环信IM即时通讯工具_IM即时通讯SDK_全球IM聊天工具

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环信IM即时通讯工具

环信IM即时通讯工具，提供IM即时通讯SDK及单聊群聊聊天室SDK，兼具全球IM聊天工具属性。适配企业办公、社交娱乐等多场景，支持跨地域实时沟通，满足多样化消息交互需求，助力开发者快速集成通讯功能，构建稳定高效的全场景即时通讯体系。

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全栈产品方案打造无缝通信体验 icon

轻松快速集成IM 即时通讯功能 icon

强大消息与用户关系管理能力 icon

消息管理

消息发送、接收、撤回

送达和已读回执

正在输入状态

消息搜索和聊天记录导出

未读消息计数

用户在线状态
联系人管理
添加和移除 Reaction
离线消息和推送通知
消息 Thread
缩略图自动生成和下载

用户和关系链管理

支持群组和聊天室
开发者可以根据使用场景、参与人数、组织关系选择多人沟通模型。
支持公开群和私有群
开发者可以配置聊天群组是否可以出现在搜索中，以及用户是否可以在未经管理员批准的情况下加入。
支持基于角色的群组和聊天室管理
群组管理员可以创建或解散群组，发送群公告，邀请、移除和禁言群组成员

易用的 UIKit 与全平台 SDK icon

完善的场景解决方案

AI时代的IM 平台能力 icon

完善的生态合作伙伴能力 icon

多元的交付形式

SDK交付

[环信 → 客户」模式
提供主流平台 SDK、UIKit、
业务场景 Demo 和专属支持服务

代开发服务

[客户+环信」模式
根据需求开发对应的功能插件
并交付给客户快速对接到业务系统中

整包服务

[环信 >客户」模式
项目整体承接，“交钥匙”模式
保质保量按时交付上线

全面的部署方式

公有云

由环信提供多租户 IM 即时通讯云服务，客户通过按需订阅方式使用功能，只需关注服务的 SLA

私有化

由客户提供系统部署服务器、网络资源和运管资源，环信单独部署，客户一次购买终身使用

专有云

环信为客户提供独立专有云资源并部署即时通讯系统，同时提供代运维服务，客户按年订阅使用

混合云

环信将 IM 即时通讯云系统分为多层，业务层使用专有云资源，数据层使用客户提供的物理资源

全球的网络与数据中心布局 icon

全球数据中心覆盖

新加坡美国德国数据中心

端到端时延<100ms
网络连接率>99.95%

终端链路网络优化

全球部署近干终端网络加速节点覆徭盖全球240多个国家和地区部署上百边缘解析节点就近接入

多条链路智能路由

三路径：直连，AWS GA， SD-RTN。遇到运营商网络故障自动切换路由

全球端到端低延时

依托全球优化网络和智能路由技术，实现端到端延迟<100ms，确保全球实时互动体验极致顺畅

可靠接入成功率高

通过多区域智能切换和动态最佳接入，保障全球范围内登录成功率>99.95%

高性能与高稳定的技术支撑 icon

先进架构支持高并发，系统流畅稳定，提供可靠技术支撑

高稳定

电信级SLA：99.99%
高接入成功率：独立域名、多接入点

多活保障：同城三中心、异地多活

高性能

私有通讯协议，延时降低30%+
消息分发，干万级QPS保障
存储优化，数据访问速度提升2个数量级

灵活智能

服务智能峰谷调节，一键扩缩容
智能消息处理引擎

专业全面的安全保障

服务每位开发者，尊重每位用户，专业守护数据安全

环信隐私保护和信息安全合规满足国际标准，安全合规认证具备全球有效性
环信通过 IS0 27001、IS0 27017、IS027018、1S0 27701、SoC Type2 标准认证

符合国际 GDPR、CCPA、COPPA 以及中国数据安全法、网络安全法、个人信息保护法、未成年人保护法

行业覆盖广泛与场景方案 icon

社交互动新玩法，海量流量来吸金 icon

兴趣社交、熟人社交、语音社交、游戏社交、相亲类，对唱类，满足差异化社交领域场景，提高用户活跃度

课前、课中、课后沟通支持，全教育赛道沟通场景覆盖 icon

1对1教学

1v1专属辅导

小班课

1对多强互动

互动大班课

万名学生直播教学

超级小班课

大班课内分组讨论

双师课堂

高清视频体验

AI互动课堂

千人千面，进度智能掌控

在线自习室

直播自习互相监督

在线考试

陪伴学习课后辅导

打造 H+I、P+D、H+P多种医疗场景方案 icon

医患沟通问诊，医院跨部门协作沟通，远程医疗，智慧医疗，助力医疗数字化转型

将社交加入电商场景，增加平台活跃度，促进购买量 icon

方案覆盖商品咨询、陌生人沟通、直播带货、多会场互动直播、订单提示、社群经济、卖场Show

商品咨询

买家和卖家沟通
商品更新提醒通知

售前售后沟通咨询

社交电商

社交分享交易平台
好友推荐提醒

互动购物体验

直播带货

实时互动沟通

商品上架提醒

促销活动通知

订单提示

订单状态更新
发货提醒
收货确认通知

私域运营

私密客户沟通
专属活动通知
个性化服务支持

出海电商

跨境沟通支持
多语言订单提醒
国际物流跟踪通知

出海解决方案

对海外深入理解，帮助客户快速出海

北美：设备性能好、市场成熟度高、经济实力好，用户付费能力强

中东：人均GDP高，经济实力好；人口结构年轻；宗教文化特殊

东南亚：人口多，结构年轻，市场发展潜力巨大、华人多
欧洲：智能手机普及率高，待开发市场较大

满足海外法规要求，客户业务安全无忧

美国：HIPAA、SoC2
欧盟：GDPR
中国：网络安全法、个人信息保法、数据安全法

全球多集群，给予客户更优选择

四大集群：北京集群、新加坡集群、美国集群、德国集群
低延时：端到端时延<100ms、网络连接率>99.95%

提供多场景方案，让客户可以快速上线

游戏、社交、直播、A1、跨境电商等解决方案

IM+AI更好用，更多可能性 icon

效率

对话摘要

智能提取和总结对话中的关键内容，
将冗长的对话简化为简洁明了的摘要

日程安排

根据聊天内容智能识别并安排日程

消息编写

理解对话上下文，提供精准的措辞建议，并根据需要凋整语气、内容长度或添加相关话题提示

语言翻译

在聊天过程中根据用户使用的语言即时进行翻

情感

表情建议

根据输入内容和情感自动推荐表情符号和GIF

虚拟陪聊

理解和回应用户的情感需求，模拟自然对话，进行深入交流

回复建议

分析对话的上下文，即时推荐最符合语境的词汇或短语，帮助用户快速完善消息内容

IM+AI更好用，更多可能性 icon

降本增效

暖场机器人

实时参与对话，回应用户互动

智能回答

智能理解用户查询意图，快速从大量对话记录、文件和频道中提取相关信息

智能推荐

精准识别潜在的购买意图，并实时推荐相关商品

智能管理员

识别聊天中的不恰当或垃圾信息，迅速采取惩罚措施

全球领先的 IM 云服务专家 icon

环信是全球领先的 I 服务商，专注于提供高可靠、低延迟、高并发、安全且全球可用的 IM 服务，涵盖设备长连接、消息传输、关系链、组织管理、实时音视频等核心功能。通过灵活易用的 API，环信帮助开发者和企业客户轻松集成即时通讯能力。凭借多年的场景化解决方案积累和先进的 A 能力，帮助客户轻松构建个性化、沉浸式的交互场景

世界一流的 IM 技术服务 icon

<100ms
超低延迟

全球数据中心覆盖，数干边缘接入节点，依托智能加速网络

10亿+
全球连接量

覆盖上亿设备，支持数十亿连接，提供稳定高效服务

3000+
兼容设备

适配全球多种厂商，产品兼容广泛设备类型

1000万+
高并发能力

支持万人群、聊天室，超 1000 万的并发连接能力

>99.5%
全球连接成功率

覆盖 240 多个国家和地区，建立广泛智能加速网络

<1/10万
SDK崩溃率

高标准测试验证流程，确保 SDK 上线的稳定性

丰富易用的IM 应用场景方案 icon

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