

蜗睡云服务框架
运营工作全覆盖,提升基础服务、执行标准服务、个性化服务效率。
酒店运营的四个痛点
蜗睡云解决方案
确保酒店方案落地有效
提升客人体验的解决方案
提升组织绩效的解决方案
酒店使用蜗睡云后半年效果
预定前置服务

个性化增值服务管家服务电子菜单

客人口碑评测

会员系统

客人口碑评测

全流程工作协作

做客人有感主动服务

数据仪表盘

做房管理

积分激励

做房管理

干货分享与标准培训

物品数据分析
客人喜欢哪类产品,或促销效果一目了然。

客史记录

销售记录
销售流水,一目了然(也可以登录到微信收款账户查看)。

超时接单、完成数据
超时接单、超时完成数据,分析复盘,进一步提升效率。

数据曲线
酒店各类服务数据。

公司背景
蜗睡科技创始人任海自1993年为酒店提供公区清洁解决方案,再到99年成立工厂为酒店提供酒店物料解决方案,一直在思考:“做些什么能更高效地提升酒店的运营效率,并让客人感受品牌的情感价值?”
自2015年起,开始探索用“服务设计+绩效激励”提升酒店组织绩效并开发蜗睡云系统,利用自身在制造业精益管理经验,为酒店后台提供工单管理为核心的“单位工时”方案,同时用服务设计+积分激励工具打造客人有感的服务系统,最终形成数字化的运营增效体系,让酒店更高组织绩效、更受客人欢迎。


