
合规化管理
入职管理和离职管理、黑名单管理。

合规化管理
新手引导,帮助工程师快速熟悉APP使用和学习相关知识。

合规化管理
工程师实名认证,包括身份认证和人脸识别。

合规化管理
工程师申请能力授权认证,上传个人证书、持证上岗。

合规化管理
工程师培训管理,根据每个人的入职或工作表现,设计不同的学习任务。

合规化管理
工程师在线考试,提供多维度、多技能、多产品的在线考核,及时了解不足点。

合规化管理
工程师论坛中心,提供问题求助和经验分享平台,减少总部技术支持的答疑压力。
功能说明
· APP提供师傅论坛功能,工程师可以随时在论坛发起问题;
· 后台会有技术支持定期解答,师傅遇到问题可以搜索论坛,帮我自己在服务过程中处理遇到的问题。

合规化管理
工程师名片、等级管理、荣获勋章及专享权益。

合规化管理 - 工程师服务分管理,服务评优和服务预警

合规化管理 - 工程师积分管理、签到管理,积分兑换礼品

合规化管理 - 工程师每日上班人脸识别打卡

管理网点和师傅的通话,并生成通话录音,搭建高效沟通、保障客户不被后续骚扰

工单险购买,降低企业承担意外风险程度,对接保险公司高效对账和理赔

产品激活,确保安装的真实性

现场赋能服务
提供分账管理,直付工程师,支持按网点设计不同的分账体系。

工程师提现管理,包括绑定/解绑银行卡、我的钱包、提现申请

现场赋能服务
实时激励,支持针对邀好评、当日装、次日修等优质服务,或者师傅结算费,提供端到端激励师傅。

服务商管理
提供网点和工程师档案新增、变更、撤点、销户等审批管理。

服务商管理
提供服务商工装流程,包括申请、发放、回收、维修等。

服务转营销
NPS净推荐值管理,提供主动采集和结果分析
NPS,不仅直接反应了客户的忠诚度和购买意愿,且在一定程度上可以看到企业未来一段时间的发展趋势和持续盈利能力,可以调研不同用戶画像、不同调研方式、不同调研结果 (如:服务、产品、门店)、统计不同维度的NPS调研结果。

提效与拓展
降本增效措施1:AI智能报单、回访、预约、取消跟进。

提效与拓展
海外拓展1:多语言功能,自定义维护语言包。

提效与拓展
海外拓展2:强大的邮件处理功能。



