RPA能为企业带来多元化的价值创造
产品特色
强大的AI能力，强大的产品功能
产品主要功能
自动执行预定流程
跨系统协同结合NLP技术，模拟人工在不同系统中查询操作，自动进行信息收集和提取，生成用户所需报表，自动化录入后续业务系统
政企审批服务系统RPA案例
满足各种不同场景需求| 机器人类别 | 工作方式 | 触发方式 | 功能用途 | 适用场景举例 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 有人值守 Attended Robot |
人机协同 | 手动触发 | 实现常规桌面的操作自动化 快速链接操作和应用程序 在需要人工干预的事务中， 提高前台重复劳动的处理效率 |
常用于员工前台办公场景，包括帮助工作人员完成简单、重复任务的桌面自动化。 例如服务与技术支持平台、呼叫中心员工处理客户服务问题时，呼叫中心技术人员通常必须在多个屏幕、界面等接口之间切换。 有人值守RPA可以代替员工检索不同来源的数据，从而帮助其有更多时间关注客户，提供更高水平的服务。 |
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| 无人值守 Unattended Robot |
无需人为干预 | 定时触发 | 端到端流程自动化 以批量处理模式全天候连续执行操作 独立自动完成标准、重复繁琐、大批量的工作 |
最常用于后台办公场景，包括大量数据被收集、分类、分析并在组织中的关键参与者之间分配。 例如保险公司需要处理大量索赔处理、发票和其他文档等任务。 无人值守RPA可以通过参与工作流程中的重复规则事件和操作，从而使得文档和数据管理流程更为简化。 |
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| 服务型机器人 Service Robot |
接口调用 | 调用触发 | 与客户系统深度耦合 由客户系统按需进行调用 |
能够向合作伙伴开放机器人及其调度控制，通过API接口可以获取机器人执行的结果数据、中间状态等信息，同时也可以通过API接口远程调用机器人执行相应的程序 如与数据分析系统结合，完成目标数据采集任务，定制方便，操作灵活。 |
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环信智能客服机器人，自动回复包含机器人的欢迎语、默认回复、重复回复、转人工设置。结合上下文语义，引导用户更精准快捷地解决问题。智能泛化问题，机器人回答更精准。同一个问题可以根据不同用户、不同地区、不同渠道、不同业务触发不同的答案。
多轮对话
多意图识别
多种转人工策略
知识库管理
艺赛旗RPA餐饮对账机器人，规则明确、逻辑清晰、流程标准，跨系统、跨部门、跨平台的操作管理提升；以技术革新为驱动，数字化转型；流程机器人运营中心，实现流程再造。机器人减少错误，提供审计跟踪数据，更好地满足合规控制要求，并能防止信息泄露。
门店全量对账
100%全流程机器人对账
开箱即用
7*24小时不间断工作
客晓晓智能服务机器人，叠加客户属性、消费息、企业微信自定义标签圈定目标群体，智能过滤不符合条件客户。形成公域下单私域接收，自动操作； 再到私域维护，反哺公域的闭环路径，标准化服务指引，智能识别客户上下文语义信息并答复，优质答案推荐辅助提升员工能力。
数据汇总
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