
腾讯对办公协同模式的探索

打通C2B链接,构建以人为本、敏捷协同的数字化新型组织

新一代数智化办公协同平台整体架构图

连接组织内部,激发企业协同生产力
使用场景;日常沟通 项目协作 0A流程 人事管理 行政服务 文化建设 知识管理 直播培训 生产管理 目标管理

内外协作畅通无阻,像与同事一样沟通、约会、协作、联动

会前预约:多种方式快速对齐时间,高效启动会议

会中讨论:稳定高清的会议体验,身临其境的远程会议共享

会后沉淀:自动化会议纪要生成与无缝衔接会后工作推进

项目启动:「一页纸+一张盘」定义项目范围,让项目有序掌舵

项目组织:一键拉起项目群,让项目流程找人推动项目进度

项目协作:利用文档实现项目可视化,实时协作并管理项目

项目协作:利用文档推进、协作、汇报项目,贯穿项目全流程

邮件与沟通、日程、文档深度整合,邮件协作体验升级

人才招聘管理:社交招聘建联及人才库沉淀实现多次触达

人才招聘管理:招聘协同,提高招聘效率

劳动力管理:社交招工降低成本,资源继承减少流失

行政管理:员工服务智能、高效解答问题,有问必答同时降低成本

创新场景:企微机器人 自动化工作流引擎
所见即所得的构建效果,流程的运转由人工推动升级为平台驱动

创新场景:企微机器人 自动化工作流引擎

创新场景:企微机器人 自动化工作流引擎

企业培训

企业培训:培训需求收集
通过投票&腾讯问卷快速完成企业内部培训需求收集,同时也可完成活动评选等其他问卷需求

企业培训:线上培训
不同企业通过课堂功能实现对门店员工、经销商、代理商的培训,让线上培训变得更方便

企业培训:线上线下混合式培训
不同企业可根据业务需求,配置线上线下结合的混合式培训,实现培训全过程监控

企业培训:培训激励
通过积分、证书对员工进行激励,提升荣誉感和动力

文化建设

文化建设:文化活动
企业通过乐享活动功能,不仅可以快速组织培训活动、节庆活动、还包括各式各样的企业福利活动等

文化建设:企业内宣
乐享K吧的定制化页面功能,可以帮助企业打造一站式多层级嵌套的企业门户,更方便的聚合企业内部信息

文化建设:内部沟通
论坛:企业内轻松沟通的平台,在腾讯的论坛我们会有二手交易、相亲聚会等,在其他企业更有五花八门的玩法
轻享:打造公司的同事圈,节日活动、业务交流内容互动圈子,让讨论更有趣

文化建设:信息收集
投票、问卷快速反馈,关联员工组织架构,确保投票唯一性,支持匿名/实名

文化建设:员工关怀
员工在生日、入职周年、节庆可以收到来自公司的祝福,还可以邀请同事一起送祝福
常规的祝福除了节日祝福、生日祝福、入职周年祝福外,很多企业还DIY出节气提醒、祝福红包,甚至是考核通过的祝福

文化建设:智慧党建
党员社区、学习分享、信息传递,更高效的方式开展党员管理工作

场景三:知识管理

知识管理:知识沉淀

知识管理:团队协作与管理
通过K吧有秩序的管理企业内、组织内的小圈子,在不同的圈子内沉淀对应的相关信息,如下图的统一用作厂区管理,白鹤小学用作班级管理,开云分品牌管理

知识管理:知识互动
业务问答,企业内部行政、制度问答,门店员工日常遇到的问题,都可以通过乐问快速触达业务负责人

扩展场景:供应链协同,供货体系仓储、物流、订货全场景覆盖
通过企业微信集成渠道供货体系,完成仓储管理、运输管理、线上订货、物流查询、货品签收等全链路的管理
保证渠道供应链在对应可见范围内的供货、结算、定价等环节的信息对齐与透明,实现对渠道供货的统一管理

多触点打通:通过企业微信统一销售人员对外沟通形象,拓展用户触点

扩展场景:供应链协同,供货体系仓储、物流、订货全场景覆盖
通过企业微信集成渠道供货体系,完成仓储管理、运输管理、线上订货、物流查询、货品签收等全链路的管理
保证渠道供应链在对应可见范围内的供货、结算、定价等环节的信息对齐与透明,实现对渠道供货的统一管理

扩展场景:由内到外,深入产业下游销售业务协同

扩展场景:由内到外,深入产业上下游供应业务协同

会话内容存档,业务沟通中的核心安全能力

创新连接力:微信客服,域内域外深度打通

大型集团 组织 生态架构模式

会话内容存档,业务沟通中的核心安全能力

企业微信:成为教育机构的智能私域基座


