AI定制化服务平台

轩竹智能企业级AI定制化服务平台,整合大模型外呼机器人与智能问答机器人功能。支持话术定制化外呼、多场景智能问答及交互数据深度分析,助力企业降本增效,提升客户服务响应速度与沟通转化效果。
立即咨询

 

icon产品全景图icon

 

 

 

icon技术全景图icon

 

 

 

icon智能外呼机器人icon

 

 

 

icon智能外呼机器人——您的AI营销助手icon

 

 

 

icon智能外呼机器人——产品模式icon

 

 

 

icon智能外呼机器人——保险场景外呼营销效果对比(视频)icon
传统外呼机器人效果
通过预设话术模板处理对话交互
超出预设问题,不能理解客户的意思
按自己预设流程话术机械的播放、回答死板、每通电话的话术一样
客户挂断率高
轩竹大模型外呼机器人效果
应用大模型处理对话交互
能精准理解客户意图结合上下文智能响应、引导成交
生成个性流畅话术近似专业人工的通话体验
大幅提升营销转化率

 

 

icon智能外呼机器人——贷款场景外呼营销效果对比(视频)icon
传统外呼机器人效果
通过预设话术模板处理对话交互
超出预设问题,不能理解客户的意思
按自己预设流程话术机械的播放、回答死板、每通电话的话术一样
客户挂断率高
轩竹大模型外呼机器人效果
应用大模型处理对话交互
能精准理解客户意图结合上下文智能响应、引导成交
生成个性流畅话术近似专业人工的通话体验
大幅提升营销转化率
 

 

icon智能外呼机器人——突破传统场景限制icon

传统NLP外呼机器人由于智能化低,只能服务于简单客户交互的业务场景,比如:消息通知、意向嗅探、信息收集、用户调研等对于要求深度交互的场景则不能很好的覆盖,比如会员关怀、销冠式营销、坏账催收等

轩竹大模型外呼机器人以其高智能从深层次上解决了上述问题从而突破传统场景限制

传统NLP外呼机器人
话术流程设计:1--2周,单次配置时间:8小时,调试时间:0.5小时出错率:较高
轩竹外呼机器人
配置培训时间:30分钟,单次配置时间:10分钟,调试时间:5分钟,出错率:低

 

 

icon智能外呼机器人——案例icon
某国内城商行:一家以定期存款为主要业务的银行。拥有存款客群200W人次,希望通过智能营销的应用,盘活大量长尾客户,挖掘客户最大价值,提升存款收入
客群规模
200万人次
AI外呼计划
根据人群模型和产品活动,交叉组合进行存款/理财推荐人均计划外呼4次
接通率60%,年外呼接通量
480万通
AI意向客群
 AI意向率12.5%
产生AI意向客户60万人次
转化客群
人工客户经理对AI意向客群进行二次跟进
AI意向转化率50%
产生存款人群30万人次
存款提升
按照人均存款2万元/年
新增60亿

 

 

 

icon智能问答机器人icon

 

 

icon智能问答机器人——您的AI服务助手icon

 

 

icon智能问答机器人——精准的意图理解icon

更用大模型语义理解能力,精准理解客户意图,给出精准的答室。系统还支持上下文关联以及智能反问,确保即使在客户输入不够精准的情况下,也能准确理解客户意图,给到客户最合适的答案

 

 

 

icon智能问答机器人——减少答非所问icon

传统的小模型机器人:只能通过话术师配置的固定关键词进行触发,导致在面对复杂问题、或者话术师没有配置的相似问题时,无法理解给出答案
引入大模型后的机器人:解决“依赖人工经验”的痛点,自主挖掘有效话术,丰富语料库,提升机器人的对话能力

 

 

icon智能问答机器人——易用的流程画布icon

无需代码开发:业务人员通过简单的可视化流程配置界面,即可轻松配置对话流程,支持根据业务场景实时分析客户意图,自动路由任务节点,提高处理能力

 

 

 

icon智能问答机器人——案例icon

项目背景及需求
某国有股份银行为政企提供SAAS平台,在客户数不断增长的背景下,客服工作占用的人力成本越来越高。银需要一款智能问答机器人来释放人力,让工作人员从重复的客服工作中解放出来
智能问答机器人解决方案
轩竹智能为银行提供基于大模型+知识库的客服综合解决方案,解决政企业务中遇到高人工成本、低回答精准等问题,实现企业A1智能化转型

实现效果:降低60%+以上的成本,90%+以上的问题都能通过机器人找到满意的答案

 

 

icon智能培训机器人icon

 

 

icon智能培训机器人——您的A培训助手icon

 

 

icon智能培训机器人——模拟真人实景实战icon

 
 
 
基于NLP、ASR、TTS、LLM等人工智能技术,学员随时通过与智能培训机器人模拟真实对话,,获取标准话术培训内容,缩赋能新人快速短培训周期,降低培训成本,提升培训效果,"上岗、签单。

 

 

 

icon智能培训机器人——低成本短周期的培训方式icon

 
 
 
传统培训模式成本高周期长的原因是采取集中式培训,而更深层次原因则是想用集中式培训来弥补培训效果无法实时反馈导致的学员积极性不足。轩竹智能培训机器人在深层次解决学员积极性问题,并结合方便灵活的客户端触达,从而实现集中式培训向碎片化培训的转变,降低了培训成本和周期

 

 

icon智能培训机器人——成体系的学员课程icon

根据企业的培训体系在不同阶段为学员提供不同的学练课程,学员完成当前阶段的课程后解锁下一阶段课程

新人阶段
新人阶段学习企业文化、基础产品、常用沟通技巧等
衔接阶段
完成新人培训后,衔接阶段为学员提供新产品培训、复杂产品学习等
转正阶段
转正阶段,针对业绩跟转正有差距学员的薄弱点,针对性布置提高业绩的课程
晋升阶段
晋升阶段,涉及到学员管理相关的课程

 

icon智能培训机器人——精细评价对练结果icon

在学员完成一次实战后,系统基于大模型AI技术自动分析学员实战对话结果,并根据课程要点,给出定量打分结果以及全局定性评价建议,精准反映学员的培训效果

 

 

 

icon智能培训机器人——案例icon

某国有股份制企业

项目背景:
为无业绩无意愿度的客户经理培训新产品时接入数字客户,实现课程结束后还能持续强化监督训练,从而养成习惯,完成企业培训任务,为培训效果提供数据化支持及后续培训工作实现智能化的升级
前端需求:
通过数字客户对练任务下发,APP上完成话术的学习,产出自己的话术
管理需求:
全国线下众多,集中培训管理困难,需要对客户经理的学习进行监控和考试成绩的分析,弱项管理提升
 
 

实现效果:90%的参训人员业绩提升

效果一:
60%的参训人员培训后第一周有产出
增加学员开口时长,助力破除心理障碍,开口练
习时长大幅提升,训后一周即有产出
效果二:
90%的参训人员业绩提升了
事前练习掌握话术,数字教练全程陪跑,模拟真实客户场景
效果三:
培训全周期管理
客户经理话术学习100%督导、100%评估管理员可查看学习弱项,针对提升

 

 

icon合作模式icon
独立部署服务
针对合规要求较高的机构我们提供独立部署服务,产品可根据企业个性化需求进行定制,前期一次性投入多
SAAS云服务
针对中心机构可以提供SAAS服务,企业开通账号即可使用,启动时间快、成本低、无需技术人员
联运服务
针对大型机构我们可以提供平台建设+运营的服务,组建专属项目和交付团队,按服务效果结算、我们可以对整个成效进行负责

 

icon产品优势icon
技术领先
拥有多项独创的大模型应用技术方案,在业务应用领域具有领先优势
卓越创新
凭借卓越的创新能力不断更新迭代,率先将大模型转化为落地应用
合作研发
项目进程中,客户方设计、开发等相关人员可共同参与,在统一的技术架构平台下开展合作
安全
提供数据访问鉴权监控、人员操作权限控制,保证数据安全
扩展
模块化设计,采用小核心、大外延的设计思想,积木式搭建降低模块间耦合。具有高度的可扩展性和灵活性以适应业务、技术变化
自主可控
在现有平台上,可根据客户需要可进行部分组件的自主开发,迭代升级,发挥IT技术价值

 

icon公司简介——使命icon
轩竹智能
未来智慧企业的服务商
轩竹智能依托领先的人工智能技术和多年的行业模型积累深度赋能银行、保险、能源、公共管理等行业,构建行业领先、高效、智能的科技解决方案,助力企业实现稳健、高效,合规地数字化转型,实现业绩飞速增长
公司核心成员均在TOP3金融/互联网公司工作10年以上,具有丰富的行业实战经验及技术积累

 

 

产品推荐

企企管理云—项目管理平台
企企管理云,助力企业实现全方位项目管理。
免费试用
查看详情
商识星眸智慧零售陈列冰柜版解决方案
商识星眸智慧零售陈列冰柜版解决方案,专注提供柜陈列监控管理系统与智能陈列冰柜价格的高性价比数字化方案。依托 AI 视觉识别与物联网技术,实现冰柜商品陈列动态监测、缺货预警及远程调控,支持多门店统一管理,降低人工巡检成本。系统搭载智能分析模块,实时生成销售热力图与库存报告,助力精准选品与陈列优化。智能陈列冰柜采用节能技术与高清触控屏,支持商品信息可视化展示,提升终端消费体验
免费试用
查看详情
珞安科技数据库审计系统
珞安科技数据库审计系统是一款基于数据库通讯协议和SQL解析技术的数据库安全产品,在满足外部合规要求的同时,实时监控记录用户对数据库的所有访问行为,并对数据库所遭受的风险行为进行告警,帮助用户快速生成事后合规性报表与对事故的追根溯源。通过全面监控内、外部数据库的访问行为,进一步保护数据资产的安全。
免费试用
查看详情
阿里云 工业数据应用平台
阿里云工业数据应用平台为企业提供工业物联与数据应用服务的一站式解决方案,为制造企业数字化生产构建基础能力。产品为客户提供资产建模、数据采集、数据分析、设备监控和数据分析五大产品能力
免费试用
查看详情