海量智能全域营销云SCRM
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全域场景化智能运营解决方案数据决策
· 批量化经营能力：实现客群批量化获客、客户经营和差异化客户维护，提升存量挖掘能力。
· 数字化支持能力：依托客户旅程通过行为标签、消费标签、用户属性标签和用户触达培育功能，强化客户经营，潜力挖掘能力。
· 成效评估，经营优化：基于全流程的成本产出核算，清晰计算每个粉丝价值，思考转化率提升方式，从而做出更精准的运营决策。
通过企微建立品牌与客户零成本、持续联系，让品牌实现复利
订单加粉：支持抖店、天猫下单后实时短信引导加粉客户有订单状态变更为已支付、已发货、已完成收货，实时进行短信触达，引导加粉。
短链加粉：多场景免费一键引流支持视频号、视频号小店、网页等场景只需2步完成企微引流。
渠道活码加粉：线上线下分层引流支持线上线下分渠道分人群引流，实时打标签，智能接待。实现全渠道增量引流。
AI外呼+智能主加，实现存量客户快速沉淀大量沉默客户，通过外呼后机器人自动执行添加的方式高效获客。
老带新加好友：通过利益点吸引客户裂变好友加企微可以设置利益点活动，引导客户发送拉新海报至自己的朋友圈，吸引新客户扫码添加。
老带新加群：通过利益点吸引客户裂变好友进群可以设置利益点活动，引导客户发送拉新海报至自己的朋友圈，吸引新客户扫码进群。
客户案例 -- 单场裂变活动获客10000+0元包邮领取高单价明星产品
活动规则：
转发专属海报到朋友圈或社群，邀请15名好友添加企业微信助力，完成任务即可免费领取。
2000+ 10000+
单次活动参与客户 一周内裂变客户
63.2% 2元
裂变率 单客成本低至
全域用户管理，实现多平台核心客户统一管理企业可以把全渠道内的数字资产进行整理、录入，通过集中管理、维护和触达，提高资产利用效率，提高 ROI。
全域订单数据整合，订单数据标签化接入全渠道的订单数据，通过订单对已经付费用户进行筛选和标签化，提高精细化运营效率。
全域数据打通，构建精准化用户旅程用户分层管理，根据用户行为、消费习惯等因素对用户进行分层，提供个性化服务。
不同场景智能打标，实现用户分层运营渠道打标、消费行为打标、互动行为打标等不断完善用户画像。
新老客户差异化运营，培育新用户，激活老用户结合新好友培育、指定好友培育、复购提醒等功能规划培育sop。
场景化触达：根据用户分层触达智能计算，避免人工计算失误，保证触达率和触达的及时性。
社群精细化：基于社群分组制定于群干面智能化营销从社群的类型、时间节点、社群内容、社群管理方式重新梳理社群进行社群分类运营。
社群智能运营：高效低成本管理群活码自动拉群，进群后自动发送欢迎语。通过不同维度的筛选条件过滤群，制定标准化定时群推送任务。
IP打造，朋友圈分层触达在合适的时间，给合适的人，输出合适的内容。评论区互动增加IP真实性，增加用户对品牌的信任感。
规划并下发朋友圈内容 ，一键 发送朋友圈，每日最多可触达客户三次。支持点赞、评论智能打标签。
02、朋友圈任务定时下发
将朋友圈营销物料设置定时任务，按照规划发布朋友圈。
通过朋友圈打造差异化IP内容，针对不同标签群体进行商 品种草、分享干货、推广等，持续有效触达客户。
积分连接公私域流量循环，为品牌带来新增长丰富的积分获取方式帮助企业做用户活跃，打造品牌私域的归属感。
会员积分培养用户习惯，打造“上瘾”模型订单转换积分，获取用户信息做公域用户画像同步。
通过积分激励引导用户填写公域消费订单、授权用户信息获取积分，完善用户画像。
02、完善和构建会员和积分复购体系
根据业务需求设计用户筛选标准，如90天内订单才能兑换，从而筛选近期活跃且有价值客户，有利于后续做精细化的会员营销和复购。
03、支持多平台订单转换对接
支持淘系、抖音小店、有赞、视频号小店、商家自建商城 (API接 口)、线下门店 (API接口) 等订单转换。
交个朋友订单转积分效果：
80% 参与订单转积分用户占比
28天 单客回本周期
群积分：私域良性互动，培育用户心智通过设置积分获取规则，例如发言、签到、答题、留存等可以获得积分,激励成员更积极地参与群内交流。
积分任务：吸引用户回流公域，公私域联动拉升复购订单转换积分，订阅直播、观看直播、填写心愿单以私域反哺公域。
积分商城：兑换实物和卡券激励用户参与的同时，增强用户的忠诚度和满意度。
选择实用性/可营造稀缺性奖品，激励用户兑换购买，如兑换品牌周边、非卖品等实物奖品。
积分兑换卡券
通过兑换卡券达到提升复购的目的，如卡券线下核销，商城卡券线上交易等，也可以灵活设计玩法兑换虚拟物品/电子资料。
定期清零
为了防止积分发放过多造成成本压力，品牌可以设置积分有效期，定期清理，如按每周、每月、或每年固定时间自动清零。
任务抽奖：多场景互动营销，促进用户达成运营目标支持积分抽奖、订单抽奖、新好友抽奖，结合多场景抽奖增加运营趣味性。
全域道客户接待，服务效率倍数提升企微会话、小程序会话、公众号会话、视频号会话、抖店会话集中接入,用户画像、订单查询等能力,协助销售客服高效识别用户需求。
AI智能接待，打造数字化员工搭建AI机器人，帮助销售/客服在与客户沟通中高效解决问题，提高效率。
智能化接待，替代重复劳动力提高客户服务效率、提升客户满意度。
美妆 -- 私域GMV同比增长97%!美妆品牌如何进行全域用户拉新&会员深度运营某美妆品牌为了持续加固品牌影响力，对抗新周期带来的线下门店流量被迫腰斩的局面。品牌启动私域拓展营销触点，对服务与品质同步提升通过私域培育用户，提升用户群体价值。
核心诉求
全域引流：全渠道内容端、活动端、营销端引流，助力人群资产高效增长。
GMV增长：精细化、高端化运营促使人群正向流转，打造差异化服务权益以提升客单价，带动GMV增长。
97% 私域GMV同比增长
1000万 单场小程序直播GMV超
美妆 -- 品牌私域运营作战图
美妆 -- 派样用户生命周期管理SOP
食品 -- 私域消费用户占比68%!如何通过精细化运营撬动老客增长某头部食品集团，在面对各大电商的引流限制，在有限的客户体量中做出增量，通过精细化运营撬动老客增长，借助老客户的口碑营销，去塑品牌形象
核心诉求：
客户沉淀，变成企业的专属资产
建立稳定与客户的沟通渠道，降低营销成本与客户持续互动交流，进一步提高GMV
30% 私域GMV同比增长
68% 私域消费用户占比
品牌私域运营策略
母婴 -- 私域GMV破千万，70%来自KOC! 头部母婴品牌如何用精细化运营破局为了摆脱公域电商烧钱换GMV的弊病，品牌想要通过私域构建“专属流量池”，通过私域培育用户，提升用户粘性及复购。
核心诉求：
私域引流:利益点迭代+方式升级+目标人群=引流最优解，通过不断迭代摸索出“9.9纸品包邮购”的方式，配合AI外呼提效引流裂变引导:“双面IP”分工明确，KOC撬动新增量，官方IP主要用于承接前端流量和引导进群，日常推品等，筛选宝妈KOC作为群班长管理社群，在推品、转化、管理上都有较高的自由度。
效果:
2元/人 单个加粉成本低至
70% 小B分销占私域营收
母婴 - “精细引流+小B分销+渠道合作” 模式，半年突破2000万GMV
合作对接流程
售后服务保障
海量智能是一家专注智能营销工具研发和用户运营解决方案的创新科技公司。
总部位于广州，覆盖杭州、北京、新加坡等全球分支机构；
拥有一支近 300人 规模的专业服务团队；
成立四年以来，先后服务超 5000+核心企业客户。
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