万店掌连锁门店数字化运营系统

连锁品牌运营难点

开店流程

相关人员可通过开店流程板块完成连锁企业开店的流程化、标准化；开店涉及到人、财、物等企业运营的各个方面起到责任到人有效推进的作用，缩短筹建周期，助力企业高效开店

掌上学院方案

1、店员可以随时自学产品工具

2、掌上学院直播和学员互动工具

3、重点课程推荐置顶

4、课程评论和收藏方便管理

5、学习后考试便于掌握课程信息

6、业培一体，助力业务部门执行落地效率倍增：巡店任务点检项关联掌上学院课程

服务管理

高清固定半球，自带拾音，随时查看仓库管理、收银管理、服务话术等点检项

远程巡店流程

适用于日常固定检查项目

根据工作职责，选择预设好相应的检查表模板

对比摄像机抓取的门店实时画面进行检查

也可以通过球机预设的预置位进行定位检查

提交巡店结果并自动推送问题

点检巡店

提前预设好标准，指定时间，

去检查指定门店指定场景是否符合点检项标准的工作

如开门打烊、活动氛围布置等

云端训练，算法远程下发到AI边缘设备

专为零售连锁企业打造的神秘顾客探店服务平台
零售连锁企业巡店派单新模式，让企业从顾客角度了解门店运营，感受顾客真实体验，帮助企业降本增效，多维度提升门店精细化管理，优化服务提升顾客体验

真实神秘顾客体验+行业顶级服务标准

万店集AI云值守，基于万店掌视觉大模型实现全场景、全时域AI分析，帮助零售门店实现“无人值守、AI守护、有人服务”的自主运营管理。 真正实现24小时开店，延长营业时长，提升夜间增量收入，降低人工依赖

新开门店一段时间没有达到BEP（盈亏平衡点），关注进店/店外客流指标，帮助拓展部门分析核心原因

深入分析顾客生命周期构成、偏好变化等，描摹顾客画像，提高经营效率，聚焦销售结果，为下一次营销策略提供数据支撑

分类指标散点图，帮助营运部门进行门店分级，帮助人事与培训部门找到优秀员工

热点区域价值点： 1、结合热点区域和陈列产品销量趋势，做营销策略

2、热点区域陈列高毛商品、主打商品

3、分析客流在不同的陈列区域驻足率，针对不同的驻足率进行

4、陈列商品调整及优化

总部统一配置下发所有门店背景音乐， 打造统一良好门店氛围，塑造企业品牌形象

收银追溯

对接企业ERP系统，实现收银数据与实时视频同步叠加呈现，防止收银损失

对接企业POS系统

当发生单笔订单金额异常（过高或过低）、退单、异常折扣、有单无客等异常情况时，自动告警

可按需检索追溯，单独回放指定门店、员工、商品的交易现场视频片段

规范收银，降低门店损失

仓储物流追溯

针对大仓的仓储发货场景，通过系统接入商品物流信息，输入物流单号，查看打包装箱过程，追踪商品少发/错发/漏发等异常状况

通过智能物联网传感器，对设备温度、湿度、电器的状态功耗进行感知和上传，根据运营和质量要求范围进行报警提示以及推送，支持系统、平台之间对接和推送

品牌各大区及门店日常状态以数据分析看板形式呈现，方便总部掌握真实巡店结果，分析门店业绩成果、督导工作效能等指标

可以查看每一条巡店记录：包括：门店、区域（最后一级组织架构），点检项分类、点检项、违反细则、备注、结果，得分、倒扣分、标准分，奖惩金额，图片、整改后的图片，场景，检查时间、整改完成时间，问题状态（过期/未过期），流程状态（待整改/待复检/整改完成），检查方式，检查人，部门

可以选择“更多条件”：按检查方式、检查人、点检项、结果来筛选

支持 Excel 汇出