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智瑞声誉风险管理平台

智瑞声誉风险管理平台,整合微信 / 微博 / 抖音等违规内容举报工具与全媒体舆情事件阻断防火墙,筑牢声誉防护线。核心功能覆盖待投诉违规信息处理、投诉结果可视化呈现,还配备声誉维护大模型投诉大屏,可实时掌握声誉管理动态。助力企业高效处置违规舆情、精准把控投诉进度,全方位守护品牌声誉,适配各类声誉风险管理需求。
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icon自媒体病毒式传播与企业舆情挑战icon

 

 

icon政府专项监管 + 智能技术应用icon

清朗·优化营商网络环境- 整治企网络 “黑嘴”
专项行动在数字化浪潮下,互联网成为信息传播主阵地,但网络不实信息乱象频发,严重扰乱市场秩序、损害企业权益。国家网信办持续推进“清朗”系列专项行动,其中“优化营商网络环境 - 整治涉企网络'黑嘴’” 专项行动,精准聚焦造谣抹黑企业、发布虚假测评、恶意损害企业商业信誉等突出问题,切中当前涉企网络治理痛“柴怼怼” 等账号因无事实依据蓄意抹黑企业 (如诋毁胖东来)、借机吸粉引流,被依法依约关闭。此举不仅有力维护了企业合法权益点。例如,在该专项行动中,与市场公平竞争环境,更彰显出国家将整治涉企网络“黑嘴”作为网络治理重点的决心,是保障经济健康发展、守护企业声誉的重要举措。

清朗·整治 “自媒体”发布不实信息专项行动

随着数字化深入,自媒体已成为信息传桥重要载体,但部分自媒体存在内容造假、误导公众、资质缺失、借热点排动对立等不实信息发布乱象,对网络生态浩成负面影响。国家网信办顺应网络治理深化需求,启动“清朗·整治'自媒体’发布不实信息”专项行动,针对自媒体恶意蹲炒误导公众、歪曲事实、AI 生成虚假信息不标注等问题,从严打击违规行为,并督导网站平台建立健全技术识别发现、信息来源标注及专业资质认证机制,进一步规范自媒体运营。该专项行动是“清朗” 系列从全面清理违法信息向聚焦新乱象 (如自媒体不实信息) 深化的重要体现,契合国家网络治理“源头管理、技术规范、权益保护”的方向,对净化网络空间、保障公众知情权、维护社会稳定具有关键意义,也是顺应时代发展、应对网络新问题的必然要求。

 

icon违规舆情全场景应对:三大业务方向icon
历史遗留负面--批量清淤
潜藏着被重新引爆的风险需通过防火墙提前排查拦截,杜绝隐患发酵。
常态化负面信息--日常声誉维护
借助智能处置提升响应效率为日常投诉减负增效。
突发性舆情事件--快速阻断
面对不可预测的瞬时流量冲击,快速启动防护机制实现应急止损。

 

icon声誉风险管理大模型全景图icon

 

icon核心功能 | 待投诉违规信息icon
舆情投诉智能处理模块
多维度智能筛选引擎
支持按平台(抖音、快手等)、内容类型(视频/图文)、时间范围等条件精准定位目标舆情,结合A1语义和法律文库自动匹配并识别违规信息,相比传统奥情判断冗余信息准确率提升至95%。

批量化一键投诉闭环
独创“勾选即投诉”模式,支持跨平台批量生成投诉函,内置合规话术库与证据链自动归档功能,投诉效率提升n倍,人力成本降低80%。

全息数据溯源看板
深度关联自媒体原文、用户互动数据(点赞/评论)历史处置记录,支持逐层穿透查看内容详情与传播路径,确保每项投诉“有据可依、有源可湖”,规避合规风险。

 

 

icon核心功能 | 投诉结果可视化icon
投诉函智能生成与追踪模块
一键批量化投诉函生成
内置行业合规模板库,支持AI自动填充关键信息(如品牌名、事件描述、法律条款),并实时追踪生成进度。

历史追溯
所有投诉函自动归档至云端数据库,快速检索,一键下载进行投诉,投诉效率大幅提升,避免重复劳动。

失败任务回退
投诉失败信息支持一键重发,配合任务看板实时监控成功数与反馈进度,实现投诉闭环率100%

 

icon核心功能 | 声誉维护大模型投诉大屏icon
全景可视化数字大屏
全局态势一屏统览
聚合全网多平台 (含小红书、抖音、微博等)舆情数据,实时滚动更新负面总量、新增趋势及处置进度通过柱状图、趋势曲线直观呈现热力分布。
智能处置追踪
独创“处置看板”,按照各平台维度统计,深度分析,维度包含已投诉量、处理进度及成功率,确保企业的处置效率和进度全流程透明化。

 

icon业内首家--基于大模型的声誉风险管理平台独家方案icon

 

icon破局自媒体舆情处置难题:我们的独家自动化解决方案icon

告别灰产与低效,引领舆情处置新纪元。

智瑞方案:
以自动化处置自媒体负面为核心优势
智能识别:AI精准定位多平台 (微信/微博/抖音等)违规负面
自动策略:按平台规则生成投诉/举报等方案。
一键执行:对接官方通道,自动生成材料并提交。
实时追踪:全程反馈状态,形成闭环。
传统模式:
监测易,处置难,自媒体成“盲区”
监测预警为主:核心能力集中于信息抓取、预警;
分析报告为辅:仅提供策略建议,缺乏落地;
官媒协调靠人力:公关人工对接,效率有限;
自媒体处置无解:依赖灰产 (风险高)、人工投诉(耗时)
负面持续扩散。
icon领先的公司团队 -- 智瑞团队icon
北京、香港、上海、深圳,持续扩张中...
智瑞总部位于北京
并在上海、山东等设有区域团队
香港、广州、深圳持续投入中
业务自以上城市为中心,辐射全球

 

icon公司资质合规icon

 

 

icon交付模式 -- 安全可控、高效、合法合规icon
私部订阅
本地可控 + 隐私守护
核心优势
数据隐私优先:全量数据存储于企业内部服务器,结合物理隔离技术,杜绝外部访问,保障核心信息安全。
自主可控:企业可自主管控平台运行与维护,支持与现有内部系统打通,实现数据统一管理。
合规兜底:集成国密算法加密,完全符合行业法规与企业内部合规要求,处置流程可追溯。
适配场景:高敏感违规信息处理、个性化定制化舆情需求、企业内部舆情管理、对数据隐私有严格要求的行业 (如金融、医疗,政企等)。
MaaS模式
高效响应 + 云端安全
核心优势
即时高效:24 小时实时监控负面言论,快速发现并响应,无需企业自建硬件/软件,降低维护成本。
技术领先:依托大模型技术实现自动化处置,保障功能稳定与先进性,同步提供数据分析+可视化报告。
云端安全:外部数据合规沉淀至云端数据中台,符合《网络安全法》要求规避数据泄露风险。
适配场景:突发负面事件快速止损、品牌日常声誉监控、历史清淤。

 

icon售后服务 -- 全生命周期,助力客户行稳致远icon
计划阶段
1、协助企业梳理业务场景
2、沟通&确认需求明细
3、制定交付实施计划
4、给予相应的咨询服务
实施阶段
1、严格的项目管理制度
2、规范的项目实施标准
3、高效的问题解决流程
上线阶段
 1、专业的实施团队
2、个性化的培训服务
3、上线前充分的系统测试4、适用不同的企业规模
验收阶段
1、项目7-10天试运行实现优质运营。
2、无缝衔接,为客户提供持续的优质服务。
售后阶段
1、客户成功铁三角团队介入;(客户运营组+售后服务组+商务服务组)。
2、客户生命周期运营。
3、咨询服务持续跟进。

 

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