
构建品牌”数据-洞察-行动”的营销闭环
XCRM核心运营能力
全新会员生态体系实现高低频切换

数字触点体验升级
用户增长的裂变逻辑:线上线下双向引流

一方平台冷启动用户拉新:Alfisti 戴上你的虚拟赛道头盔
建立超级符号:专属数字虚拟头盔,激活用户刺激分享。

数字触点体验升级
M** APP迭代规划提供产品策略、交互设计、视觉落地、运营策略及视觉规范等。

用户分层|数据驱动赋能服务端精准运营
打造基于数据洞察的触点生态体系用户精准分层赋能运营效率增长。

以业务价值驱动的用户生态运营策略设计和运营体系概览(双闭环)

双闭环体系以价值为导向,构成从设计到执行再到反馈提升的完整价值闭环

会员战略与价值定位
依据企业和品牌战略,确定会员体系经营的价值范围,指导体系设计与运营执行


具体而言,车企应根据自身发展战略及品牌成长阶段的不同,制定“量身定做”的客户价值经营策略

其次,以客户价值经营策略为指导,车企应充分考虑不同价值点现状、性质和 资源等因素,选择合适渠道经营,打造全渠道多生态客户价值经营网络

会员体系架构设计
以价值定位为指导,以价值地图为工具,开展等级权益与积分流转体系设计。

一站式用户生态运营服务体系概览
以价值和运营KPI为指引,构建综合线上线 下平台运营、运营资源、智慧中台等为一体的一站式运维执行工作体系。

线上运营|车企2C平台APP运营实践

线下运营|经销商管理与运营激励核心方法论

活动策划与执行|活动策划与执行策略架构与案例经验
活动策划与执行
资源层--活动策划与执行
包括厂家、经销商活动整体策略、具体方案、落地执行与监控。会员活跃度管理、活跃度提升方案与执行等

内容运营推广内容运营策略架构与案例经验
内容运营推广
资源层-内容运营推广,核心包括:
用户对内容的需求分析
内容文案策划、撰写与完善
多平台精准内容投放,效果反馈分析等。

智慧客户服务平台|以智能客服机器人、呼叫中心等为核心的服务案例
智慧客户服务平台:资源层-智慧客户服务平台以呼叫中心、智能语音服务平台等为核心,协调构建多渠道融合的服务平台包括平台设计、落地执行对接、基础运营规范、日常运维执行监控、迭代提升等。

同业异业合作|同业异业合作方法论
同业异业合作
资源层-同业异业合作
用户偏好与同业异业资源对接方案及执行,回答:
用户喜欢什么?-调研明确用户偏好
我们有哪些可用资源?--异业合作资源池构建
我们应当优先开展哪些异业合作? --选取与执行。

客户智慧中台|以价值为导向的客户数据中台系统方案
客户智慧中台:
以价值为导向的客户数据中台系统方案
客户数据中台数据统筹分析
客户数据中台管理输出体系(客户画像、数据模型、销售支持、活动策划支持等)。




