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企客宝SCRM企微版

企客宝 SCRM 企微版,整合企微私域客户管理、销售管理与 CRM 客户关系管理功能。提供企微生态客户精细化运营、销售全流程管控及选型适配方案,集成数据追踪、转化分析,适配企业私域运营与客户管理需求。是 SCRM 优选工具。
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icon企微版是什么?适合谁?能做什么?icon

 

企微版是什么
企微版帮您管理企业微信客户(好友)数据,更快的实现客户(好友)业务变现的目标。
企微版适合谁
适合所有基于企业微信进行客户沟通的企业,教育培训,金融医美,地产连锁,美妆零售,企业服务,互联网等行业。
与传统CRM的区别
传统CRM 基于线索导入跟进成交模式,缺乏企微生态支持
企微版 以企微好友管理为核心,基于企微生态,实现获客/跟进/运营/成交全流程覆盖。
企微版功能
获客管理:渠道活码/广告线索/获客助手
跟进管理:会话存档/敏感词/删除提醒
运营管理:分享文章/群发/朋友圈/微信客服分析管理:数据统计/自动标签。

 

 

icon企微版解决客户四大痛点icon

 

企业微信客户管理难
好友归属不同员工,统一管理困难企业微信官方后台界面操作不方便
缺少客户分享,自定义字段等拓展功能·没有呼叫中心,无法一键外呼。
私域运营操作难
获客渠道多,无法统一管理
微信客服管理难以落实
员工发朋友圈随意,很难有效管理
广告推广线索对接混乱。
员工聊天管控难
员工和客户聊什么无法管控
聊天中发送的文件不好找
无法全员检索聊天内容,单个搜太麻烦
给客户打语音电话没有记录。
团队执行落地难
不知道员工回复客户是否及时
不知道员工跟进内容是否专业
不知道给客户群发要求是否落实
不知道客户什么时候/为何删除好友。

 

 

 

icon企微版功能亮点icon
客户高效管理
支持共享微信好友
重复好友添加提醒
公海自动分配线索
销售运营管理
朋友圈团队运营
朋友圈团队运营
分享文章精准营销
会话存档服务
聊天记录全员检索
聊天记录/文件导出
聊天自动客户打标签
获客渠道管理
渠道活码/群聊活码
获客链接管理
广告线索数据对接
呼叫中心支持
手机坐席支持
回拨线路支持
电话号段加密
拓展企微配置
更全面的权限管理
更多自定义字段
查重更强的查重防撞单

 

icon获客利器:渠道活码icon

 

单人/小组对接添加好友
灵活设置接待上限
自动给客户打标签
灵活设置欢迎语/图片/视频
根据渠道精准投放宣传文案
给客户专业的第一印象
准确管理扫码好友
添加成功/删除都一目了然
根据渠道管理客户
掌握多渠道引流效果
统计不同渠道添加好友
多渠道资源投放有的放矢

 

icon获客利器:渠道活码icon

官网/广告/小程序/文案获客点都能创建渠道活码
客户扫码添加好友,自动打上指定标签,自动发送定制欢迎语

灵活指定接待客服,客服添加好友数可设置上限

创建好的渠道活码永久有效,下载后灵活部署显示

获客效果一目了然,多渠道资源投入有的放矢

 

 

 

icon获客利器:广告线索对接icon

百度/字节/快手/小红书/通用接口主流广告平台。

 

 

自动对接广告表单获取线索

 

表单推送设置企微版接收URL

 

线索生成及时通知负责员工

 

线索自动导入公海/分配员工

 

线索自动设置客户分类/标签

 

 

icon管理利器:企微好友管理拓展功能icon

管理企微好友,最重要的两个要素
不同员工的好友(客户),用列表按权限显示,数据统一管理,信息一目了然。    
支持丰富的条件维度,针对不同业务需求,快速找出对应的好友,高效管理。 

 

 

icon管理利器:企微好友管理拓展功能icon
 
 
共享企微好友,实现团队协助
好友只能归属一人,同事看不到信息无法协助工作
企微好友转移,操作简单方便
好友转移不方便,需要根据业务需求变更所属客服
删除好友提醒,重复添加提醒
不知道客户什么时候删除好友
不知道客户多次重复添加好友协

 

 

icon管理利器:聊天内容同步(会话存档)icon

 

 

 

会话一览:显示所有员工聊天内容

 

文件一览:统一管理聊天涉及的文件

 

全局搜索:聊天记录ES索引全员检索

 

语音通话:企微语音通话记录管理

 

关键词:根据聊天自动给客户打标签

 

敏感信息:支持隐藏手机号等信息

 

最近文件:与该好友聊天包含的文件

 

icon管理利器:聊天自动给客户打标签icon

都知道标签对客户管理很重要但是很难执行因为忙起来就顾不上了

 
 
 
员工与客户聊天,定义关键词的自动匹配命中的客户自动打上指定标签,无需手动操作

只有自动处理,才能高效持续

 

icon运营利器:微信群发icon

 

群发规则灵活配置
发送客户,按标签筛选
排除客户,也按标签筛选
支持客户去重,避免重发
支持按导入Excel名单发送
群发内容任意搭配
发送内容效果预览
群发内容附件丰富
支持添加表情符
支持客户链接(分享文章)灵活配图效果好

 

icon运营利器:朋友圈任务icon

 

朋友圈任务简单高效
员工点击发布,操作简单
图片/视频/链接/文章
支持定时发送
发布任务落实到人责任清晰
客户浏览情况全面掌控
分享文章反馈客户浏览进度
谁看了/点赞/评论都汇总
内容营销激发客户兴趣
针对潜在客户精准营销

 

 

icon运营利器:分享文章icon

 

 

 

图文并茂:灵活创建分享文章

 

卡片显示:客户微信接收卡片显示

 

扩展栏:企微右侧扩展栏点击发送

 

朋友圈:发布微信朋友圈效果好

 

浏览记录:客户浏览时长和进度

 

精准营销:运营驱动销售精准实施

 

 

icon沟通利器:微信客服管理icon

 

 

icon沟通利器:微信客服管理icon

 

 

 

icon沟通利器:呼叫中心管理icon

 

 

线路丰富:手机坐席/网络线路/回拨线路

 

号码隐藏:权限设置隐藏号码保护客户数据

 

通话录音:下载或在线听通话录音

 

通话统计:全面统计外呼数据强化管理

 

获取号码:字段导入/小程序授权等多种方式

 

加强沟通:客户电话沟通加强沟通效果

 

 

icon配置利器:自定义字段管理icon

 

 
灵活的自定义字段
目前覆盖“客户”“合同”两个模块,后续持续优化增加覆盖范围
自定义字段覆盖主流类型,满足企业全业务需求
支持分组管理,管理更清晰
拖拽排序等细节拉满

 

icon配置利器:权限设置icon

 

 

 

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